Chính Sách Quyền Riêng Tư

Ngày hiệu lực: 8 tháng 6, 2026 · Cập nhật lần cuối: 2026-07-03

Kensora được xây dựng xoay quanh quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích, bằng ngôn ngữ đơn giản, những gì ở lại trên thiết bị của bạn, những gì chỉ rời khỏi thiết bị khi bạn chọn, và những gì chúng tôi không bao giờ làm. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Kensora iOS và trang web này (kensora.io), đều được vận hành bởi Kensora, Inc., một công ty lợi ích công cộng tại Delaware ("Kensora," "chúng tôi"). Thắc mắc: privacy@kensora.io.

Phiên bản tóm tắt

• Nhật ký, số liệu sức khỏe, ảnh, danh bạ, lịch, lịch sử vị trí và mọi dữ liệu tài chính được liên kết của bạn mặc định ở lại trên thiết bị của bạn.
• Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không chạy quảng cáo, và không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để nhắm mục tiêu vào bạn.
• Dữ liệu cá nhân duy nhất chúng tôi lưu trữ ngoài thiết bị là những gì bạn chủ động gửi: mã định danh Sign in with Apple của bạn, email của bạn nếu bạn cung cấp, và, chỉ khi bạn bật tính năng trò chuyện đám mây tùy chọn, các tin nhắn bạn gửi cùng các đoạn ngữ cảnh nhỏ mà ứng dụng chọn trên thiết bị của bạn để trả lời chúng (không bao giờ là toàn bộ nhật ký, lịch sử sức khỏe hay lịch của bạn).
• Trò chuyện đám mây không gửi bất cứ thứ gì cho đến khi bạn chấp nhận thỏa thuận dữ liệu của nó (được đề xuất trong quá trình cài đặt, hoặc sau đó trong Cài đặt), và có thể tắt bất kỳ lúc nào.
• Tìm người quen là tính năng tùy chọn và tắt theo mặc định; nếu bạn bật lên, Kensora chỉ tải lên một hàm băm một chiều của địa chỉ email của danh bạ để tìm kết quả trùng khớp, không bao giờ là chính các địa chỉ email đó, và chỉ hiển thị những người đã chọn để được tìm thấy.
• Kensora dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên.

Những gì ở lại trên thiết bị của bạn

Theo thiết kế, những thứ nhạy cảm nhất mà Kensora xử lý sẽ không bao giờ rời khỏi điện thoại của bạn trừ khi bạn chủ động chọn gửi chúng: các mục nhật ký, số liệu Apple Health, thư viện ảnh (Kensora gắn nhãn nội dung ảnh của bạn trên thiết bị của bạn), danh bạ, lịch và bất kỳ bản đồ nơi bạn đã đến nào (được xây dựng và lưu trữ chỉ trên thiết bị). Kensora đọc những thứ này cục bộ để hữu ích; mở ứng dụng không tải chúng lên.

Những gì chúng tôi thu thập và tại sao

Danh tính tài khoản

Bạn đăng nhập bằng Apple. Apple cung cấp cho Kensora một mã định danh ổn định (và, nếu bạn cho phép, tên và email chuyển tiếp). Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để thiết lập hồ sơ của bạn và đồng bộ dữ liệu của bạn qua kho lưu trữ riêng tư của chính bạn. Không có mật khẩu Kensora riêng biệt nào để bị lộ.

Dữ liệu sức khỏe & thể chất (Apple Health)

Nếu bạn kết nối Apple Health, Kensora đọc các tín hiệu như giấc ngủ, hoạt động và xu hướng nhịp tim để làm cho hướng dẫn trong ngày trở nên phù hợp. Dữ liệu này được xử lý trên thiết bị của bạn. Nó không bao giờ được bán, không bao giờ được dùng cho quảng cáo, và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích riêng của họ. Xem Chính Sách Quyền Riêng Tư về Dữ Liệu Sức Khỏe Người Tiêu Dùng.

