Ketentuan Penggunaan

Tanggal berlaku: 8 Juni 2026 · Terakhir diperbarui: 2026-06-23

Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian antara kamu dan Kensora LLC ("Kensora," "kami") yang mengatur penggunaan kamu atas aplikasi Kensora dan situs web ini. Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Kensora, kamu menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Kensora.

1. Siapa yang boleh menggunakan Kensora

Kamu harus berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakan Kensora. Dengan menggunakannya, kamu menyatakan bahwa kamu memenuhi syarat tersebut.

2. Apa itu Kensora, dan apa yang bukan

Kensora adalah alat kesejahteraan. Ini bukan perangkat medis dan tidak memberikan saran, diagnosis, atau pengobatan medis. Ini bukan pengganti perawatan profesional. Kensora tidak mendeteksi atau mencegah kondisi medis, kondisi kesehatan mental, maupun keadaan darurat apa pun. Jika kamu sedang dalam krisis atau merasa mengalami keadaan darurat medis, hubungi layanan darurat setempat. Lihat Sumber daya keselamatan & krisis.

3. Akunmu

Kamu masuk menggunakan Apple. Kamu bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akses ke Apple ID kamu dan atas aktivitas di bawah akunmu.

4. Lisensi

Kami memberimu lisensi pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Kensora bagi keperluan pribadi dan non-komersialmu sendiri, sesuai dengan Ketentuan ini dan, untuk aplikasinya, ketentuan yang diwajibkan Apple di Bagian 12.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Kamu setuju untuk tidak menyalahgunakan Kensora, misalnya dengan mencoba membobol keamanannya, melakukan rekayasa balik melebihi apa yang diizinkan oleh hukum, menggunakannya untuk merugikan orang lain, menjual kembali atau mengeksploitasinya secara komersial, atau menggunakannya dengan melanggar hukum yang berlaku.

Tidak ada toleransi untuk konten yang tidak pantas atau pengguna yang melecehkan. Saat kamu mengirim pesan atau berinteraksi dengan orang lain di Kensora, misalnya dalam pesan langsung atau Circle bersama, kamu setuju bahwa tidak ada toleransi untuk konten atau perilaku yang tidak pantas, melecehkan, mengintimidasi, atau mengancam. Kamu dapat melaporkan pesan dan memblokir orang lain dari dalam percakapan. Kami dapat menghapus konten dan dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu jika ada pelanggaran.

6. Fitur berbayar, kredit, dan penagihan

Beberapa fitur, seperti penggunaan AI cloud di luar batas yang disertakan, dibayar melalui saldo kredit yang dapat kamu beli. Kredit adalah pembelian satu kali (consumable), bukan langganan yang diperbarui otomatis; kamu dikenakan biaya hanya saat kamu memilih untuk membeli. Di aplikasi Kensora, kredit dibeli melalui pembelian dalam aplikasi Apple. Harga dijelaskan di halaman Harga, dan semua ketentuan penting ditampilkan sebelum kamu membayar.

• Pembelian dalam aplikasi diproses oleh Apple dan diatur oleh ketentuan Apple; pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi ditangani oleh Apple.
• Pembelian melalui web, jika tersedia, diproses oleh Stripe; pengembalian dana untuk pembelian melalui web ditangani oleh kami sesuai hukum yang berlaku dan aturan platform (Apple menangani pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi; untuk pembelian melalui web, hubungi kami di hello@kensora.io).
• Kredit digunakan di dalam Kensora dan tidak memiliki nilai tunai. (Jika kami suatu saat memperkenalkan langganan yang diperbarui otomatis, kami akan mengungkapkan semua ketentuan pembaruan, batas waktu pembatalan, dan metode pembatalan yang mudah sebelum kamu mendaftar, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.)

7. Kontenmu

Kamu tetap memiliki konten yang kamu buat di Kensora (jurnal, catatan, dan entri kamu). Kamu hanya memberikan kami izin terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan aplikasi untukmu (misalnya, untuk memproses pesan yang kamu kirim ke chat cloud atas permintaanmu). Kami tidak mengklaim kepemilikan atas kontenmu dan tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Kamu memberikan Kensora lisensi terbatas, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti untuk menjadi host, menyimpan, memproses, dan mengirimkan kontenmu semata-mata untuk menyediakan fitur aplikasi untukmu, dan tidak untuk tujuan lain.

8. Kekayaan intelektual

Kensora, nama, logo, perangkat lunak, dan konten situsnya dimiliki oleh Kensora LLC dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Ketentuan ini tidak memberikan hak apa pun atas merek dagang atau identitas merek kami kepadamu.

