Termos de Uso

Data de vigência: 8 de junho de 2026 · Última atualização: 2026-06-23

Estes Termos de Uso ("Termos") são um acordo entre você e a Kensora, Inc. ("Kensora," "nós," "nos") que rege o uso do app Kensora e deste site. Ao baixar, acessar ou usar a Kensora, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use a Kensora.

1. Quem pode usar a Kensora

Você precisa ter 18 anos ou mais para usar a Kensora. Ao usá-lo, você declara que tem essa idade.

2. O que a Kensora é e o que não é

A Kensora é uma ferramenta de bem-estar. Ele não é um dispositivo médico e não oferece aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico. Ele não substitui o acompanhamento profissional. A Kensora não detecta nem previne nenhuma condição médica, de saúde mental ou emergência. Se você estiver em crise ou achar que pode estar tendo uma emergência médica, entre em contato com os serviços de emergência locais. Veja Segurança & recursos de crise.

3. Sua conta

Você entra com Apple. Você é responsável por manter o acesso ao seu Apple ID seguro e pelas atividades realizadas na sua conta.

4. Licença

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Kensora para seu uso pessoal e não comercial, sujeita a estes Termos e, para o app, aos termos exigidos pela Apple na Seção 12.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar a Kensora de forma indevida, por exemplo tentando comprometer sua segurança, fazer engenharia reversa além do que a lei permite, usá-lo para prejudicar outras pessoas, revendê-lo ou explorá-lo comercialmente, ou usá-lo em violação à legislação aplicável.

Tolerância zero para conteúdo censurável ou usuários abusivos. Quando você envia mensagens ou interage com outras pessoas na Kensora, por exemplo em mensagens diretas ou em um Circle compartilhado, você concorda que não há tolerância para conteúdo ou comportamento censurável, abusivo, de assédio ou ameaçador. Você pode denunciar uma mensagem e bloquear outra pessoa a partir de uma conversa. Podemos remover conteúdo e podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violações.

6. Recursos pagos, créditos e cobrança

Alguns recursos, como o uso de IA na nuvem além dos limites incluídos, são pagos por meio de um saldo de créditos que você pode comprar. Os créditos são compras únicas (consumíveis), não uma assinatura com renovação automática; você só é cobrado quando decide comprar. No app Kensora, os créditos são adquiridos por meio da compra no app da Apple. Os preços estão descritos na página de Preços, e todos os termos relevantes são exibidos antes do pagamento.

• As compras no app são processadas pela Apple e regidas pelos termos da Apple; os reembolsos de compras no app são tratados pela Apple.
• As compras pela web, onde disponíveis, são processadas pela Stripe; os reembolsos de compras pela web são tratados por nós conforme exigido pela lei e pelas regras da plataforma (a Apple trata os reembolsos de compras no app; para compras pela web, entre em contato conosco em hello@kensora.io).
• Os créditos são para uso dentro da Kensora e não têm valor em dinheiro. (Se algum dia introduzirmos uma assinatura com renovação automática, divulgaremos todos os termos de renovação, o prazo de cancelamento e um método fácil de cancelamento antes que você se inscreva, conforme exige a lei.)

7. Seu conteúdo

Você mantém a propriedade do conteúdo que cria na Kensora (seu diário, notas e registros). Você nos concede apenas a permissão limitada necessária para operar o app para você (por exemplo, para processar uma mensagem que você envia ao chat na nuvem a seu pedido). Não reivindicamos a propriedade do seu conteúdo e não o usamos para treinar modelos de IA. Você concede à Kensora uma licença limitada, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar e transmitir seu conteúdo exclusivamente para oferecer os recursos do app a você, e para nenhum outro fim.

8. Propriedade intelectual

A Kensora, seu nome, logotipo, software e conteúdo do site são de propriedade da Kensora, Inc. e protegidos por leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre nossas marcas ou identidade visual.