Ngữ cảnh vị trí & thời tiết

Để hiển thị thời tiết và ngữ cảnh địa điểm lân cận trong khu vực Thấy / Tại sao, Kensora gửi vị trí gần đúng ở cấp thành phố đến các dịch vụ thời tiết và mã địa lý của Apple. Chỉ một tọa độ thô được gửi, nó chỉ được dùng cho tra cứu đó, và Kensora không lưu trữ nó hoặc gắn nó với tài khoản của bạn. Điều này khác biệt với bản đồ những nơi bạn đã đến, được xây dựng và lưu giữ chỉ trên thiết bị của bạn và không bao giờ được tải lên. Ngữ cảnh này được bật theo mặc định và bạn có thể tắt trong Cài đặt.

Email & liên hệ

Nếu bạn đăng ký danh sách truy cập sớm hoặc gửi email cho chúng tôi, chúng tôi lưu địa chỉ email bạn cung cấp để có thể liên lạc với bạn.

Tìm người quen (khám phá danh bạ tùy chọn)

Kensora có thể giúp bạn tìm những người trong danh bạ của bạn đang dùng Kensora, để bạn có thể mời họ trong ứng dụng. Tính năng này tắt theo mặc định và hoạt động theo hai cách đều bảo vệ thông tin liên hệ thực sự. Để tìm người, Kensora tạo hàm băm một chiều (dấu vân tay được mã hóa) của địa chỉ email hoặc số điện thoại của mỗi người trong danh bạ trên thiết bị của bạn và chỉ gửi các hàm băm đó để kiểm tra kết quả trùng khớp; địa chỉ email và số điện thoại thực của danh bạ không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn, và bạn chỉ thấy những người đã tự chọn để được tìm thấy. Để được tìm thấy, bạn có thể cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại, chúng tôi gửi mã một lần (qua email hoặc tin nhắn) để xác nhận đó là của bạn, và chúng tôi chỉ lưu trữ phiên bản băm của nó được liên kết với tài khoản của bạn; bạn có thể tắt hoặc xóa nó bất kỳ lúc nào, điều đó sẽ xóa mục đó. Thư mục này chỉ chứa các hàm băm và cờ "có thể tìm thấy", không bao giờ là tin nhắn, dữ liệu sức khỏe hay bất cứ thứ gì bạn đã viết. Nó chỉ khớp theo địa chỉ email và số điện thoại đã băm.

Thanh toán

Nếu bạn mua tín dụng đám mây, các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi (Apple và Stripe) xử lý giao dịch. Chúng tôi nhận xác nhận rằng giao dịch mua đã xảy ra và hồ sơ cho số dư của bạn; chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.

Dữ liệu tài chính (tùy chọn, qua Plaid)

Kensora có thể tùy chọn kết nối với tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn để cung cấp các tính năng quản lý ngân sách: xem chi tiêu, số dư, hóa đơn sắp tới và các gói đăng ký định kỳ trong ứng dụng. Nếu bạn chọn liên kết tài khoản, kết nối được thực hiện qua Plaid Inc. Bạn nhập thông tin đăng nhập ngân hàng trực tiếp với Plaid, vì vậy Kensora không bao giờ thấy hoặc lưu trữ tên người dùng hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn. Qua Plaid, chúng tôi nhận dữ liệu chỉ đọc: giao dịch, số dư và thông tin chi tiết thẻ tín dụng như ngày đến hạn. Kensora không thể chuyển tiền, thực hiện thanh toán hoặc thay đổi bất cứ điều gì trong tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài chính của bạn được lưu trữ được mã hóa trên thiết bị của bạn, giống như dữ liệu sức khỏe. Máy chủ của chúng tôi chuyển nó từ Plaid đến thiết bị của bạn và không giữ bản sao của dữ liệu tài chính đó; để duy trì kết nối hoạt động, máy chủ của chúng tôi giữ một mã thông báo truy cập Plaid được mã hóa, sẽ bị thu hồi khi bạn hủy liên kết tài khoản. Nó không bao giờ được bán, không bao giờ được dùng cho quảng cáo, không bao giờ được dùng để huấn luyện mô hình AI, và không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ ai cho mục đích riêng của họ. Bạn có thể hủy liên kết tài khoản bất kỳ lúc nào trong Cài đặt, điều này sẽ dừng mọi truy cập; xóa dữ liệu hoặc tài khoản của bạn sẽ xóa dữ liệu tài chính cùng với đó. Bạn cũng có thể quản lý hoặc thu hồi kết nối của Plaid trực tiếp tại my.plaid.com. Cách Plaid xử lý dữ liệu của bạn được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Người Dùng Cuối của Plaid.

