Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 8 giugno 2026 · Ultimo aggiornamento: 2026-06-28

Kensora è costruita attorno alla tua privacy. Questa informativa spiega, in linguaggio semplice, cosa rimane sul tuo dispositivo, cosa lo lascia solo quando lo scegli, e cosa non facciamo mai. Riguarda l'app Kensora per iOS e questo sito web (kensora.io), entrambi gestiti da Kensora LLC ("Kensora," "noi"). Domande: privacy@kensora.io.

La versione breve

• Il tuo diario, le letture sulla salute, le foto, i contatti, il calendario, la cronologia della posizione e tutti i dati finanziari collegati rimangono sul tuo dispositivo per impostazione predefinita.
• Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo annunci e non usiamo i tuoi dati personali per profilarti.
• Gli unici dati personali che conserviamo fuori dal dispositivo sono quelli che invii consapevolmente: il tuo identificatore Sign in with Apple, la tua email se la fornisci, e, solo se attivi la chat cloud opzionale, i messaggi che invii insieme ai piccoli frammenti di contesto che l'app seleziona sul tuo dispositivo per risponderti (mai l'intero diario, la cronologia della salute o il calendario).
• La chat cloud è disattivata per impostazione predefinita e può essere disattivata in qualsiasi momento.
• Trovare persone che conosci è opzionale e disattivato per impostazione predefinita; se lo attivi, Kensora carica solo un hash unidirezionale delle email dei tuoi contatti per trovare corrispondenze, mai le email stesse, e mostra solo le persone che hanno scelto di essere trovabili.
• Kensora è destinata agli adulti di 18 anni e oltre.

Cosa rimane sul tuo dispositivo

Per progettazione, le informazioni più sensibili con cui Kensora lavora non lasciano mai il tuo telefono a meno che tu non scelga esplicitamente di inviarle: le voci del diario, le letture di Apple Health, la libreria foto (Kensora etichetta il contenuto delle tue foto sul tuo dispositivo), i contatti, il calendario e qualsiasi mappa dei luoghi che hai visitato (creata e memorizzata solo sul dispositivo). Kensora legge questi dati localmente per essere utile; aprire l'app non li carica.

Cosa raccogliamo e perché

Identità dell'account

Accedi con Apple. Apple fornisce a Kensora un identificatore stabile (e, se lo consenti, un nome e un'email relay). Lo usiamo solo per creare il tuo profilo e sincronizzare i tuoi dati tramite il tuo archivio privato. Non esiste una password Kensora separata che possa essere compromessa.

Dati sulla salute e il fitness (Apple Health)

Se colleghi Apple Health, Kensora legge segnali come sonno, attività e andamento della frequenza cardiaca per rendere rilevanti le indicazioni quotidiane. Questi dati vengono elaborati sul tuo dispositivo. Non vengono mai venduti, mai usati per la pubblicità e mai condivisi con terze parti per i loro scopi. Consulta la Informativa sulla Privacy dei Dati Sanitari dei Consumatori.

Contesto di posizione e meteo

Per mostrare il meteo e il contesto dei luoghi vicini nell'area Vedere / Perché, Kensora invia una posizione approssimativa, a livello di città ai servizi meteo e di geocodifica di Apple. Viene inviata solo una coordinata approssimativa, utilizzata esclusivamente per quella ricerca, e Kensora non la memorizza né la associa al tuo account. Questo è separato dalla mappa dei luoghi che hai visitato, che viene creata e conservata solo sul tuo dispositivo e non viene mai caricata. Questo contesto è attivo per impostazione predefinita e puoi disattivarlo nelle Impostazioni.

Email e contatti

Se ti iscrivi alla lista di accesso anticipato o ci scrivi un'email, conserviamo l'indirizzo email che fornisci per poterti contattare.