9. Isenções de responsabilidade e limitação de responsabilidade

A Kensora é fornecida "como está" e "como disponível," sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo comerciabilidade, adequação a um propósito específico e não violação. Não garantimos que a Kensora será ininterrupto, livre de erros, ou que ele prevenirá, detectará ou tratará qualquer condição de saúde ou segurança. Na máxima extensão permitida pela lei, a Kensora, Inc. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada à Kensora não excederá o maior valor entre o valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação ou US $100. Algumas jurisdições não permitem certas limitações, portanto parte do acima pode não se aplicar a você.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação aplicável, incluindo responsabilidade por fraude, negligência grave, conduta dolosa ou morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência. Onde a responsabilidade não puder ser excluída, mas puder ser limitada, nossa responsabilidade é limitada à máxima extensão permitida pela lei.

10. Serviços de terceiros

A Kensora depende de terceiros (Apple, Anthropic, Stripe, Netlify, Plaid, Brave Search e quaisquer outros listados na Política de Privacidade, que contém a lista completa e atualizada). O uso desses serviços também pode ser regido pelos termos deles, e você concorda em cumprir quaisquer termos de terceiros aplicáveis ao usar a Kensora.

11. Lei aplicável e resolução de disputas

11.1 Lei aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Arkansas, sem consideração às suas regras de conflito de leis, exceto que a Lei Federal de Arbitragem rege a interpretação e a aplicação das disposições de arbitragem abaixo.

11.2 Resolução informal primeiro. Antes de iniciar uma arbitragem, você e a Kensora concordam em tentar resolver a disputa de forma informal por pelo menos 60 dias. Envie um aviso por escrito descrevendo a disputa e o alívio buscado para hello@kensora.io (para a Kensora) ou para o e-mail da sua conta (para você). Esta etapa é uma condição prévia para o início da arbitragem, e o período de 60 dias suspende qualquer prazo relacionado.

11.3 Arbitragem individual vinculante. Se a resolução informal não funcionar, qualquer disputa relacionada à Kensora ou a estes Termos será resolvida por arbitragem vinculante administrada pela American Arbitration Association (AAA) sob suas Regras de Arbitragem do Consumidor, conforme modificadas por estes Termos, em vez de em tribunal, exceto conforme indicado em 11.5 e 11.6. Um único árbitro decidirá, por telefone, vídeo ou envios escritos, a menos que o árbitro exija uma audiência presencial, com qualquer audiência presencial realizada no município de sua residência ou em outro local mutuamente acordado.

11.4 Taxas. A Kensora pagará suas taxas de protocolo, administração e árbitro para qualquer reclamação inferior a US $10.000, a menos que o árbitro considere a reclamação frívola. Cada parte, de outra forma, arca com seus próprios honorários advocatícios, exceto onde a lei dispuser de forma diferente.

11.5 Exceções. Qualquer das partes pode (a) apresentar uma reclamação individual qualificada no juizado especial cível, e (b) buscar medida cautelar ou outro alívio equitativo em tribunal para proteger a propriedade intelectual ou para interromper o uso não autorizado da Kensora.

11.6 Renúncia a ação coletiva e a julgamento por júri. Você e a Kensora concordam em apresentar reclamações apenas em caráter individual, e não como autor ou membro de classe em qualquer processo coletivo, ou representativo, e cada parte renuncia a qualquer direito a julgamento por júri. O árbitro não pode consolidar as reclamações de mais de uma pessoa nem presidir qualquer processo coletivo ou representativo. Se esta renúncia for considerada inexequível em relação a uma determinada reclamação, essa reclamação deverá tramitar em tribunal em vez de em arbitragem coletiva, e o restante desta Seção 11 ainda se aplica.

11.7 Pedidos coordenados. Se 25 ou mais pedidos de arbitragem semelhantes forem apresentados por ou com a ajuda do mesmo advogado ou de advogados coordenados, os pedidos serão administrados em lotes de até 50, com um único árbitro e um único conjunto de taxas por lote, e casos piloto poderão ser ouvidos primeiro, para resolvê-los de forma eficiente.