Phân tích trang web

Trang web này sử dụng Plausible Analytics, một dịch vụ tôn trọng quyền riêng tư, không sử dụng cookie. Nó chỉ thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp (lượt xem trang, nguồn giới thiệu, quốc gia gần đúng, loại thiết bị) và không lưu trữ địa chỉ IP của bạn, không sử dụng cookie, và không theo dõi bạn trên các trang web. Riêng biệt, các trang an toàn của chúng tôi chỉ hỏi máy chủ của chính chúng tôi về quốc gia của kết nối của bạn để hiển thị các đường dây hỗ trợ khủng hoảng hoạt động ở nơi bạn đang ở; câu trả lời được dùng trong trình duyệt của bạn ngay lúc đó, không bao giờ được lưu lại và không bao giờ được liên kết với bạn.

Chẩn đoán

Kensora lưu giữ các chẩn đoán sự cố và hiệu suất cơ bản trên thiết bị của bạn để giúp chúng tôi khắc phục sự cố. Chúng rời khỏi thiết bị của bạn chỉ khi bạn chọn gửi chúng, bằng cách nhấn Báo cáo sự cố trong Cài đặt, thao tác đó sẽ đính kèm nhật ký trên thiết bị vào email bạn gửi cho chúng tôi. Kensora không tự động thu thập dữ liệu sự cố hoặc dữ liệu sử dụng.

AI đám mây tùy chọn (và những gì nó gửi đi)

Kensora có thể sử dụng AI đám mây (Claude, của Anthropic) để hỗ trợ trò chuyện Kensora. Nó không gửi bất cứ thứ gì cho đến khi bạn chấp nhận thỏa thuận dữ liệu của nó, được đề xuất trong quá trình cài đặt và có trong Cài đặt sau đó. Khi nó được bật và bạn sử dụng, những thứ sau rời khỏi thiết bị của bạn:

• Nội dung tin nhắn bạn viết trong trò chuyện Kensora.
• Một "tóm tắt ngày" ngắn do ứng dụng tạo ra (ví dụ: giấc ngủ ngắn, lịch bận rộn) để các câu trả lời phù hợp hơn.
• Các đoạn ngữ cảnh nhỏ, phù hợp mà ứng dụng chọn trên thiết bị của bạn, chẳng hạn như một tín hiệu sức khỏe ngắn, một đoạn nhật ký ngắn hoặc một mục lịch, chỉ khi nó giúp trả lời những gì bạn hỏi. Kensora không tải lên toàn bộ nhật ký, toàn bộ lịch sử sức khỏe hay toàn bộ lịch của bạn.
• Đối với những người trong cuộc sống của bạn, chỉ tên hoặc vai trò ("anh trai của bạn", "một đồng nghiệp"), không bao giờ là số điện thoại, email hay sổ địa chỉ của bạn.
• Ảnh được mô tả trên thiết bị của bạn theo mặc định. Mô tả ảnh đám mây phong phú hơn là một tùy chọn đăng ký riêng biệt, tắt trừ khi bạn chọn.
• Tìm kiếm web (tùy chọn, tắt theo mặc định). Nếu bạn bật tìm kiếm web cho mô hình trên thiết bị, truy vấn tìm kiếm của bạn được gửi qua Kensora đến nhà cung cấp tìm kiếm (Brave Search) để lấy kết quả. Chỉ truy vấn được gửi, không phải dữ liệu sức khỏe, nhật ký hay danh tính của bạn.
• Tài chính (tùy chọn, tắt theo mặc định). Nếu bạn bật lên, các đoạn liên quan từ tài khoản được liên kết của bạn (số dư, chi tiêu gần đây, số tiền an toàn để chi) chỉ được gửi khi chúng giúp trả lời những gì bạn hỏi, không bao giờ là toàn bộ lịch sử tài chính của bạn.
• Điểm đánh giá (tùy chọn, tắt theo mặc định). Nếu bạn bật lên, điểm kiểm tra đã ghi lại của bạn (chẳng hạn như PHQ-9 hoặc GAD-7) có thể được gửi để trò chuyện có thể tham chiếu các con số của riêng bạn. Chúng không bao giờ được coi là chẩn đoán.

