Условия использования

Дата вступления в силу: 8 июня 2026 г. · Последнее обновление: 23 июня 2026 г.

Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой соглашение между вами и Kensora, Inc. («Kensora», «мы», «нас»), регулирующее ваше использование приложения Kensora и этого сайта. Загружая, открывая или используя Kensora, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте Kensora.

1. Кто может использовать Kensora

Для использования Kensora вам должно быть 18 лет или более. Используя её, вы подтверждаете, что это так.

2. Что такое Kensora и чем она не является

Kensora, это инструмент для поддержки благополучия. Она не является медицинским устройством и не предоставляет медицинских консультаций, диагнозов или лечения. Она не заменяет профессиональную помощь. Kensora не выявляет и не предотвращает никаких медицинских состояний, состояний психического здоровья или экстренных ситуаций. Если вы находитесь в кризисной ситуации или считаете, что у вас может быть медицинская экстренная ситуация, обратитесь в местные экстренные службы. Смотрите раздел Безопасность и кризисные ресурсы.

3. Ваша учётная запись

Вход выполняется через Apple. Вы несёте ответственность за сохранность доступа к вашему Apple ID и за действия, совершаемые под вашей учётной записью.

4. Лицензия

Мы предоставляем вам личную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Kensora в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящими Условиями и, для приложения, условиями Apple, указанными в Разделе 12.

5. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не злоупотреблять Kensora, например не пытаться взломать её систему безопасности, не осуществлять обратную разработку сверх того, что разрешено законом, не использовать её для причинения вреда другим, не перепродавать её и не использовать в коммерческих целях, а также не использовать её в нарушение применимого законодательства.

Нулевая терпимость к недопустимому контенту и злоупотреблениям. Когда вы отправляете сообщения или иным образом взаимодействуете с другими людьми в Kensora, например в личных сообщениях или общем Круге, вы соглашаетесь с тем, что недопустимый, оскорбительный, преследующий или угрожающий контент или поведение категорически неприемлемы. Вы можете пожаловаться на сообщение и заблокировать другого пользователя прямо в разговоре. Мы можем удалять контент, а также приостанавливать или прекращать ваш доступ за нарушения.

6. Платные функции, кредиты и оплата

Некоторые функции, например использование облачного ИИ сверх включённых лимитов, оплачиваются через баланс кредитов, который вы можете пополнить. Кредиты, это разовые покупки (расходуемые товары), а не автоматически возобновляемая подписка; с вас взимается плата только тогда, когда вы сами решаете купить. В приложении Kensora кредиты приобретаются через встроенные покупки Apple. Информация о ценах приведена на странице Цены, и все существенные условия отображаются до оплаты.

• Встроенные покупки обрабатываются Apple и регулируются условиями Apple; возврат средств за встроенные покупки осуществляется Apple.
• Покупки на сайте, там, где они доступны, обрабатываются Stripe; возврат средств за покупки на сайте осуществляется нами в соответствии с требованиями закона и правилами платформы (Apple обрабатывает возвраты за встроенные покупки; для покупок на сайте свяжитесь с нами по адресу hello@kensora.io).
• Кредиты предназначены для использования в Kensora и не имеют денежной ценности. (Если мы когда-либо введём автоматически возобновляемую подписку, мы раскроем все условия возобновления, срок отмены и удобный способ отмены до вашего согласия, как того требует закон.)

7. Ваш контент

Вы сохраняете право собственности на контент, который создаёте в Kensora (ваш дневник, заметки и записи). Вы предоставляете нам только ограниченное разрешение, необходимое для работы приложения в ваших интересах (например, для обработки сообщения, отправленного вами в облачный чат по вашему запросу). Мы не претендуем на право собственности на ваш контент и не используем его для обучения моделей ИИ. Вы предоставляете Kensora ограниченную, всемирную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, обработку и передачу вашего контента исключительно для предоставления вам функций приложения и ни для каких иных целей.

8. Интеллектуальная собственность

Kensora, её название, логотип, программное обеспечение и содержимое сайта принадлежат Kensora, Inc. и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Настоящие Условия не предоставляют вам никаких прав на наши товарные знаки или фирменный стиль.