11.8 Exclusão voluntária. Você pode optar por sair desta Seção 11 (arbitragem e renúncia a ação coletiva) dentro de 30 dias após aceitar estes Termos pela primeira vez, enviando um e-mail para hello@kensora.io com seu nome, o e-mail da sua conta e a declaração 'I opt out of arbitration.' A exclusão voluntária não afeta nenhuma outra parte destes Termos.

11.9 Delegação. O árbitro, não um tribunal, decide questões sobre a interpretação, o escopo, a exequibilidade ou a formação deste acordo de arbitragem, exceto que um tribunal decide a exequibilidade da renúncia a ação coletiva em 11.6.

11.10 Direitos estatutários preservados. Nada nestes Termos renuncia a qualquer direito ou recurso que não possa ser renunciado sob a legislação aplicável, incluindo quaisquer direitos irrenunciáveis sob estatutos de dados de saúde do consumidor ou de privacidade.

11.11 Sobrevivência e divisibilidade. Esta Seção 11 sobrevive ao encerramento destes Termos ou da sua conta. Se qualquer parte dela (exceto 11.6, que é regida por sua própria regra acima) for considerada inexequível, o restante permanece em vigor.

12. Termos da App Store da Apple (aplicáveis ao app iOS)

Estes Termos são entre você e a Kensora, Inc. apenas, não a Apple. A Apple não é responsável pelo app ou por seu conteúdo. Na medida em que estes Termos diferirem dos termos padrão de aplicativo licenciado da Apple, o seguinte se aplica:

• Escopo da licença: sua licença para usar o app está limitada ao uso em dispositivos de marca Apple que você possui ou controla, conforme permitido pelos Termos de Serviço da App Store.
• Manutenção e suporte são responsabilidade da Kensora, não da Apple.
• Garantia: se o app não estiver em conformidade com alguma garantia aplicável, você pode notificar a Apple, e a Apple pode reembolsar o preço de compra; na máxima extensão permitida pela lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao app, e quaisquer outras reclamações são responsabilidade da Kensora.
• Reclamações de produto (responsabilidade pelo produto, conformidade legal e regulatória, reclamações de proteção ao consumidor) são responsabilidade da Kensora, não da Apple.
• Propriedade intelectual: a Kensora, não a Apple, é responsável por tratar qualquer reclamação de terceiros de que o app viola direitos de propriedade intelectual.
• Conformidade com exportação: você declara que não está localizado em um país sob embargo dos EUA nem em nenhuma lista de partes restritas do governo dos EUA. Você também declara que cumprirá todos os termos de terceiros aplicáveis ao usar a Kensora, por exemplo seu contrato de serviço de dados sem fio.
• Terceiro beneficiário: a Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos e podem aplicá-los contra você.

13. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos ou usar a Kensora de forma indevida. Você pode parar de usar a Kensora e excluir sua conta a qualquer momento em Configurações.

14. Alterações no serviço e nestes Termos

Podemos atualizar a Kensora e estes Termos. Publicaremos as alterações aqui e atualizaremos a data; mudanças relevantes podem ser destacadas no app. Para alterações relevantes, daremos aviso prévio razoável (por exemplo, no app ou por e-mail) e, quando apropriado, pediremos que você aceite os Termos atualizados antes que entrem em vigor. O uso continuado após as alterações significa que você as aceita.

15. Reclamações de direitos autorais

Se você acredita que conteúdo na Kensora viola seus direitos autorais, envie um aviso para hello@kensora.io com as informações exigidas pela Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA): identificação da obra e do material, suas informações de contato e as declarações que a DMCA exige. Responderemos conforme a DMCA prevê.

16. Disposições gerais

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Kensora sobre a Kensora e substituem quaisquer acordos anteriores sobre este assunto. Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante permanece em vigor. Nossa falha em aplicar uma disposição não constitui renúncia a ela. Você não pode ceder estes Termos; podemos cedê-los a uma afiliada ou sucessora. Os títulos das seções são apenas para fins de conveniência.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um e-mail para hello@kensora.io.

Leia a Política de Privacidade → Política de Dados de Saúde do Consumidor →