Bạn có thể thu hẹp hoặc tắt từng danh mục trong Cài đặt.

Ai khác có liên quan (nhà cung cấp dịch vụ)

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp cần thiết để vận hành Kensora, và chỉ cho mục đích đó:

• Apple: Sign in with Apple, đồng bộ dữ liệu riêng tư của bạn và mua hàng trong ứng dụng.
• Anthropic: nhận văn bản trò chuyện đám mây để tạo câu trả lời. Theo điều khoản API thương mại của Anthropic, dữ liệu này không được dùng để huấn luyện mô hình của họ và được tự động xóa trong vòng 30 ngày. Nơi Anthropic cung cấp Zero Data Retention và Kensora đủ điều kiện, chúng tôi sẽ bật tính năng đó để dữ liệu này được xóa sớm hơn.
• Netlify: lưu trữ trang web này và proxy trò chuyện. Proxy chuyển tiếp yêu cầu của bạn và chỉ giữ số lượng sử dụng cho giới hạn thanh toán, không phải nội dung tin nhắn của bạn.
• Stripe: xử lý các giao dịch mua tín dụng thực hiện trên web.
• Plaid: nếu bạn liên kết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, Plaid kết nối với tổ chức tài chính của bạn và cung cấp dữ liệu tài khoản chỉ đọc đến thiết bị của bạn. Xem Chính Sách Quyền Riêng Tư Người Dùng Cuối của Plaid.
• Brave Search, chỉ khi bạn bật tìm kiếm web cho mô hình trên thiết bị: nhận một truy vấn tìm kiếm (gửi qua Kensora, không lưu trữ nó) để trả về kết quả. Cách Brave xử lý truy vấn được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của Brave.
• Neon, chỉ khi bạn sử dụng khám phá danh bạ: một cơ sở dữ liệu được quản lý lưu trữ thư mục nhỏ "tìm người quen" (email và số điện thoại đã băm được ánh xạ đến tài khoản, cộng với cờ "có thể tìm thấy"), không bao giờ là tin nhắn, dữ liệu sức khỏe hay địa chỉ email hoặc số điện thoại thực của bạn.
• Brevo, chỉ khi bạn chọn để được tìm thấy qua email, đăng nhập bằng mã email, hoặc đăng ký cập nhật email của chúng tôi: gửi mã một lần xác nhận bạn sở hữu địa chỉ email đó và, nếu bạn đăng ký, gửi các cập nhật định kỳ của chúng tôi. Đối với danh sách cập nhật, nó chỉ giữ địa chỉ email và tên bạn cung cấp. Brevo là nhà cung cấp châu Âu, được lưu trữ tại EU, hoạt động theo thỏa thuận xử lý dữ liệu với chúng tôi; nó không nhận dữ liệu sức khỏe hay tin nhắn của bạn.
• Twilio, chỉ khi bạn chọn để được tìm thấy qua điện thoại: gửi và kiểm tra mã một lần xác nhận bạn sở hữu số điện thoại bạn muốn được tìm thấy. Twilio là nhà cung cấp Hoa Kỳ hoạt động theo thỏa thuận xử lý dữ liệu với chúng tôi; nó chỉ nhận số điện thoại của bạn để gửi tin nhắn mã, và không nhận dữ liệu sức khỏe hay tin nhắn của bạn.

Những gì chúng tôi không bao giờ làm

• Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu cá nhân của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo. Không có hoạt động kinh doanh quảng cáo.
• Chúng tôi không bao giờ huấn luyện mô hình của riêng mình trên dữ liệu cá nhân của bạn, và không bao giờ bán nó để dùng làm dữ liệu huấn luyện.
• Chúng tôi không bao giờ nhắn tin thay mặt bạn.
• Chúng tôi không bao giờ nhúng phần mềm quảng cáo, phân tích hoặc theo dõi của bên thứ ba vào ứng dụng Kensora.

