Hilfe zu Kensora.
Häufige Fragen findest du unten. Wenn du nicht findest, was du brauchst, liest eine echte Person jede Nachricht. Schreib uns an hello@kensora.io.
Wenn du oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, kontaktiere deinen lokalen Notruf. Unter Sicherheit & Krisenressourcen findest du Krisentelefone für dein Land.
Häufig gestellte Fragen.
Wie erhalte ich Kensora?
Kensora befindet sich in aktiver Entwicklung und ist noch nicht im App Store erhältlich. Trag dich in die Early-Access-Liste ein, und wir melden uns, wenn es einen Build zum Ausprobieren gibt.
Welche Geräte werden benötigt?
Kensora ist eine iPhone-App mit einer Apple Watch-Begleit-App.
Sind meine Daten privat?
Ja. Dein Tagebuch, Gesundheitsdaten, Fotos, Kontakte, Kalender und Standort bleiben standardmäßig auf deinem Gerät. Wir verkaufen deine Daten nie und verwenden sie nicht für Werbung. Alle Details findest du in der Datenschutzrichtlinie.
Was ist die Cloud-KI, und wie schalte ich sie aus?
Der Kensora-Chat kann Claude (von Anthropic) für reichhaltigere Antworten verwenden. Es werden keine Daten gesendet, bis du der Datenvereinbarung zustimmst, die beim Setup angeboten wird und später in den Einstellungen verfügbar ist. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen ausschalten, und neue Nachrichten werden sofort nicht mehr gesendet. Unter Preise erfährst du, wie die Nutzung funktioniert.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
In den App-Einstellungen kannst du deine Daten exportieren, deinen Chat-Verlauf löschen oder dein Konto und dessen Daten löschen.
Was ist die Schlafsperre?
Ein geschütztes Zeitfenster jede Nacht, in dem Kensora das Gespräch bewusst verlangsamt, anstatt nächtlichen Schwung zu verstärken. Sie blockiert nie das Festhalten eines Gedankens, eine Erdungsübung oder Notfallhilfe. Mehr dazu in der App.
Ist Kensora medizinischer Rat?
Nein. Kensora ist ein Werkzeug für das Wohlbefinden, kein Medizinprodukt, und stellt keine Diagnosen und behandelt nicht. In einem Notfall kontaktiere den lokalen Notruf.
Wie verwalte ich die Abrechnung oder einen Cloud-Guthaben-Kauf?
Cloud-Guthaben und Kontostand findest du in Einstellungen → Abrechnung in der App.
Einen echten Menschen erreichen.
Schreib uns eine E-Mail und wir melden uns bei dir. Wenn du uns dein Gerät und deine iOS-Version nennst, können wir dir schneller helfen.
Support per E-MailTypische Antwortzeit: innerhalb weniger Werktage