9. Penafian dan batasan tanggung jawab

Kensora disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia," tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin bahwa Kensora akan berjalan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau bahwa Kensora akan mencegah, mendeteksi, atau menangani kondisi kesehatan atau keselamatan apa pun. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Kensora LLC tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, dan total tanggung jawab kami untuk setiap klaim terkait Kensora tidak akan melebihi nilai yang lebih besar antara jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim atau US $100. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan batasan tertentu, sehingga sebagian dari hal di atas mungkin tidak berlaku untukmu.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk tanggung jawab atas penipuan, kelalaian berat, kesalahan yang disengaja, atau kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami. Jika tanggung jawab tidak dapat dikecualikan tetapi dapat dibatasi, tanggung jawab kami dibatasi sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum.

10. Layanan pihak ketiga

Kensora mengandalkan pihak ketiga (Apple, Anthropic, Stripe, Netlify, Plaid, dan Brave Search, serta pihak lain yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, yang memuat daftar lengkap terkini). Penggunaan layanan tersebut juga dapat diatur oleh ketentuan mereka, dan kamu setuju untuk mematuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Kensora.

11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

11.1 Hukum yang berlaku. Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Arkansas, tanpa memperhatikan aturan konflik hukumnya, kecuali bahwa Federal Arbitration Act mengatur interpretasi dan penegakan ketentuan arbitrase di bawah ini.

11.2 Penyelesaian informal terlebih dahulu. Sebelum memulai arbitrase, kamu dan Kensora setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal selama setidaknya 60 hari. Kirimkan pemberitahuan tertulis yang menjelaskan sengketa dan pemulihan yang diminta ke hello@kensora.io (untuk Kensora) atau ke email di akunmu (untuk kamu). Langkah ini adalah prasyarat untuk mengajukan arbitrase, dan periode 60 hari menghentikan sementara tenggat waktu terkait.

11.3 Arbitrase individual yang mengikat. Jika penyelesaian informal tidak berhasil, setiap sengketa terkait Kensora atau Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat yang dikelola oleh American Arbitration Association (AAA) berdasarkan Aturan Arbitrase Konsumennya, sebagaimana dimodifikasi oleh Ketentuan ini, bukan di pengadilan, kecuali sebagaimana dinyatakan dalam 11.5 dan 11.6. Seorang arbiter tunggal akan memutuskan melalui telepon, video, atau pengajuan tertulis kecuali arbiter memerlukan sidang tatap muka, dengan sidang tatap muka mana pun diadakan di kabupaten tempat tinggalmu atau lokasi lain yang disepakati bersama.

11.4 Biaya. Kensora akan membayar biaya pengajuan, administrasi, dan arbiter untuk setiap klaim yang menuntut kurang dari US $10.000, kecuali arbiter menemukan klaim tersebut tidak berdasar. Masing-masing pihak menanggung biaya pengacara sendiri, kecuali jika hukum mengatur sebaliknya.

11.5 Pengecualian. Salah satu pihak dapat (a) mengajukan klaim individual yang memenuhi syarat di pengadilan klaim kecil, dan (b) meminta ganti rugi injungtif atau ekuitas lainnya di pengadilan untuk melindungi kekayaan intelektual atau menghentikan penggunaan Kensora yang tidak sah.

11.6 Pengesampingan gugatan class-action dan persidangan juri. Kamu dan Kensora setuju untuk mengajukan klaim hanya secara individual, dan bukan sebagai penggugat atau anggota kelas dalam proses class-action, kolektif, atau representatif apa pun, dan masing-masing melepaskan hak atas persidangan juri. Arbiter tidak dapat mengkonsolidasikan klaim lebih dari satu orang atau memimpin proses class-action atau representatif apa pun. Jika pengesampingan ini dinyatakan tidak dapat ditegakkan terhadap klaim tertentu, klaim tersebut harus dilanjutkan di pengadilan bukan dalam arbitrase kelas, dan sisa Bagian 11 ini tetap berlaku.

11.7 Pengajuan terkoordinasi. Jika 25 atau lebih tuntutan arbitrase serupa diajukan oleh atau dengan bantuan penasihat hukum yang sama atau terkoordinasi, tuntutan tersebut akan dikelola dalam kelompok hingga 50 dengan seorang arbiter tunggal dan satu set biaya per kelompok, dan kasus bellwether dapat didengar terlebih dahulu, untuk menyelesaikannya secara efisien.

