Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 8 giugno 2026 · Ultimo aggiornamento: 2026-06-23

Questi Termini di utilizzo ("Termini") sono un accordo tra te e Kensora LLC ("Kensora," "noi," "ci") che regola il tuo utilizzo dell'app Kensora e di questo sito web. Scaricando, accedendo o utilizzando Kensora, accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, non utilizzare Kensora.

1. Chi può utilizzare Kensora

Devi avere 18 anni o più per utilizzare Kensora. Utilizzandola, dichiari di averli.

2. Cosa è Kensora e cosa non è

Kensora è uno strumento per il benessere. Non è un dispositivo medico e non fornisce consigli medici, diagnosi o trattamenti. Non sostituisce la cura professionale. Kensora non rileva né previene alcuna condizione medica, di salute mentale o di emergenza. Se sei in una situazione di crisi o pensi di avere un'emergenza medica, contatta i servizi di emergenza locali. Vedi Sicurezza e risorse per le crisi.

3. Il tuo account

Accedi con Apple. Sei responsabile della sicurezza del tuo Apple ID e delle attività svolte con il tuo account.

4. Licenza

Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare Kensora per uso personale e non commerciale, nel rispetto di questi Termini e, per l'app, dei termini richiesti da Apple nella Sezione 12.

5. Uso accettabile

Accetti di non utilizzare Kensora in modo improprio, ad esempio tentando di violarne la sicurezza, applicandole tecniche di reverse engineering oltre i limiti consentiti dalla legge, usandola per danneggiare altre persone, rivendendola o sfruttandola commercialmente, oppure usandola in violazione della legge applicabile.

Nessuna tolleranza per contenuti inaccettabili o utenti abusivi. Quando invii messaggi o interagisci in altro modo con altre persone su Kensora, ad esempio nei messaggi diretti o in un Cerchio condiviso, accetti che non vi è alcuna tolleranza per contenuti o comportamenti inaccettabili, abusivi, molesti o minacciosi. Puoi segnalare un messaggio e bloccare un'altra persona dall'interno di una conversazione. Potremmo rimuovere contenuti e sospendere o terminare il tuo accesso in caso di violazioni.

6. Funzionalità a pagamento, crediti e fatturazione

Alcune funzionalità, come l'utilizzo dell'IA cloud oltre i limiti inclusi, sono disponibili tramite un saldo di crediti che puoi acquistare. I crediti sono acquisti una tantum (consumabili), non un abbonamento con rinnovo automatico; ti viene addebitato un importo solo quando scegli di acquistare. Nell'app Kensora, i crediti vengono acquistati tramite l'acquisto in-app di Apple. I prezzi sono descritti nella pagina Prezzi e tutti i termini rilevanti sono mostrati prima del pagamento.

• Gli acquisti in-app sono elaborati da Apple e regolati dai termini di Apple; i rimborsi per gli acquisti in-app sono gestiti da Apple.
• Gli acquisti web, dove disponibili, sono elaborati da Stripe; i rimborsi per gli acquisti web sono gestiti da noi come richiesto dalla legge e dalle regole della piattaforma (Apple gestisce i rimborsi per gli acquisti in-app; per gli acquisti web, contattaci all'indirizzo hello@kensora.io).
• I crediti sono destinati all'uso all'interno di Kensora e non hanno valore in denaro. (Se dovessimo mai introdurre un abbonamento con rinnovo automatico, comunicheremo tutti i termini di rinnovo, la scadenza per la cancellazione e un metodo di cancellazione semplice prima dell'iscrizione, come richiesto dalla legge.)

7. I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà dei contenuti che crei in Kensora (il tuo diario, le note e le voci). Ci concedi solo l'autorizzazione limitata necessaria per far funzionare l'app per te (ad esempio, per elaborare un messaggio che invii alla chat cloud su tua richiesta). Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi contenuti e non li utilizziamo per addestrare modelli di IA. Concedi a Kensora una licenza limitata, mondiale e priva di royalty per ospitare, archiviare, elaborare e trasmettere i tuoi contenuti esclusivamente per fornirti le funzionalità dell'app, e per nessun altro scopo.

