Kensora
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Support

Hilfe zu Kensora.

Häufige Fragen findest du unten. Wenn du nicht findest, was du brauchst, liest eine echte Person jede Nachricht. Schreib uns unter hello@kensora.io.

In einer Krise?

Wenn du oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, wende dich an den lokalen Notruf. Unter Sicherheit & Krisenressourcen findest du die Krisenhotlines für dein Land.

FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Wie bekomme ich Kensora?

Kensora befindet sich in aktiver Entwicklung und ist noch nicht im App Store erhältlich. Trag dich in die Early-Access-Liste ein und wir melden uns, wenn es einen Build zum Ausprobieren gibt.

Welche Geräte werden benötigt?

Kensora ist eine iPhone-App mit einer Apple Watch als Begleiter.

Sind meine Daten privat?

Ja. Dein Journal, Gesundheitsdaten, Fotos, Kontakte, Kalender und Standort bleiben standardmäßig auf deinem Gerät. Wir verkaufen deine Daten nie und nutzen sie nicht für Werbung. Alle Details findest du in der Datenschutzrichtlinie.

Was ist die Cloud-KI und wie schalte ich sie aus?

Der Kensora-Chat kann optional Claude (von Anthropic) für ausführlichere Antworten nutzen. Standardmäßig ist sie deaktiviert. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen ausschalten, und neue Nachrichten werden sofort nicht mehr gesendet. Unter Preise erfährst du, wie die Nutzung funktioniert.

Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

In den App-Einstellungen kannst du deine Daten exportieren, deinen Chatverlauf löschen oder dein Konto samt Daten löschen.

Was ist die Schlafsperre?

Ein geschütztes Zeitfenster jede Nacht, in dem Kensora das Gespräch bewusst verlangsamt, anstatt spätnächtliche Impulse zu verstärken. Sie blockiert nie das Festhalten eines Gedankens, eine Erdungsübung oder Notfallhilfe. Mehr dazu unter Die App.

Ist Kensora ein medizinischer Rat?

Nein. Kensora ist ein Wellbeing-Tool, kein Medizinprodukt, und stellt keine Diagnosen und behandelt nicht. In einem Notfall wende dich an den lokalen Notruf.

Wie verwalte ich meine Abrechnung oder einen Cloud-Guthaben-Kauf?

Cloud-Guthaben und Kontostand findest du in Einstellungen → Abrechnung in der App.