Trovare persone che conosci (ricerca contatti opzionale)

Kensora può aiutarti a trovare quali dei tuoi contatti usano già Kensora, così puoi invitarli nell'app. Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita e funziona in due modi che proteggono entrambi gli indirizzi reali. Per trovare persone, Kensora crea un hash unidirezionale (un'impronta digitale codificata) dell'email di ogni contatto sul tuo dispositivo e invia solo questi hash per verificare le corrispondenze; gli indirizzi email reali dei tuoi contatti non lasciano mai il tuo dispositivo, e vedi solo le persone che hanno scelto di essere trovabili. Per essere trovabile tu stesso, puoi fornire un'email, ti inviamo un codice monouso per confermarne il possesso, e conserviamo solo una versione hashata collegata al tuo account; puoi disattivare questa opzione o rimuovere la tua email in qualsiasi momento, il che elimina quella voce. Questa directory contiene solo questi hash e un flag "trovabile", mai i tuoi messaggi, i dati sulla salute o qualsiasi cosa tu abbia scritto. La corrispondenza avviene solo sull'email.

Pagamenti

Se acquisti crediti cloud, i nostri gestori dei pagamenti (Apple e Stripe) gestiscono la transazione. Riceviamo la conferma che un acquisto è avvenuto e un registro per il tuo saldo; non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta.

Dati finanziari (opzionale, tramite Plaid)

Kensora può opzionalmente connettersi ai tuoi conti bancari o carte di credito per alimentare le sue funzioni di gestione del budget: vedere le tue spese, i saldi, le bollette in arrivo e gli abbonamenti ricorrenti all'interno dell'app. Se scegli di collegare un conto, la connessione avviene tramite Plaid Inc. Inserisci le credenziali bancarie direttamente con Plaid, quindi Kensora non vede né memorizza mai il tuo nome utente o la tua password bancaria. Tramite Plaid riceviamo dati in sola lettura: transazioni, saldi e dettagli della carta di credito come le date di scadenza. Kensora non può spostare denaro, effettuare pagamenti o modificare nulla nei tuoi conti.

I tuoi dati finanziari sono memorizzati cifrati sul tuo dispositivo, come i dati sulla salute. Il nostro server li trasmette da Plaid al tuo dispositivo e non conserva una copia di quei dati finanziari; per mantenere attiva la connessione, il nostro server conserva un token di accesso Plaid cifrato, che viene revocato quando scolleghi il conto. Non vengono mai venduti, mai usati per la pubblicità, mai usati per addestrare modelli di AI e mai condivisi con nessuno per i loro scopi. Puoi scollegare un conto in qualsiasi momento nelle Impostazioni, il che interrompe ogni accesso; eliminando i tuoi dati o il tuo account si eliminano anche i dati finanziari. Puoi anche gestire o revocare le connessioni di Plaid direttamente su my.plaid.com. Il trattamento dei tuoi dati da parte di Plaid è descritto nell'Informativa sulla Privacy degli Utenti Finali di Plaid.

Analisi del sito web

Questo sito web utilizza Plausible Analytics, un servizio rispettoso della privacy, senza cookie. Raccoglie solo dati di utilizzo aggregati e anonimi (visualizzazioni di pagina, referrer, paese approssimativo, tipo di dispositivo) e non memorizza il tuo indirizzo IP, non usa cookie e non ti traccia tra i siti.

Diagnostica

Kensora conserva diagnostica di base su arresti anomali e prestazioni sul tuo dispositivo per aiutarci a risolvere i problemi. Lasciano il tuo dispositivo solo se scegli di inviarli, toccando Segnala un problema nelle Impostazioni, che allega il log sul dispositivo a un'email che ci invii. Kensora non raccoglie automaticamente dati su arresti anomali o sull'utilizzo.

La cloud AI opzionale (e cosa invia)

Kensora può usare una cloud AI (Claude, di Anthropic) per supportare la chat di Kensora. È disattivata per impostazione predefinita. Quando la attivi e la usi, quanto segue lascia il tuo dispositivo:

