Допомога з Kensora.
Поширені запитання нижче. Якщо ви не знайдете потрібного, кожне повідомлення читає жива людина. Зв'яжіться з нами за адресою hello@kensora.io.
Якщо ви або хтось інший перебуває в безпосередній небезпеці, зверніться до місцевих служб екстреної допомоги. Перегляньте Безпека та кризові ресурси, щоб знайти кризові лінії у вашій країні.
Запитання, які ставлять люди.
Як отримати Kensora?
Kensora активно розробляється і ще не доступна в App Store. Приєднайтеся до списку раннього доступу, і ми зв'яжемося з вами, коли з'явиться збірка для тестування.
Які пристрої потрібні?
Kensora, це застосунок для iPhone з компаньйоном для Apple Watch.
Чи захищені мої дані?
Так. Ваш щоденник, здоров'я, фото, контакти, календар і місцезнаходження за замовчуванням залишаються на вашому пристрої. Ми ніколи не продаємо ваші дані і не використовуємо їх для реклами. Повна інформація міститься в Політиці конфіденційності.
Що таке хмарний ШІ і як його вимкнути?
Чат Kensora може за бажанням використовувати Claude (від Anthropic) для більш розгорнутих відповідей. За замовчуванням він вимкнений. Ви можете вимкнути його будь-коли в Налаштуваннях, і нові повідомлення одразу перестають надсилатися. Дивіться Ціни, щоб дізнатися, як працює тарифікація.
Як експортувати або видалити свої дані?
У Налаштуваннях застосунку ви можете експортувати свої дані, видалити історію чату або видалити обліковий запис разом із його даними.
Що таке блокування сну?
Захищений проміжок щоночі, коли Kensora навмисно сповільнює розмову, а не підсилює пізньовечірній імпульс. Воно ніколи не блокує можливість зафіксувати думку, виконати вправу на заземлення або отримати екстрену допомогу. Докладніше на сторінці Застосунок.
Чи є Kensora медичною порадою?
Ні. Kensora, це інструмент для добробуту, а не медичний пристрій, і вона не ставить діагнози та не лікує. У разі надзвичайної ситуації зверніться до місцевих служб екстреної допомоги.
Як керувати білінгом або покупкою хмарних кредитів?
Хмарні кредити та баланс знаходяться в Налаштуваннях → Білінг у застосунку.
Зв'яжіться з живою людиною.
Напишіть нам електронного листа, і ми відповімо. Якщо ви вкажете модель пристрою та версію iOS, ми зможемо допомогти вам швидше.
Написати в підтримкуТиповий час відповіді: кілька робочих днів