11.8 Opt-out. Kamu dapat memilih keluar dari Bagian 11 ini (arbitrase dan pengesampingan class-action) dalam 30 hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini dengan mengirim email ke hello@kensora.io dengan namamu, email di akunmu, dan pernyataan 'I opt out of arbitration.' Memilih keluar tidak mempengaruhi bagian lain dari Ketentuan ini.

11.9 Pendelegasian. Arbiter, bukan pengadilan, memutuskan pertanyaan tentang interpretasi, ruang lingkup, keberlakuan, atau pembentukan perjanjian arbitrase ini, kecuali bahwa pengadilan memutuskan keberlakuan pengesampingan class-action di 11.6.

11.10 Hak-hak berdasarkan undang-undang yang dipertahankan. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang melepaskan hak atau pemulihan yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan undang-undang data kesehatan konsumen atau privasi.

11.11 Keberlangsungan dan pemisahan. Bagian 11 ini tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan ini atau akunmu. Jika ada bagian darinya (selain 11.6, yang diatur oleh aturannya sendiri di atas) dinyatakan tidak dapat ditegakkan, sisanya tetap berlaku.

12. Ketentuan App Store Apple (berlaku untuk aplikasi iOS)

Ketentuan ini adalah antara kamu dan Kensora LLC saja, bukan Apple. Apple tidak bertanggung jawab atas aplikasi atau kontennya. Sejauh Ketentuan ini berbeda dari ketentuan aplikasi berlisensi standar Apple, hal-hal berikut berlaku:

• Ruang lingkup lisensi: lisensimu untuk menggunakan aplikasi terbatas pada penggunaan di perangkat bermerek Apple yang kamu miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan Layanan App Store.
• Pemeliharaan dan dukungan adalah tanggung jawab Kensora, bukan Apple.
• Garansi: jika aplikasi gagal memenuhi garansi yang berlaku, kamu dapat memberi tahu Apple, dan Apple dapat mengembalikan harga pembelian; sejauh yang diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban garansi lain sehubungan dengan aplikasi, dan klaim lain apa pun adalah tanggung jawab Kensora.
• Klaim produk (tanggung jawab produk, kepatuhan hukum/regulasi, klaim perlindungan konsumen) adalah tanggung jawab Kensora, bukan Apple.
• Kekayaan intelektual: Kensora, bukan Apple, bertanggung jawab untuk menangani klaim pihak ketiga bahwa aplikasi melanggar hak kekayaan intelektual.
• Kepatuhan ekspor: kamu menyatakan bahwa kamu tidak berada di negara yang diembargo oleh A.S. atau dalam daftar pihak terbatas pemerintah A.S. mana pun. Kamu juga menyatakan bahwa kamu akan mematuhi semua ketentuan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Kensora, misalnya perjanjian layanan data nirkabelmu.
• Penerima manfaat pihak ketiga: Apple dan anak perusahaannya adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini dan dapat menegakkannya terhadapmu.

13. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu jika kamu melanggar Ketentuan ini atau menyalahgunakan Kensora. Kamu dapat berhenti menggunakan Kensora dan menghapus akunmu kapan saja melalui Pengaturan.

14. Perubahan pada layanan dan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Kensora dan Ketentuan ini. Kami akan memposting perubahan di sini dan memperbarui tanggalnya; perubahan penting dapat disorot di dalam aplikasi. Untuk perubahan penting, kami akan memberikan pemberitahuan awal yang wajar (misalnya, melalui aplikasi atau email) dan, jika sesuai, memintamu untuk menerima Ketentuan yang diperbarui sebelum berlaku. Penggunaan yang dilanjutkan setelah perubahan berarti kamu menerimanya.

15. Keluhan hak cipta

Jika kamu yakin konten di Kensora melanggar hak ciptamu, kirimkan pemberitahuan ke hello@kensora.io dengan informasi yang diwajibkan oleh Digital Millennium Copyright Act (DMCA): identifikasi karya dan materi, informasi kontakmu, serta pernyataan yang diwajibkan oleh DMCA. Kami akan merespons sebagaimana yang diatur oleh DMCA.

16. Umum

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan Kensora tentang Kensora dan menggantikan perjanjian sebelumnya mengenai hal ini. Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak dapat ditegakkan, sisanya tetap berlaku. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan bukan berarti kami melepaskannya. Kamu tidak dapat mengalihkan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkannya ke afiliasi atau penerus. Judul bagian hanya untuk kemudahan saja.

17. Kontak

Ada pertanyaan tentang Ketentuan ini? Kirim email ke hello@kensora.io.

Baca Kebijakan Privasi → Kebijakan Data Kesehatan Konsumen →