8. Proprietà intellettuale

Kensora, il suo nome, il logo, il software e i contenuti del sito sono di proprietà di Kensora LLC e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Questi Termini non ti concedono alcun diritto sui nostri marchi o sulla nostra identità visiva.

9. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

Kensora è fornita "così com'è" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione. Non garantiamo che Kensora sarà ininterrotta, priva di errori, né che rileverà, prevedrà o affronterà alcuna condizione di salute o sicurezza. Nella misura massima consentita dalla legge, Kensora LLC non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, e la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a Kensora non supererà il maggiore tra l'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti il reclamo o 100 USD. Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni, quindi alcune delle disposizioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a te.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per frode, negligenza grave, condotta dolosa o morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza. Laddove la responsabilità non possa essere esclusa ma possa essere limitata, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

10. Servizi di terze parti

Kensora si affida a terze parti (Apple, Anthropic, Stripe, Netlify, Plaid, Brave Search e qualsiasi altra elencata nell'Informativa sulla privacy, che contiene l'elenco completo e aggiornato). L'utilizzo di tali servizi potrebbe essere regolato anche dai loro termini, e accetti di rispettare i termini applicabili di terze parti quando utilizzi Kensora.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

11.1 Legge applicabile. Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato dell'Arkansas, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge, fatta eccezione per il fatto che il Federal Arbitration Act regola l'interpretazione e l'applicazione delle disposizioni arbitrali di seguito.

11.2 Risoluzione informale preventiva. Prima di avviare un arbitrato, tu e Kensora accettate di tentare di risolvere la controversia in modo informale per almeno 60 giorni. Invia una comunicazione scritta che descriva la controversia e il rimedio richiesto a hello@kensora.io (per Kensora) o all'email del tuo account (per te). Questo passaggio è una condizione preliminare per avviare un arbitrato, e il periodo di 60 giorni sospende qualsiasi scadenza correlata.

11.3 Arbitrato individuale vincolante. Se la risoluzione informale non funziona, qualsiasi controversia relativa a Kensora o a questi Termini sarà risolta tramite arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association (AAA) ai sensi delle sue Consumer Arbitration Rules, come modificate da questi Termini, anziché in tribunale, salvo quanto indicato nelle sezioni 11.5 e 11.6. Un singolo arbitro deciderà, tramite telefono, videoconferenza o documenti scritti, a meno che l'arbitro non richieda un'udienza in presenza, che si terrà nella contea di residenza o in un luogo concordato di comune accordo.

11.4 Spese. Kensora pagherà le spese di deposito, amministrazione e le competenze dell'arbitro per qualsiasi reclamo inferiore a 10.000 USD, a meno che l'arbitro non ritenga il reclamo frivolo. Ciascuna parte sostiene altrimenti le proprie spese legali, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

11.5 Eccezioni. Ciascuna parte può (a) presentare un reclamo individuale idoneo dinanzi al tribunale per controversie di modesta entità, e (b) richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro rimedio equitativo in tribunale per tutelare la proprietà intellettuale o fermare l'uso non autorizzato di Kensora.

11.6 Rinuncia all'azione collettiva e al processo con giuria. Tu e Kensora accettate di presentare reclami solo a titolo individuale, e non come attore o membro di un'azione collettiva, di gruppo o rappresentativa, e ciascuno rinuncia al diritto a un processo con giuria. L'arbitro non può consolidare i reclami di più persone né presiedere procedimenti collettivi o rappresentativi. Se questa rinuncia risultasse inapplicabile in relazione a un determinato reclamo, tale reclamo deve essere trattato in tribunale anziché in arbitrato collettivo, e il resto di questa Sezione 11 rimane in vigore.

11.7 Istanze coordinate. Se 25 o più richieste di arbitrato simili vengono depositate dallo stesso difensore o con l'assistenza di difensori coordinati, le richieste saranno gestite in lotti fino a 50 con un singolo arbitro e un unico set di spese per lotto, e i casi pilota potranno essere trattati per primi, per risolverli in modo efficiente.

11.8 Rinuncia. Puoi rinunciare a questa Sezione 11 (arbitrato e rinuncia all'azione collettiva) entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi Termini inviando un'email a hello@kensora.io con il tuo nome, l'email del tuo account e la dichiarazione 'Rinuncio all'arbitrato.' La rinuncia non influisce su nessun'altra parte di questi Termini.

