Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor

Fecha de entrada en vigor: 8 de junio de 2026 · Última actualización: 2026-06-23

Esta política describe cómo Kensora LLC ("Kensora") recopila, usa, comparte y protege los datos de salud del consumidor, según lo exige la Ley My Health My Data de Washington y leyes estatales similares, incluidas la SB 370 de Nevada y la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut. Es independiente de nuestra Política de Privacidad general y se aplica específicamente a los datos de salud del consumidor. Contacto: privacy@kensora.io.

1. Categorías de datos de salud del consumidor que recopilamos

Kensora puede recopilar o derivar las siguientes categorías de datos de salud del consumidor:

• Datos de sueño (duración, horarios, calidad), obtenidos de Apple Health o de un dispositivo conectado que hayas autorizado.
• Datos de actividad física y frecuencia cardíaca, obtenidos de Apple Health o de un dispositivo conectado que hayas autorizado.
• Información sobre estado de ánimo, estrés y estado mental que introduces tú mismo o que la app deriva de tus registros y entradas de diario.
• Información de bienestar que tú mismo reportas y decides registrar (por ejemplo, entradas de diario, notas sobre medicación o síntomas que introduces).
• Inferencias y patrones que Kensora deriva en tu dispositivo a partir de los datos anteriores, como una idea general de cómo tu estado de ánimo o tu sueño va cambiando respecto a tu propia base. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no constituyen un diagnóstico.
• La ubicación no se usa como señal de salud. Cualquier mapa de los lugares que has visitado se construye y almacena únicamente en tu dispositivo, y nunca se usa para inferir condiciones de salud ni visitas a servicios de salud.
• El hecho de que uses Kensora, pero solo si decides ser localizable mediante la descubribilidad de contactos opcional. Dado que Kensora es una app relacionada con la salud mental, permitir que alguien descubra que estás aquí es información con implicaciones para la salud. Está desactivada por defecto y controlada por una doble aceptación voluntaria (solo las personas que activan "hazme localizable" pueden ser encontradas, y únicamente por alguien que ya tenga su correo electrónico), y se almacena como un hash unidireccional que puedes eliminar en cualquier momento. Consulta la Sección 5.

2. Cómo se recopilan los datos (fuentes)

Los datos de salud del consumidor provienen de: (a) información que introduces directamente en la app, y (b) Apple Health y dispositivos que conectas de forma explícita (por ejemplo, Apple Watch). Kensora no compra datos de salud del consumidor a intermediarios de datos y no los recopila de fuentes publicitarias de terceros.

3. Por qué los recopilamos (finalidades)

Recopilamos datos de salud del consumidor únicamente para ofrecer las funciones que solicitas: mostrarte tus propios patrones, generar orientación diaria relevante y hacer funcionar el chat de reflexión opcional. No usamos datos de salud del consumidor con fines publicitarios, y no los vendemos.

4. Cómo se procesan y almacenan

Los datos de salud del consumidor se procesan y almacenan en tu dispositivo por defecto. Solo abandonan tu dispositivo cuando realizas una acción concreta que así lo requiere (por ejemplo, al activar el chat en la nube opcional y enviar un mensaje que incluye un breve detalle de salud). No mantenemos una base de datos central con tus datos de salud del consumidor.

5. Categorías de datos que compartimos y con quién

No vendemos datos de salud del consumidor ni los compartimos con fines publicitarios. Los compartimos solo cuando es necesario para ofrecer una función que hayas activado, y únicamente con proveedores de servicios que, por contrato, están obligados a usarlos exclusivamente para esa finalidad:

