Kensora
Acesso antecipado
Suporte

Ajuda com a Kensora.

Perguntas frequentes abaixo. Se você não encontrar o que precisa, uma pessoa real lê cada mensagem. Fale com a gente em hello@kensora.io.

Em crise?

Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, entre em contato com os serviços de emergência locais. Veja Segurança & recursos de crise para linhas de apoio no seu país.

FAQ

Perguntas que as pessoas fazem.

Como faço para obter a Kensora?

A Kensora está em desenvolvimento ativo e ainda não está na App Store. Entre na lista de acesso antecipado e entraremos em contato quando houver uma versão para experimentar.

Quais dispositivos são necessários?

A Kensora é um aplicativo para iPhone com um complemento para Apple Watch.

Meus dados são privados?

Sim. Seu diário, saúde, fotos, contatos, calendário e localização ficam no seu dispositivo por padrão. Nunca vendemos seus dados nem os usamos para anúncios. Os detalhes completos estão na Política de Privacidade.

O que é a IA na nuvem e como desativá-la?

O chat da Kensora pode usar opcionalmente o Claude (da Anthropic) para respostas mais completas. Ele fica desativado por padrão. Você pode desativá-lo a qualquer momento em Configurações, e o envio de novas mensagens para a nuvem é interrompido imediatamente. Consulte Preços para entender como o uso funciona.

Como exporto ou excluo meus dados?

Em Configurações no aplicativo, você pode exportar seus dados, excluir seu histórico de chat ou excluir sua conta e os dados associados.

O que é o Sleep Lockout?

Uma janela protegida a cada noite em que a Kensora desacelera deliberadamente a conversa em vez de amplificar o ritmo do fim da noite. Ele nunca bloqueia o registro de um pensamento, um exercício de aterramento ou a busca por ajuda de emergência. Saiba mais em O Aplicativo.

A Kensora oferece orientação médica?

Não. A Kensora é uma ferramenta de bem-estar, não um dispositivo médico, e não faz diagnósticos nem trata condições. Em uma emergência, entre em contato com os serviços de emergência locais.

Como gerencio a cobrança ou uma compra de créditos na nuvem?

Os créditos na nuvem e o saldo ficam em Configurações → Cobrança no aplicativo.