Chúng tôi không đưa ra các quyết định pháp lý hoặc có ý nghĩa tương tự về bạn thông qua xử lý tự động; bất kỳ khuôn mẫu nào Kensora hiển thị là để bạn tự suy ngẫm, không phải là chẩn đoán.

An toàn

Kensora chạy kiểm tra an toàn xác định, trên thiết bị trước khi bất cứ thứ gì được gửi lên đám mây. Nếu một tin nhắn chứa ngôn ngữ liên quan đến khủng hoảng, ứng dụng hiển thị các tài nguyên hỗ trợ (bao gồm đường dây hỗ trợ khủng hoảng địa phương của bạn) hoặc, chỉ khi bạn đã thiết lập, nhắc bạn về người liên hệ tin cậy của mình. Văn bản đó được xử lý hoàn toàn trên thiết bị của bạn và không bao giờ được gửi lên đám mây. Kensora không phải là dịch vụ khủng hoảng và không phát hiện hoặc ngăn chặn các trường hợp khẩn cấp. Xem Tài nguyên an toàn & khủng hoảng.

Quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, sửa hoặc xóa nó, lấy bản sao, và từ chối bất kỳ "việc bán" hoặc "chia sẻ" dữ liệu cá nhân nào. Kensora không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, và chúng tôi sẽ không bao giờ phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện quyền riêng tư. Phần lớn dữ liệu của bạn ở trên thiết bị và bạn có thể xuất hoặc xóa trực tiếp trong Cài đặt:

• Truy cập & xuất dữ liệu của bạn từ Cài đặt trong ứng dụng.
• Xóa lịch sử trò chuyện, hoặc tài khoản và toàn bộ dữ liệu của bạn, từ Cài đặt trong ứng dụng.
• Tắt trò chuyện đám mây bất kỳ lúc nào; tin nhắn mới ngừng được gửi ngay lập tức.
• Ngắt kết nối Apple Health hoặc bất kỳ thiết bị nào được kết nối.
• Tắt khám phá danh bạ và xóa email hoặc số điện thoại có thể tìm thấy của bạn bất kỳ lúc nào trong Cài đặt, thao tác đó sẽ xóa mục đã băm làm bạn có thể được tìm thấy.

Đối với bất cứ thứ gì được lưu trữ ngoài thiết bị, hãy email privacy@kensora.io và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 45 ngày (có thể gia hạn một lần, có thông báo, khi luật pháp cho phép).

Không bán hoặc chia sẻ / Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, vì vậy không có gì để từ chối. Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control (GPC) trên trang web của chúng tôi, chúng tôi tôn trọng nó; vì chúng tôi không bán hoặc chia sẻ, không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ dù sao.

Giới hạn sử dụng dữ liệu nhạy cảm. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu sức khỏe và sức khỏe tinh thần nhạy cảm của bạn để cung cấp các tính năng bạn đã bật, không bao giờ cho quảng cáo, lập hồ sơ hay bán. Bạn có thể giới hạn thêm hoặc dừng điều này bất kỳ lúc nào bằng cách tắt một tính năng, ngắt kết nối một nguồn hoặc xóa dữ liệu trong Cài đặt.

Người dùng California, các danh mục thông tin cá nhân.

Trong 12 tháng qua chúng tôi đã thu thập: mã định danh (mã định danh Sign in with Apple của bạn; email của bạn nếu bạn cung cấp); thông tin thương mại (hồ sơ mua hàng); thông tin internet hoặc sử dụng (phân tích trang web tổng hợp, không cookie); thông tin tài chính (chỉ khi bạn liên kết tài khoản qua Plaid, được lưu trữ mã hóa trên thiết bị của bạn); và thông tin cá nhân nhạy cảm (dữ liệu sức khỏe và sức khỏe tinh thần bạn nhập hoặc kết nối, được xử lý trên thiết bị của bạn). Nguồn: trực tiếp từ bạn, thiết bị của bạn và các dịch vụ bạn kết nối (Apple, Plaid). Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ được mô tả ở trên, và chỉ để vận hành ứng dụng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, và không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm ngoài việc cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.