• Anthropic: si activas el chat en la nube, un mensaje puede incluir una breve señal de salud que hayas elegido comentar. Según los términos de la API comercial de Anthropic, esto no se usa para entrenar sus modelos y se elimina automáticamente en un plazo de 30 días. Cuando Anthropic ofrezca Retención Cero de Datos y Kensora cumpla los requisitos, lo activaremos para que la eliminación sea más inmediata.
• Netlify: opera el proxy seguro que transmite tu mensaje del chat en la nube a Anthropic. El proxy reenvía el mensaje y conserva solo un recuento de uso para los límites de facturación; no almacena el contenido de tus mensajes.
• Brave Search, solo si activas la búsqueda web para el modelo en el dispositivo: una consulta de búsqueda que escribas puede reflejar un tema de salud sobre el que hayas preguntado. Esa consulta se envía a través de Kensora (que no la almacena) a Brave para devolver resultados. Solo enviamos la consulta, nunca tus lecturas de salud, tu historial ni tu identidad, y el tratamiento que Brave hace de los datos se rige por su propia política de privacidad.
• Apple: para la sincronización privada y cifrada de tus propios datos entre tus dispositivos.
• Neon, Resend y Twilio, solo si activas la descubribilidad de contactos opcional: Neon es una base de datos gestionada que contiene el pequeño directorio de correos electrónicos y números de teléfono en formato hash unidireccional que permite encontrarse a quienes han dado su consentimiento (sin contenidos, sin lecturas de salud); Resend envía el código de un solo uso que confirma que eres titular del correo electrónico por el que deseas ser encontrado; Twilio envía y verifica el código de un solo uso que confirma que eres titular del número de teléfono por el que deseas ser encontrado (solo recibe tu número de teléfono). Ninguno de ellos recibe tus datos de salud, tu diario ni tus mensajes, y una coincidencia solo se devuelve bajo una doble aceptación voluntaria.

No compartimos datos de salud del consumidor con ningún otro tercero, filial ni intermediario de datos.

6. No vendemos tus datos de salud del consumidor

Kensora no vende datos de salud del consumidor ni los intercambia por dinero u otra contraprestación de valor. Nunca te pediremos que firmes una autorización para vender tus datos de salud del consumidor, porque no los vendemos.

7. Consentimiento

Recopilamos datos de salud del consumidor solo con tu consentimiento o cuando sea necesario para ofrecer un producto o servicio que hayas solicitado. El consentimiento para compartir datos de salud del consumidor (por ejemplo, al activar el chat en la nube) se solicita de forma separada al consentimiento para recopilarlos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde Ajustes; retirarlo detiene la recopilación o el uso compartido futuro de esa categoría.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y confirmar los datos de salud del consumidor que tenemos sobre ti;
• Retirar tu consentimiento a su recopilación o uso compartido;
• Eliminar tus datos de salud del consumidor.

Puedes ejercer los primeros derechos directamente en la app: exporta tus datos, desconecta una fuente, desactiva el chat en la nube, desactiva la descubribilidad de contactos y elimina tu correo electrónico localizable, o elimina tus datos o tu cuenta. Eliminar tu cuenta también borra tu entrada en el directorio de descubribilidad de contactos (el correo electrónico en formato hash unidireccional que te hacía localizable) y cualquier verificación pendiente, y damos instrucciones a nuestros procesadores para que eliminen los datos que conservan de tu parte. Retirar el consentimiento en Ajustes tiene efecto inmediato; detenemos de inmediato la recopilación o el uso compartido correspondiente. Para realizar una solicitud formal por escrito, escribe a privacy@kensora.io. Confirmaremos tu solicitud, podremos tomar medidas razonables para verificar tu identidad, y responderemos en un plazo de 45 días desde la recepción (prorrogable una vez por otros 45 días, con aviso previo, donde la ley lo permita). No te discriminaremos por ejercer estos derechos, y puedes apelar una solicitud denegada respondiendo a nuestra comunicación. Si se deniega una apelación, te informaremos sobre cómo contactar con el Fiscal General de Washington.

9. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y accesibilidad de los datos de salud del consumidor, incluida la arquitectura en el dispositivo por defecto que mantiene estos datos fuera de nuestros servidores.

Si alguna vez descubrimos una brecha que afecte a tus datos de salud identificables, te notificaremos a ti y a los organismos reguladores según corresponda (incluida la Comisión Federal de Comercio bajo la Regla de Notificación de Brechas de Salud), sin demoras injustificadas y dentro de los plazos que exige la ley.

10. Geovallas

Kensora no usa geovallas alrededor de ningún centro de atención médica, salud mental o salud reproductiva para identificar o rastrear a consumidores, recopilar datos de salud del consumidor, ni enviar notificaciones, mensajes o publicidad basados en la proximidad de un consumidor a dicho centro.

11. Cambios

Si realizamos cambios sustanciales en esta política, actualizaremos esta página y la fecha de "última actualización".

12. Contacto

Para consultar o ejercer tus derechos sobre datos de salud del consumidor: privacy@kensora.io.

También puedes contactarnos por correo postal en: Kensora LLC, 701 South St., Ste 100, Mountain Home, AR 72653.

Leer la Política de Privacidad → Términos de Uso →