9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Kensora предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, соответствия определённым целям и ненарушения прав третьих лиц. Мы не гарантируем, что Kensora будет работать бесперебойно, без ошибок или что она предотвратит, выявит или устранит какое-либо состояние здоровья или безопасности. В максимальной степени, допустимой законом, Kensora, Inc. не несёт ответственности за косвенный, случайный, особый, косвенный или штрафной ущерб, а наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с Kensora, не превысит большей из следующих сумм: суммы, уплаченной вами нам в течение двенадцати месяцев до предъявления требования, или 100 долларов США. В некоторых юрисдикциях определённые ограничения не допускаются, поэтому часть из вышеизложенного может не применяться к вам.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому законодательству, включая ответственность за мошенничество, грубую небрежность, умышленные противоправные действия или смерть либо личный ущерб, причинённый по нашей небрежности. Там, где ответственность не может быть исключена, но может быть ограничена, наша ответственность ограничена в максимальной степени, допустимой законом.

10. Сторонние сервисы

Kensora использует услуги третьих сторон (Apple, Anthropic, Stripe, Netlify, Plaid и Brave Search, а также других, перечисленных в Политике конфиденциальности, где приведён полный актуальный список). На использование вами этих сервисов также могут распространяться их собственные условия, и вы соглашаетесь соблюдать все применимые условия третьих сторон при использовании Kensora.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1 Применимое право. Настоящие Условия регулируются законодательством штата Арканзас без учёта его коллизионных норм, за исключением того, что Федеральный закон об арбитраже регулирует толкование и исполнение арбитражных положений, указанных ниже.

11.2 Сначала неформальное урегулирование. Прежде чем инициировать арбитраж, вы и Kensora соглашаетесь попытаться урегулировать спор в неформальном порядке в течение не менее 60 дней. Направьте письменное уведомление с описанием спора и запрашиваемого возмещения на адрес hello@kensora.io (для Kensora) или на адрес электронной почты вашей учётной записи (для вас). Этот шаг является обязательным условием для подачи арбитражного заявления, а 60-дневный срок приостанавливает любые связанные сроки.

11.3 Обязательный индивидуальный арбитраж. Если неформальное урегулирование не даст результата, любой спор, связанный с Kensora или настоящими Условиями, будет разрешён путём обязательного арбитража под управлением Американской арбитражной ассоциации (ААА) в соответствии с её Правилами потребительского арбитража с учётом изменений, внесённых настоящими Условиями, а не в суде, за исключением случаев, указанных в пунктах 11.5 и 11.6. Единственный арбитр выносит решение по телефону, видеосвязи или на основании письменных материалов, если только арбитр не потребует очного слушания; в этом случае оно проводится в округе вашего проживания или в другом взаимно согласованном месте.

11.4 Сборы. Kensora оплачивает ваши сборы за подачу арбитражного заявления, административные и арбитражные сборы по любому требованию на сумму менее 10 000 долларов США, если только арбитр не признает требование необоснованным. В остальных случаях каждая сторона несёт свои собственные расходы на юридическое сопровождение, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законом.

11.5 Исключения. Любая из сторон вправе (а) подать соответствующее индивидуальное требование в суд мелких претензий и (б) обратиться в суд за судебным запретом или иным средством судебной защиты для защиты интеллектуальной собственности или прекращения несанкционированного использования Kensora.

11.6 Отказ от коллективных исков и суда присяжных. Вы и Kensora соглашаетесь предъявлять требования исключительно в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или члена группы в каком-либо коллективном, групповом или представительском производстве, и каждая сторона отказывается от права на суд присяжных. Арбитр не вправе объединять требования более чем одного лица или председательствовать на каком-либо групповом или представительском производстве. Если данный отказ будет признан неисполнимым в отношении конкретного требования, это требование должно рассматриваться в суде, а не в порядке группового арбитража, при этом остальная часть настоящего Раздела 11 продолжает применяться.

11.7 Скоординированные подачи. Если 25 или более аналогичных арбитражных требований поданы одним и тем же или скоординированными юрисконсультами или при их содействии, требования будут рассматриваться партиями до 50 штук с одним арбитром и единым набором сборов на партию, а показательные дела могут рассматриваться в первую очередь для их эффективного разрешения.

