Kensora
Consigue acceso anticipado
Soporte

Ayuda con Kensora.

Preguntas frecuentes abajo. Si no encuentras lo que necesitas, una persona real lee cada mensaje. Escríbenos a hello@kensora.io.

¿En una crisis?

Si tú u otra persona corréis peligro inmediato, contacta con tus servicios de emergencia locales. En EE. UU., llama o envía un mensaje de texto al 988 (Suicide & Crisis Lifeline). Consulta Seguridad y recursos en caso de crisis para más información.

Preguntas frecuentes

Preguntas que nos hacen.

¿Cómo consigo Kensora?

Kensora está en desarrollo activo y todavía no está en la App Store. Únete a la lista de acceso anticipado y te avisaremos cuando haya una versión para probar.

¿Qué dispositivos necesita?

Kensora es una app para iPhone con un complemento para Apple Watch.

¿Mis datos son privados?

Sí. Tu diario, tu salud, tus fotos, tus contactos, tu calendario y tu ubicación permanecen en tu dispositivo de forma predeterminada. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Todos los detalles están en la Política de privacidad.

¿Qué es la IA en la nube y cómo la desactivo?

El chat de Kensora puede usar opcionalmente Claude (de Anthropic) para respuestas más completas. Está desactivado de forma predeterminada. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes, y los mensajes nuevos dejan de enviarse de inmediato. Consulta Precios para saber cómo funciona el uso.

¿Cómo exporto o elimino mis datos?

Desde Ajustes dentro de la app puedes exportar tus datos, eliminar tu historial de chat o eliminar tu cuenta y sus datos.

¿Qué es el Bloqueo de sueño?

Una ventana protegida cada noche en la que Kensora ralentiza la conversación deliberadamente en lugar de amplificar el impulso de la madrugada. Nunca bloquea capturar una idea, un ejercicio para poner los pies en la tierra ni la ayuda de emergencia. Más en La App.

¿Es Kensora consejo médico?

No. Kensora es una herramienta de bienestar, no un dispositivo médico, y no diagnostica ni trata. En una emergencia, contacta con los servicios de emergencia locales.

¿Cómo gestiono la facturación o una compra de créditos de nube?

Los créditos de nube y el saldo están en Ajustes → Facturación en la app.