उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 8 जून, 2026 · अंतिम अद्यतन: 2026-06-23

यह नीति वाशिंगटन के My Health My Data Act और समान राज्य कानूनों, जिनमें नेवाडा का SB 370 और कनेक्टिकट का Data Privacy Act शामिल हैं, के तहत Kensora LLC ("Kensora") द्वारा उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा को एकत्र करने, उपयोग करने, साझा करने और सुरक्षित रखने का विवरण देती है। यह हमारी सामान्य गोपनीयता नीति से अलग है और विशेष रूप से उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा पर लागू होती है। संपर्क: privacy@kensora.io।

1. उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा की श्रेणियाँ जो हम एकत्र करते हैं

Kensora निम्नलिखित श्रेणियों का उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा एकत्र या व्युत्पन्न कर सकती है:

• नींद का डेटा (अवधि, समय, गुणवत्ता), Apple Health या आपके द्वारा अधिकृत किसी कनेक्टेड डिवाइस से।
• शारीरिक गतिविधि और हृदय-गति का डेटा, Apple Health या आपके द्वारा अधिकृत किसी कनेक्टेड डिवाइस से।
• मूड, तनाव और मानसिक स्थिति की जानकारी जो आप दर्ज करते हैं या जो ऐप आपके चेक-इन और जर्नल प्रविष्टियों से प्राप्त करती है।
• स्व-रिपोर्ट की गई वेलनेस जानकारी जो आप दर्ज करना चुनते हैं (जैसे, जर्नलिंग, आपके द्वारा दर्ज दवा या लक्षण के नोट)।
• अनुमान और पैटर्न जो Kensora उपरोक्त डेटा से आपके डिवाइस पर व्युत्पन्न करती है, उदाहरण के लिए, यह समझ कि आपका मूड या नींद आपके अपने आधार-स्तर से किस प्रकार बदल रहे हैं। ये आपके डिवाइस पर ही रहते हैं और कोई निदान नहीं हैं।
• लोकेशन का उपयोग स्वास्थ्य संकेत के रूप में नहीं किया जाता। आपके द्वारा देखी गई जगहों का कोई भी मानचित्र केवल आपके डिवाइस पर बनाया और संग्रहीत किया जाता है और इसका उपयोग कभी भी स्वास्थ्य स्थितियों या स्वास्थ्य-सेवा यात्राओं का अनुमान लगाने के लिए नहीं किया जाता।
• यह तथ्य कि आप Kensora उपयोग करते हैं, लेकिन केवल तब जब आप वैकल्पिक कॉन्टैक्ट डिस्कवरी के माध्यम से खोजे जाने योग्य होना चुनते हैं। चूँकि Kensora एक मानसिक-स्वास्थ्य-संबंधी ऐप है, किसी को यह पता चलने देना कि आप यहाँ हैं, एक स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, डबल ऑप्ट-इन द्वारा नियंत्रित है (केवल वे लोग जो "मुझे खोजने योग्य बनाएं" चालू करते हैं, खोजे जा सकते हैं, और केवल उस व्यक्ति द्वारा जिसके पास पहले से उनका ईमेल है), और इसे वन-वे हैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है जिसे आप किसी भी समय हटा सकते हैं। धारा 5 देखें।

2. डेटा कैसे एकत्र किया जाता है (स्रोत)

उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा इन स्रोतों से आता है: (a) जानकारी जो आप सीधे ऐप में दर्ज करते हैं; और (b) Apple Health और वे डिवाइस जिन्हें आप स्पष्ट रूप से कनेक्ट करते हैं (जैसे, Apple Watch)। Kensora डेटा ब्रोकर से उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा नहीं खरीदती और तृतीय-पक्ष विज्ञापन स्रोतों से इसे एकत्र नहीं करती।

3. हम इसे क्यों एकत्र करते हैं (उद्देश्य)

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा केवल आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए एकत्र करते हैं: आपके अपने पैटर्न दिखाने, प्रासंगिक दैनिक मार्गदर्शन उत्पन्न करने और वैकल्पिक रिफ्लेक्शन चैट को सक्षम करने के लिए। हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते, और हम इसे नहीं बेचते।