• Il testo dei messaggi che scrivi nella chat di Kensora.
• Un breve "riassunto della giornata" generato dall'app (ad es. sonno breve, calendario intenso) in modo che le risposte siano pertinenti.
• Piccoli frammenti di contesto rilevanti selezionati dall'app sul tuo dispositivo, come un breve segnale sulla salute, un breve estratto del diario o un elemento del calendario, solo quando aiuta a rispondere a ciò che hai chiesto. Kensora non carica l'intero diario, la cronologia completa della salute o l'intero calendario.
• Per le persone nella tua vita, solo un nome di battesimo o un ruolo ("tuo fratello", "un collega"), mai numeri di telefono, email o la tua rubrica.
• Le foto vengono descritte sul tuo dispositivo per impostazione predefinita. Descrizioni fotografiche cloud più dettagliate sono un'opzione separata, disattivata a meno che tu non la scelga.
• Ricerca web (opzionale, disattivata per impostazione predefinita). Se attivi la ricerca web per il modello sul dispositivo, la tua query di ricerca viene inviata tramite Kensora a un provider di ricerca (Brave Search) per recuperare i risultati. Viene inviata solo la query, non i tuoi dati sulla salute, il diario o la tua identità.
• Finanze (opzionale, disattivato per impostazione predefinita). Se la attivi, i frammenti rilevanti dei tuoi conti collegati (saldi, spese recenti, disponibile da spendere) vengono inviati solo quando aiutano a rispondere a ciò che hai chiesto, mai la tua intera cronologia finanziaria.
• Punteggi delle valutazioni (opzionale, disattivato per impostazione predefinita). Se lo attivi, i tuoi punteggi dei check-in registrati (come PHQ-9 o GAD-7) possono essere inviati in modo che la chat possa fare riferimento ai tuoi numeri. Non vengono mai trattati come una diagnosi.

Puoi limitare o disattivare ciascuna categoria nelle Impostazioni.

Chi altro è coinvolto (fornitori di servizi)

Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari per far funzionare Kensora, e solo per tale scopo:

• Apple: Sign in with Apple, la sincronizzazione privata dei tuoi dati e gli acquisti in-app.
• Anthropic: riceve il testo della chat cloud per generare risposte. Ai sensi dei termini API commerciali di Anthropic, questi dati non vengono usati per addestrare i loro modelli e vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni. Laddove Anthropic offre la Zero Data Retention e Kensora ne ha i requisiti, la attiveremo in modo che questi dati vengano eliminati prima.
• Netlify: ospita questo sito web e il proxy della chat. Il proxy inoltra la tua richiesta e conserva solo un conteggio di utilizzo per i limiti di fatturazione, non il contenuto dei tuoi messaggi.
• Stripe: elabora gli acquisti di crediti effettuati sul web.
• Plaid: se colleghi un conto bancario o una carta di credito, Plaid si connette al tuo istituto finanziario e consegna i dati del conto in sola lettura al tuo dispositivo. Consulta la Informativa sulla Privacy degli Utenti Finali di Plaid.
• Brave Search, solo se attivi la ricerca web per il modello sul dispositivo: riceve una query di ricerca (inviata tramite Kensora, che non la memorizza) per restituire risultati. Il trattamento della query da parte di Brave è disciplinato dalla politica sulla privacy di Brave.
• Neon, solo se utilizzi la ricerca dei contatti: un database gestito che memorizza la piccola directory "trova persone che conosci" (email e numeri di telefono hashati mappati agli account, più un flag "trovabile"), mai i tuoi messaggi, i dati sulla salute o i veri indirizzi email o numeri di telefono.
• Resend, solo se scegli di essere trovabile via email: invia il codice monouso che conferma che sei il proprietario dell'email con cui vuoi essere trovato. Resend è un provider statunitense che partecipa all'EU-US Data Privacy Framework e opera in base a un accordo sul trattamento dei dati con noi; non riceve i tuoi dati sulla salute o i messaggi.
• Twilio, solo se scegli di essere trovabile via telefono: invia e verifica il codice monouso che conferma che sei il proprietario del numero di telefono con cui vuoi essere trovato. Twilio è un provider statunitense che opera in base a un accordo sul trattamento dei dati con noi; riceve solo il tuo numero di telefono per inviarti il codice tramite SMS, e non riceve i tuoi dati sulla salute o i messaggi.

