Фреймворк Kensora

Проблема: снимки непрерывной жизни

Психическое и эмоциональное благополучие непрерывно. Системы, которые мы используем для его поддержки, эпизодичны.

Стандарт помощи для человека, управляющего расстройством настроения,, это беседа с клиницистом на основе самоотчёта раз в несколько недель. Между приёмами богатейший архив того, как человек на самом деле себя чувствует,, его сон, движение, социальные контакты, записи, форма его дней, в основном остаётся непрочитанным. Человек, живущий этой жизнью, зачастую тоже не видит собственного дрейфа. Самовосприятие, это первое, что искажается при изменении состояния. В моих собственных записях поведенческие сигналы приближающегося эпизода видны за несколько недель до того, как кто-либо, включая меня, назвал происходящее своим именем.

Из этого вытекают три структурных пробела:

Пробел данных. Сигналы, описывающие состояние человека, уже существуют, рассеянные по устройствам, приложениям и дневникам. Ничто не собирает их вместе на службу тому, кто их создал.

Пробел точки отсчёта. Инструменты для здоровья сравнивают вас со средними показателями популяции. Но частота пульса в покое, продолжительность сна или социальные паттерны имеют значение только в сравнении с вашим собственным стабильным состоянием. Важный ориентир, это вы сами, а не среднее значение.

Пробел позиции. Большинство технологий в этой области созданы для максимизации вовлечённости. Они отражают вас. Они дают вам больше того, что вы им приносите. Для человека, чьё состояние дрейфует, усиливающее зеркало не нейтрально. Я пережил ситуацию, когда разговорный ИИ питал нарастающее состояние вместо того, чтобы его ставить под сомнение. Позиция, которую занимает помощник, усиливает он или стабилизирует,, это решение дизайна, и почти всё на рынке сегодня принимает это решение по умолчанию в неверном направлении.

Позиция: сопротивление и поддержка

Самое важное дизайнерское обязательство фреймворка касается того, как должен вести себя ИИ-помощник, потому что именно здесь у меня есть наиболее прямые свидетельства того, что идёт не так.

Состояние человека дрейфует в двух широких направлениях. Иногда вы на подъёме: энергия растёт, идеи ускоряются, сон сокращается, масштаб расширяется. Иногда вы застываете: энергия выравнивается, инициатива иссякает, мелкие задачи становятся непреодолимыми. Большинство людей переживают мягкие версии обоих состояний. Некоторые из нас переживают тяжёлые версии.

Полезный помощник ведёт себя по-разному в каждом направлении. Сопротивление, когда вы на подъёме, поддержка, когда вы застряли.

Сопротивление означает замедление, а не ускорение. Запрос доказательств, а не подачу энтузиазма. Замечание того, что третья грандиозная идея за час заслуживает вопроса, а не четвёртой идеи. Продукт, максимизирующий вовлечённость, не может этого делать, потому что сопротивление снижает вовлечённость. Kensora создана для того, чтобы делать это намеренно.

Поддержка означает противоположный режим. Когда запись показывает, что дни становятся серыми, задача помощника, небольшой конкретный толчок. Не лекция, не тревога. Следующий достижимый шаг, предложенный мягко.

Два принципа делают эту позицию заслуживающей доверия, а не самонадеянной:

Ваша точка отсчёта, а не популяционная. Всё читается относительно ваших собственных стабильных паттернов, сложившихся со временем. Система никогда не говорит вам, что вы отклоняетесь от среднего. В лучшем случае она показывает, что вы отклоняетесь от себя самих, и показывает данные, лежащие в основе этого наблюдения.

Доказательства, никакого чёрного ящика. Всякий раз, когда Kensora поднимает какую-либо тему, она указывает на данные, на которые смотрит. Пользователь всегда может видеть причину. Помощник, который просит вас замедлиться, должен каждый раз прозрачно заслуживать эту просьбу.

Здесь же находится граница фреймворка. Kensora применяет сопротивление и поддержку как механизм восприятия и рефлексии. Она не обнаруживает, не диагностирует и не прогнозирует никаких клинических состояний, и опубликованные исследования честно признают, что прогнозирование в этой области остаётся открытой проблемой. Фреймворк не зависит от прогнозирования. Человек, который может ясно видеть собственный дрейф, относительно своей собственной точки отсчёта, рядом со своими близкими, лучше оснащён для жизни вне зависимости от того, пересекает ли когда-либо какой-либо алгоритм клинический порог.

Приватность как архитектура

Система, которая хранит рефлексии, ритмы и отношения человека, хранит наиболее чувствительную запись его жизни. Фреймворк рассматривает приватность как архитектурное свойство, а не как политическое обещание.

Ваши данные принадлежат вам. Так и остаётся. Никакой рекламы, никакой продажи данных, никакой экономики внимания.

Минимум данных. Kensora собирает минимум, необходимый для пользы, а не всё, что могла бы. Широта охвата, это выбор пользователя, сделанный при видимых издержках.

Меньше экрана, а не больше. Kensora создана для того, чтобы сократить экранное время, а не увеличить его. Продукт достигает успеха, когда вы заглядываете в него ненадолго, а затем идёте жить своим днём. Это прямо следует из позиции сопротивления и поддержки: инструмент, созданный для того, чтобы стабилизировать человека, не может одновременно быть создан для максимизации времени в приложении.

Жизнь прежде всего. Главный принцип, стоящий выше любого другого соображения в дизайне Kensora,, это сохранение, поддержка и достоинство человеческой жизни. Там, где любое продуктовое решение противоречит этому принципу, принцип побеждает.