4. इसे कैसे प्रोसेस और संग्रहीत किया जाता है

उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा डिफ़ॉल्ट रूप से आपके डिवाइस पर ही प्रोसेस और संग्रहीत किया जाता है। यह आपके डिवाइस से तभी बाहर जाता है जब आप कोई विशिष्ट कार्य करते हैं जिसके लिए इसकी आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, वैकल्पिक क्लाउड चैट चालू करना और कोई ऐसा संदेश भेजना जिसमें संक्षिप्त स्वास्थ्य विवरण हो)। हम आपके उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा का केंद्रीय डेटाबेस नहीं रखते।

5. हम जो डेटा साझा करते हैं उसकी श्रेणियाँ, और किसके साथ

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए इसे साझा नहीं करते। हम इसे केवल तब साझा करते हैं जब किसी ऐसी सुविधा को प्रदान करने के लिए आवश्यक हो जिसे आपने चालू किया है, और केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ जो अनुबंध द्वारा इसे केवल उसी उद्देश्य के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं:

• Anthropic: यदि आप क्लाउड चैट सक्षम करते हैं, तो एक संदेश में वह संक्षिप्त स्वास्थ्य संकेत शामिल हो सकता है जिसे आपने चर्चा करने के लिए चुना। Anthropic की व्यावसायिक API शर्तों के तहत इसका उपयोग उनके मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता और इसे 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है; जहाँ Anthropic Zero Data Retention प्रदान करता है और Kensora योग्य है, हम इसे सक्षम करेंगे ताकि इसे जल्द हटाया जा सके।
• Netlify: वह सुरक्षित प्रॉक्सी संचालित करता है जो आपके क्लाउड-चैट संदेश को Anthropic तक पारगमन में ले जाती है। प्रॉक्सी संदेश को पास करती है और बिलिंग सीमाओं के लिए केवल उपयोग की गिनती रखती है; यह आपके संदेश की सामग्री संग्रहीत नहीं करती।
• Brave Search, केवल तब जब आप ऑन-डिवाइस मॉडल के लिए वेब सर्च चालू करते हैं: आपके द्वारा की गई सर्च क्वेरी किसी स्वास्थ्य विषय को दर्शा सकती है जिसके बारे में आपने पूछा। वह क्वेरी Kensora के माध्यम से (जो इसे संग्रहीत नहीं करती) परिणाम लौटाने के लिए Brave को भेजी जाती है। हम केवल क्वेरी भेजते हैं, कभी आपके स्वास्थ्य रीडिंग, इतिहास या पहचान नहीं, और Brave की हैंडलिंग Brave की अपनी गोपनीयता नीति द्वारा शासित है।
• Apple: आपके अपने डेटा के निजी, एन्क्रिप्टेड सिंक के लिए आपके सभी डिवाइस पर।
• Neon, Resend, और Twilio, केवल तब जब आप वैकल्पिक कॉन्टैक्ट डिस्कवरी चालू करते हैं: Neon एक मैनेज्ड डेटाबेस है जो ऑप्ट-इन करने वाले लोगों को एक-दूसरे को खोजने देने वाली वन-वे हैश्ड ईमेल और फोन नंबरों की छोटी डायरेक्टरी रखता है (कोई सामग्री नहीं, कोई स्वास्थ्य रीडिंग नहीं); Resend वह वन-टाइम कोड भेजता है जो पुष्टि करता है कि आप उस ईमेल के स्वामी हैं जिससे खोजे जाना चाहते हैं; Twilio वह वन-टाइम कोड भेजता और जाँचता है जो पुष्टि करता है कि आप उस फोन नंबर के स्वामी हैं जिससे खोजे जाना चाहते हैं (इसे केवल आपका फोन नंबर मिलता है)। उनमें से किसी को भी आपका स्वास्थ्य डेटा, जर्नल या संदेश नहीं मिलते, और मिलान केवल डबल ऑप्ट-इन के तहत लौटाया जाता है।

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा किसी अन्य तृतीय पक्ष, सहयोगी या डेटा ब्रोकर के साथ साझा नहीं करते।

6. हम आपका उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा नहीं बेचते

Kensora उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा नहीं बेचती, और हम इसे पैसे या अन्य मूल्यवान प्रतिफल के बदले में नहीं देते। हम आपसे कभी भी अपने उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा को बेचने के लिए प्राधिकरण पर हस्ताक्षर करने के लिए नहीं कहेंगे, क्योंकि हम इसे बेचते ही नहीं।

