Kensora 프레임워크

문제: 연속적인 삶의 순간 포착

정신적, 감정적 웰빙은 연속적입니다. 그것을 돌보기 위해 우리가 사용하는 시스템은 단편적입니다.

기분 상태를 관리하는 사람을 위한 표준적인 돌봄은 몇 주에 한 번 임상의와 나누는 자기 보고 대화입니다. 진료 사이의 시간 동안, 한 사람이 실제로 어떻게 지내고 있는지를 보여주는 가장 풍부한 기록, 즉 수면, 움직임, 사회적 접촉, 글쓰기, 하루의 모양은 대부분 읽히지 않은 채로 남습니다. 그 삶을 살고 있는 사람 역시 자신의 변화를 스스로 알아채지 못하는 경우가 많습니다. 자기 인식은 상태가 변할 때 가장 먼저 흔들립니다. 제 기록을 보면, 다가오는 삽화의 행동적 신호가 저를 포함해 누구도 무슨 일이 일어나고 있는지 말하기 몇 주 전부터 이미 보였습니다.

여기서 세 가지 구조적 공백이 생겨납니다:

데이터 공백. 한 사람의 상태를 설명하는 신호들은 이미 존재합니다. 기기와 앱과 일기에 흩어져 있습니다. 그것들을 만들어낸 사람을 위해 한데 모아 주는 것은 아무것도 없습니다.

기준선 공백. 건강 도구들은 당신을 인구 평균과 비교합니다. 그러나 안정시 심박수, 수면 시간, 사회적 패턴은 오직 당신 자신의 안정된 상태를 기준으로 해야 의미가 있습니다. 중요한 참조점은 평균이 아니라 바로 당신입니다.

자세 공백. 이 분야의 기술 대부분은 참여를 극대화하기 위해 만들어졌습니다. 당신을 비춥니다. 당신이 가져온 것을 더 많이 돌려줍니다. 상태가 흔들리고 있는 사람에게 증폭하는 거울은 중립적이지 않습니다. 대화형 AI가 상태가 고조되는 것을 의문시하는 대신 오히려 부추겼던 경험을 저는 직접 겪었습니다. 동반자가 취하는 자세, 즉 증폭하느냐 안정시키느냐는 디자인 결정이며, 오늘날 시장에 나온 거의 모든 것이 기본값으로 잘못된 방향을 선택하고 있습니다.

자세: 마찰과 연료

이 프레임워크에서 가장 중요한 디자인 약속은 AI 동반자가 어떻게 행동해야 하는가에 관한 것입니다. 이 부분에서 저는 무엇이 잘못되는지에 대한 가장 직접적인 증거를 가지고 있습니다.

사람의 상태는 두 가지 큰 방향으로 흔들립니다. 때로는 올라갑니다. 에너지가 높아지고, 아이디어가 빨라지고, 수면이 짧아지고, 범위가 확장됩니다. 때로는 멈춥니다. 에너지가 평탄해지고, 주도성이 사라지며, 작은 일들이 움직이지 않게 됩니다. 대부분의 사람들은 두 가지의 가벼운 형태를 경험합니다. 우리 중 일부는 심각한 형태를 경험합니다.

유용한 동반자는 각 방향에서 다르게 행동합니다. 올라갈 때는 마찰, 멈출 때는 연료.

마찰은 속도를 높이는 것이 아니라 늦추는 것을 의미합니다. 열정을 공급하는 것이 아니라 근거를 묻는 것입니다. 한 시간에 세 번째 웅장한 아이디어가 나왔을 때 네 번째 아이디어 대신 질문을 던질 가치가 있다는 것을 알아채는 것입니다. 참여를 극대화하는 제품은 이것을 할 수 없습니다. 마찰은 참여를 줄이기 때문입니다. Kensora는 의도적으로 그렇게 하도록 만들어졌습니다.

연료는 반대 모드를 의미합니다. 기록이 하루하루가 흐릿해지고 있음을 보여줄 때, 동반자의 역할은 작고 구체적인 nudge입니다. 강의도 아니고, 경보도 아닙니다. 다음으로 달성 가능한 한 걸음을 부드럽게 제안하는 것입니다.

두 가지 원칙이 이 자세를 주제넘지 않고 신뢰할 수 있게 만듭니다:

당신만의 기준선, 인구의 기준선이 아닌. 모든 것은 시간이 지나면서 확립된 당신 자신의 안정적인 패턴을 기준으로 읽힙니다. 시스템은 당신이 평균에서 벗어났다고 말하지 않습니다. 기껏해야 당신이 당신 자신에서 벗어나고 있다는 것을 보여주며, 그 관찰의 뒤에 있는 데이터를 함께 보여줍니다.

근거, 블랙박스가 아닌. Kensora가 무언가를 제기할 때는 언제나 보고 있는 데이터를 인용합니다. 사용자는 항상 이유를 볼 수 있습니다. 당신에게 속도를 늦추도록 요청하는 동반자는 매번 투명하게 그 요청을 정당화해야 합니다.

이것이 또한 프레임워크의 경계가 놓이는 곳입니다. Kensora는 인식과 성찰의 메커니즘으로서 마찰과 연료를 적용합니다. 어떤 임상 상태도 감지하거나, 진단하거나, 예측하지 않으며, 발표된 연구들도 이 분야에서의 예측이 아직 열린 문제임을 솔직하게 인정합니다. 이 프레임워크는 예측에 의존하지 않습니다. 자신만의 기준선을 기준으로, 자신의 사람들을 곁에 두고, 자신의 변화를 명확하게 볼 수 있는 사람은 어떤 알고리즘이 임상적 임계값을 넘든 그렇지 않든 더 잘 대비할 수 있습니다.

아키텍처로서의 프라이버시

한 사람의 성찰, 리듬, 관계를 담는 시스템은 그 사람의 삶에서 가장 민감한 기록을 보유합니다. 이 프레임워크는 프라이버시를 정책적 약속이 아닌 아키텍처적 속성으로 다룹니다.

당신의 데이터는 당신의 것입니다. 그 상태로 유지됩니다. 광고도, 데이터 판매도, 주의 경제도 없습니다.

최소한의 데이터. Kensora는 유용하기 위해 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다. 가능한 모든 것을 수집하지 않습니다. 수집 범위는 비용을 볼 수 있는 상태에서 사용자가 선택합니다.

더 적은 화면, 더 많지 않은. Kensora는 화면 사용 시간을 늘리는 것이 아니라 줄이도록 설계되었습니다. 잠깐 확인하고 나서 하루를 살아가도록 할 때 이 제품은 성공합니다. 이것은 마찰과 연료의 자세에서 직접 따라옵니다. 사람을 안정시키기 위해 만들어진 도구는 동시에 앱에서의 시간을 극대화하도록 만들어질 수 없습니다.

삶이 먼저. Kensora의 디자인에서 모든 다른 고려사항 위에 있는 원칙은 인간 생명의 보존, 지원, 그리고 존엄입니다. 어떤 제품 결정이 그 원칙과 상충할 때, 원칙이 이깁니다.