Cosa non facciamo mai

• Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
• Non usiamo mai i tuoi dati personali per indirizzare annunci pubblicitari. Non esiste un'attività pubblicitaria.
• Non addestriamo mai i nostri modelli sui tuoi dati personali e non li vendiamo mai per essere usati come dati di addestramento.
• Non inviamo mai messaggi a nessuno a tuo nome.
• Non incorporiamo mai pubblicità, analisi o software di tracciamento di terze parti nell'app Kensora.

Non prendiamo decisioni legali o ugualmente significative su di te tramite elaborazione automatizzata; qualsiasi schema che Kensora evidenzia è per la tua riflessione personale, non una diagnosi.

Sicurezza

Kensora esegue un controllo di sicurezza deterministico sul dispositivo prima che qualsiasi cosa venga inviata al cloud. Se un messaggio contiene linguaggio correlato a situazioni di crisi, l'app mostra risorse di supporto (inclusa la linea di crisi locale), o, solo se ne hai impostato uno, ti ricorda il tuo contatto di fiducia. Quel testo viene gestito interamente sul tuo dispositivo e non viene mai inviato al cloud. Kensora non è un servizio di crisi e non rileva né previene situazioni di emergenza. Consulta Sicurezza e risorse per le crisi.

I tuoi diritti sulla privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo, di correggerli o eliminarli, di ottenerne una copia e di rifiutare qualsiasi "vendita" o "condivisione" di dati personali. Kensora non vende né condivide i tuoi dati personali, e non discrimineremo mai nei tuoi confronti per l'esercizio di un diritto alla privacy. La maggior parte dei tuoi dati si trova sul tuo dispositivo ed è tua da esportare o eliminare direttamente nelle Impostazioni:

• Accedi ed esporta i tuoi dati dalle Impostazioni in-app.
• Elimina la cronologia della chat, o il tuo account e tutti i suoi dati, dalle Impostazioni in-app.
• Disattiva la chat cloud in qualsiasi momento; i nuovi messaggi smettono immediatamente di essere inviati.
• Disconnetti Apple Health o qualsiasi dispositivo collegato.
• Disattiva la ricerca dei contatti e rimuovi la tua email trovabile in qualsiasi momento nelle Impostazioni, il che elimina la voce hashata che ti rendeva trovabile.

Per qualsiasi dato conservato fuori dal dispositivo, scrivi a privacy@kensora.io e risponderemo entro 45 giorni (prorogabili una volta, con comunicazione, ove la legge lo consenta), e entro 45 giorni per le richieste relative ai dati sulla salute.

Non vendere o condividere / Global Privacy Control. Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali, quindi non c'è nulla da cui rinunciare. Se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control (GPC) sul nostro sito web, lo rispettiamo; poiché non vendiamo né condividiamo, nessuna informazione personale viene venduta o condivisa in ogni caso.

Limitare l'uso dei dati sensibili. Utilizziamo i tuoi dati sensibili sulla salute e il benessere solo per fornire le funzionalità che hai attivato, mai per pubblicità, profilazione o vendita. Puoi limitare ulteriormente o interrompere questo in qualsiasi momento disattivando una funzione, disconnettendo una fonte o eliminando i dati nelle Impostazioni.

Residenti in California, categorie di informazioni personali.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto: identificatori (il tuo identificatore Sign in with Apple; la tua email se la fornisci); informazioni commerciali (registrazioni degli acquisti); informazioni su Internet o sull'utilizzo (analisi del sito web aggregate e senza cookie); informazioni finanziarie (solo se colleghi un conto tramite Plaid, memorizzate cifrate sul tuo dispositivo); e informazioni personali sensibili (dati sulla salute e il benessere che inserisci o colleghi, elaborati sul tuo dispositivo). Fonti: direttamente da te, dal tuo dispositivo e dai servizi che colleghi (Apple, Plaid). Divulghiamo informazioni personali solo ai fornitori di servizi descritti sopra, e solo per far funzionare l'app. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali, e non usiamo né divulghiamo informazioni personali sensibili al di là della fornitura del servizio richiesto.

Trasferimenti internazionali di dati.