11.9 Delega. L'arbitro, e non un tribunale, decide le questioni relative all'interpretazione, all'ambito, all'applicabilità o alla formazione del presente accordo arbitrale, fatta eccezione per il fatto che un tribunale decide l'applicabilità della rinuncia all'azione collettiva nella sezione 11.6.

11.10 Diritti statutari preservati. Nulla in questi Termini comporta la rinuncia a diritti o rimedi che non possono essere rinunciati ai sensi della legge applicabile, inclusi i diritti non rinunciabili previsti dalle normative sui dati sanitari dei consumatori o sulla privacy.

11.11 Sopravvivenza e separabilità. Questa Sezione 11 rimane in vigore dopo la risoluzione di questi Termini o del tuo account. Se una sua parte (diversa dalla sezione 11.6, disciplinata dalla propria norma sopra indicata) è ritenuta inapplicabile, il resto rimane in vigore.

12. Termini dell'App Store di Apple (applicabili all'app iOS)

Questi Termini sono tra te e Kensora LLC esclusivamente, non Apple. Apple non è responsabile dell'app o dei suoi contenuti. Nella misura in cui questi Termini differiscono dai termini standard di Apple per le applicazioni concesse in licenza, si applicano le seguenti disposizioni:

• Ambito della licenza: la tua licenza per utilizzare l'app è limitata all'uso su dispositivi Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dai Termini di servizio dell'App Store.
• Manutenzione e supporto sono responsabilità di Kensora, non di Apple.
• Garanzia: se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi notificarlo ad Apple, che potrebbe rimborsare il prezzo di acquisto; nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha nessun altro obbligo di garanzia riguardo all'app, e qualsiasi altro reclamo è responsabilità di Kensora.
• Reclami sul prodotto (responsabilità del prodotto, conformità legale e normativa, reclami di tutela dei consumatori) sono responsabilità di Kensora, non di Apple.
• Proprietà intellettuale: Kensora, non Apple, è responsabile di affrontare eventuali reclami di terze parti secondo cui l'app viola diritti di proprietà intellettuale.
• Conformità all'esportazione: dichiari di non essere situato in un paese soggetto all'embargo degli Stati Uniti né di figurare in alcun elenco di parti soggette a restrizioni del governo degli Stati Uniti. Dichiari inoltre che rispetterai tutti i termini applicabili di terze parti quando utilizzi Kensora, ad esempio il tuo contratto di servizio dati wireless.
• Terzo beneficiario: Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini e possono farli valere nei tuoi confronti.

13. Risoluzione

Potremmo sospendere o terminare il tuo accesso se violi questi Termini o utilizzi Kensora in modo improprio. Puoi smettere di usare Kensora ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni.

14. Modifiche al servizio e a questi Termini

Potremmo aggiornare Kensora e questi Termini. Pubblicheremo le modifiche qui e aggiorneremo la data; le modifiche sostanziali potrebbero essere evidenziate nell'app. Per le modifiche sostanziali, forniremo un ragionevole preavviso (ad esempio, nell'app o via email) e, ove appropriato, ti chiederemo di accettare i Termini aggiornati prima che entrino in vigore. L'uso continuato dopo le modifiche implica la loro accettazione.

15. Reclami per violazione del copyright

Se ritieni che un contenuto in Kensora violi il tuo copyright, invia una comunicazione a hello@kensora.io con le informazioni richieste dal Digital Millennium Copyright Act (DMCA): identificazione dell'opera e del materiale, le tue informazioni di contatto e le dichiarazioni richieste dal DMCA. Risponderemo come previsto dal DMCA.

16. Disposizioni generali

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e Kensora riguardo a Kensora e sostituiscono qualsiasi accordo precedente su questo argomento. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, il resto rimane in vigore. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia alla stessa. Non puoi cedere questi Termini; noi possiamo cederli a un'affiliata o a un successore. I titoli delle sezioni sono solo per comodità.

17. Contatti

Domande su questi Termini? Scrivi a hello@kensora.io.

Leggi l'Informativa sulla privacy → Informativa sui dati sanitari dei consumatori →