11.8 Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от настоящего Раздела 11 (арбитраж и отказ от коллективных исков) в течение 30 дней с момента первоначального принятия настоящих Условий, отправив письмо на адрес hello@kensora.io с указанием вашего имени, адреса электронной почты вашей учётной записи и следующей формулировки: «Я отказываюсь от арбитража». Отказ не влияет на какую-либо другую часть настоящих Условий.

11.9 Делегирование. Арбитр, а не суд, решает вопросы о толковании, объёме, исполнимости или заключении настоящего арбитражного соглашения, за исключением того, что суд решает вопрос об исполнимости отказа от коллективных исков, предусмотренного пунктом 11.6.

11.10 Сохранение установленных законом прав. Ничто в настоящих Условиях не является отказом от какого-либо права или средства защиты, от которого нельзя отказаться по применимому законодательству, включая любые неотчуждаемые права, предусмотренные законодательством о потребительских данных о здоровье или о конфиденциальности.

11.11 Сохранение и делимость. Настоящий Раздел 11 действует после прекращения настоящих Условий или вашей учётной записи. Если какая-либо его часть (кроме пункта 11.6, к которому применяется собственное правило, указанное выше) будет признана неисполнимой, остальная часть остаётся в силе.

12. Условия App Store (применяются к приложению для iOS)

Настоящие Условия заключены между вами и Kensora, Inc., а не Apple. Apple не несёт ответственности за приложение или его содержимое. В той мере, в которой настоящие Условия расходятся со стандартными условиями Apple для лицензированных приложений, применяются следующие положения:

• Объём лицензии: ваша лицензия на использование приложения ограничена использованием на устройствах Apple, которые вы приобрели или контролируете, в соответствии с Условиями обслуживания App Store.
• Техническое обслуживание и поддержка являются ответственностью Kensora, а не Apple.
• Гарантия: если приложение не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple может вернуть стоимость покупки; в максимальной степени, допустимой законом, Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств в отношении приложения, а все прочие претензии являются ответственностью Kensora.
• Претензии по продукту (ответственность за продукт, соответствие правовым и нормативным требованиям, претензии в сфере защиты прав потребителей) являются ответственностью Kensora, а не Apple.
• Интеллектуальная собственность: Kensora, а не Apple, несёт ответственность за рассмотрение любых претензий третьих сторон о том, что приложение нарушает права интеллектуальной собственности.
• Экспортное соответствие: вы подтверждаете, что не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго США, и не включены ни в какой список ограниченных лиц правительства США. Вы также подтверждаете, что будете соблюдать все применимые условия третьих сторон при использовании Kensora, например условия вашего договора на услуги беспроводной передачи данных.
• Третий выгодоприобретатель: Apple и её дочерние компании являются третьими выгодоприобретателями настоящих Условий и вправе применять их в отношении вас.

13. Прекращение доступа

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушите настоящие Условия или будете злоупотреблять Kensora. Вы можете в любое время прекратить использование Kensora и удалить свою учётную запись в разделе «Настройки».

14. Изменения сервиса и настоящих Условий

Мы можем обновлять Kensora и настоящие Условия. Изменения будут опубликованы здесь с обновлённой датой; существенные изменения могут быть выделены в приложении. О существенных изменениях мы заблаговременно уведомим вас (например, в приложении или по электронной почте) и при необходимости попросим вас принять обновлённые Условия до их вступления в силу. Продолжение использования после изменений означает ваше согласие с ними.

15. Жалобы на нарушение авторских прав

Если вы считаете, что контент в Kensora нарушает ваши авторские права, направьте уведомление на адрес hello@kensora.io с информацией, требуемой Законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA): идентификация произведения и материала, ваши контактные данные и заявления, которые требует DMCA. Мы ответим в соответствии с требованиями DMCA.

16. Общие положения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности представляют собой полное соглашение между вами и Kensora в отношении Kensora и заменяют любые предшествующие соглашения по данному вопросу. Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные положения остаются в силе. Неприменение нами какого-либо положения не является отказом от него. Вы не вправе уступать настоящие Условия; мы вправе уступить их аффилированному лицу или правопреемнику. Заголовки разделов приведены исключительно для удобства.

17. Контакты

Есть вопросы по настоящим Условиям? Напишите на hello@kensora.io.

Читать Политику конфиденциальности → Политика в отношении данных о здоровье потребителей →