Kensora è gestita dagli Stati Uniti. Quando utilizzi una funzione che lascia il tuo dispositivo (come la chat cloud opzionale, la ricerca dei contatti o un acquisto web), i dati personali coinvolti vengono elaborati e memorizzati negli Stati Uniti da noi e dai fornitori di servizi elencati sopra. Se ti trovi in Canada, Australia, Nuova Zelanda o altrove, attivando quelle funzioni opzionali acconsenti al trasferimento e all'elaborazione delle tue informazioni negli Stati Uniti, che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle tue. Adottiamo misure ragionevoli per proteggerle, inclusi accordi sul trattamento dei dati con i nostri fornitori, e rimaniamo responsabili del loro trattamento.

Canada, Australia e Nuova Zelanda.

Se ti trovi in uno di questi paesi, questa informativa si applica a te insieme alla tua legge locale sulla privacy (PIPEDA del Canada, i Principi australiani sulla privacy e il Privacy Act 2020 della Nuova Zelanda):

• Accesso e rettifica. Accedi, esporta, correggi o elimina i tuoi dati nelle Impostazioni, oppure scrivi a privacy@kensora.io per qualsiasi dato conservato fuori dal dispositivo.
• Reclami. Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, contattaci prima in modo che possiamo cercare di rimediare. Puoi anche presentare un reclamo al tuo garante della privacy: in Canada, il Ufficio del Commissario per la Privacy del Canada; in Australia, il Ufficio del Commissario australiano per le Informazioni; in Nuova Zelanda, il Ufficio del Commissario per la Privacy.
• Notifica di violazione. Se una violazione rischia di creare un rischio reale di danno grave, ti notificheremo e notificheremo il garante competente (l'OPC in Canada, l'OAIC nell'ambito del regime australiano Notifiable Data Breaches, o l'OPC in Nuova Zelanda) entro i termini previsti dalle rispettive leggi.

Conservazione dei dati

I dati sul dispositivo persistono fino a quando non li elimini o rimuovi l'app. I contenuti della chat cloud inviati ad Anthropic vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni ai sensi dei termini API commerciali di Anthropic; laddove Anthropic offre la Zero Data Retention e Kensora ne ha i requisiti, la attiveremo in modo che questi contenuti vengano eliminati prima. I dati finanziari dei conti collegati risiedono solo sul tuo dispositivo e vengono rimossi quando scolleghi il conto, elimini i tuoi dati o rimuovi l'app. I registri degli acquisti vengono conservati per il tempo necessario agli obblighi contabili e legali.

I log delle funzioni del server (solo metadati, mai il contenuto dei messaggi) vengono conservati per circa 24 ore. I contatori di utilizzo e del saldo dei crediti vengono conservati mentre il tuo account è attivo ed eliminati quando elimini il tuo account, ad eccezione dei registri minimi degli acquisti che dobbiamo conservare per la legislazione fiscale e contabile (tipicamente fino a 7 anni).

Minori

Kensora è destinata agli adulti di 18 anni e oltre e non è rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contatta privacy@kensora.io e li elimineremo.

Sicurezza

Progettiamo Kensora per mantenere le tue informazioni più personali sul tuo dispositivo e per ridurre al minimo ciò che lo lascia, e manteniamo misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche adeguate ai dati che trattiamo. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è perfettamente sicuro, ma la sicurezza è un obiettivo primario, non un ripensamento.

Per segnalare un problema di sicurezza, scrivi a privacy@kensora.io.

In caso di violazione dei dati.

Se scopriamo una violazione che riguarda i tuoi dati sanitari identificabili, ti notificheremo e notificheremo le autorità di regolamentazione competenti (inclusa la Federal Trade Commission ai sensi dell'Health Breach Notification Rule) senza indebito ritardo e entro i termini previsti dalla legge, comunicandoti cosa è successo, quali dati erano coinvolti e quali misure adottare.

Modifiche a questa informativa

Se apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo questa pagina e la data dell'"ultimo aggiornamento", e segnaleremo le modifiche significative in-app ove appropriato.

Contatti

Hai domande sulla privacy? Scrivi a privacy@kensora.io o a hello@kensora.io.

Puoi anche contattarci per posta all'indirizzo: Kensora LLC, 701 South St., Ste 100, Mountain Home, AR 72653.

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