7. सहमति

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा केवल आपकी सहमति से या आपके द्वारा अनुरोधित किसी उत्पाद या सेवा को प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर एकत्र करते हैं। उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा साझा करने की सहमति (उदाहरण के लिए, क्लाउड चैट सक्षम करके) को इसे एकत्र करने की सहमति से अलग रूप से माँगा जाता है। आप किसी भी समय सेटिंग में सहमति वापस ले सकते हैं; वापसी उस श्रेणी के भविष्य के संग्रह या साझाकरण को रोक देती है।

8. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

• हमारे पास आपके बारे में मौजूद उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा तक पहुँच / पुष्टि;
• इसके संग्रह या साझाकरण के लिए सहमति वापस लेना;
• अपने उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा को हटाना।

आप पहले अधिकारों का उपयोग सीधे ऐप में कर सकते हैं: अपना डेटा निर्यात करें, किसी स्रोत को डिसकनेक्ट करें, क्लाउड चैट बंद करें, कॉन्टैक्ट डिस्कवरी बंद करें और अपना खोजने योग्य ईमेल हटाएँ, या अपना डेटा या अकाउंट हटाएँ। अपना अकाउंट हटाने से आपकी कॉन्टैक्ट-डिस्कवरी डायरेक्टरी प्रविष्टि (वह वन-वे हैश्ड ईमेल जिससे आप खोजे जा सकते थे) और कोई भी लंबित सत्यापन भी हट जाता है, और हम अपने प्रोसेसर को आपके लिए रखे गए डेटा को हटाने का निर्देश देते हैं। सेटिंग में सहमति वापस लेना तुरंत प्रभावी होता है; हम तुरंत संबंधित संग्रह या साझाकरण बंद कर देते हैं। औपचारिक लिखित अनुरोध के लिए, privacy@kensora.io पर ईमेल करें। हम आपके अनुरोध की पुष्टि करेंगे, आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठा सकते हैं, और प्राप्ति के 45 दिनों के भीतर जवाब देंगे (जहाँ कानून अनुमति देता है, वहाँ सूचना के साथ एक बार 45 दिनों तक बढ़ाया जा सकता है)। हम इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे, और आप हमारे जवाब का उत्तर देकर अस्वीकृत अनुरोध की अपील कर सकते हैं; यदि अपील अस्वीकार की जाती है, तो हम आपको बताएँगे कि वाशिंगटन अटॉर्नी जनरल से कैसे संपर्क करें।

9. सुरक्षा

हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा की गोपनीयता, अखंडता और पहुँच की रक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं, जिसमें वह आपके डिवाइस पर डिफ़ॉल्ट आर्किटेक्चर भी शामिल है जो इस डेटा को हमारे सर्वर से दूर रखता है।

यदि हमें कभी भी आपके पहचान योग्य स्वास्थ्य डेटा को प्रभावित करने वाले उल्लंघन का पता चलता है, तो हम बिना अनुचित विलंब के और कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर आपको और आवश्यकतानुसार किसी भी नियामक को (Health Breach Notification Rule के तहत Federal Trade Commission सहित) सूचित करेंगे।

10. जियोफेंसिंग

Kensora किसी भी स्वास्थ्य-देखभाल, मानसिक-स्वास्थ्य या प्रजनन-स्वास्थ्य सुविधा के आसपास उपभोक्ताओं की पहचान या ट्रैकिंग करने, उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा एकत्र करने, या किसी उपभोक्ता की ऐसी सुविधा से निकटता के आधार पर सूचनाएँ, संदेश या विज्ञापन भेजने के लिए जियोफेंस का उपयोग नहीं करती।

11. परिवर्तन

यदि हम इस नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पेज और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करेंगे।

12. संपर्क

अपने उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा अधिकारों के बारे में पूछताछ या उनका उपयोग करने के लिए: privacy@kensora.io।

आप हमें डाक द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं: Kensora LLC, 701 South St., Ste 100, Mountain Home, AR 72653।

गोपनीयता नीति पढ़ें → उपयोग की शर्तें →