Chuyển dữ liệu quốc tế.

Kensora được vận hành từ Hoa Kỳ. Khi bạn sử dụng tính năng rời khỏi thiết bị (chẳng hạn như trò chuyện đám mây tùy chọn, khám phá danh bạ hoặc mua hàng trên web), dữ liệu cá nhân liên quan được xử lý và lưu trữ tại Hoa Kỳ bởi chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê ở trên. Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, bằng cách bật các tính năng tùy chọn đó, bạn đồng ý để thông tin của mình được chuyển đến và xử lý tại Hoa Kỳ, nơi có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của bạn. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ nó, bao gồm các thỏa thuận xử lý dữ liệu với các nhà cung cấp của chúng tôi và, khi luật pháp yêu cầu, các biện pháp bảo vệ được mô tả trong các phần khu vực bên dưới. Chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm về cách nó được xử lý.

Liên minh Châu Âu, EEA, Vương quốc Anh & Thụy Sĩ (GDPR / UK GDPR).

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, phần này áp dụng cho bạn cùng với phần còn lại của chính sách này, và Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR), UK GDPR, hoặc Luật Liên bang Thụy Sĩ về Bảo vệ Dữ liệu (FADP) điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

• Bên kiểm soát. Kensora, Inc. là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này. Liên hệ: privacy@kensora.io.
• Đại diện EU / Vương quốc Anh. Điều 27 GDPR / UK GDPR yêu cầu chúng tôi chỉ định đại diện cho các chủ thể dữ liệu ở EU/EEA và Vương quốc Anh. Đại diện được chỉ định và địa chỉ liên hệ EU và Vương quốc Anh của họ sẽ được liệt kê tại đây; trong thời gian chờ đợi, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại privacy@kensora.io.
• Cơ sở pháp lý. Chúng tôi dựa trên: sự đồng ý của bạn cho mọi tính năng tùy chọn gửi dữ liệu ra ngoài thiết bị (trò chuyện đám mây, mô tả ảnh đám mây phong phú hơn, tìm kiếm web, tài chính, điểm đánh giá và khám phá danh bạ) và để xử lý dữ liệu sức khỏe và sức khỏe tinh thần của bạn, là dữ liệu danh mục đặc biệt (Điều 9(2)(a)); thực hiện hợp đồng để cung cấp ứng dụng cốt lõi và xử lý giao dịch mua của bạn; và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì dịch vụ an toàn và hoạt động, cân bằng với quyền của bạn. Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý, bạn có thể rút lại nó bất kỳ lúc nào trong Cài đặt, mà không ảnh hưởng đến quá trình xử lý đã thực hiện.
• Quyền của bạn. Bạn có quyền truy cập, sửa, xóa ("bị quên"), hạn chế và chuyển dữ liệu cá nhân của mình, quyền phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, và quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Bạn có thể tự thực hiện hầu hết các quyền này trong Cài đặt; đối với bất cứ thứ gì được lưu trữ ngoài thiết bị, hãy email privacy@kensora.io. Chúng tôi phản hồi trong vòng một tháng (có thể gia hạn thêm hai tháng cho các yêu cầu phức tạp, có thông báo), miễn phí.
• Quyết định tự động. Chúng tôi không đưa ra các quyết định tạo ra tác động pháp lý hoặc có ý nghĩa tương tự đối với bạn chỉ bằng phương tiện tự động; bất kỳ khuôn mẫu nào Kensora hiển thị là để bạn tự suy ngẫm, không phải là chẩn đoán.
• Chuyển dữ liệu quốc tế. Dữ liệu của bạn được xử lý tại Hoa Kỳ. Khi cần thiết cho các lần chuyển như vậy, chúng tôi dựa vào Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu (kèm Phụ lục chuyển dữ liệu quốc tế Vương quốc Anh cho dữ liệu Vương quốc Anh), quyết định đầy đủ khi có (ví dụ, các nhà cung cấp được chứng nhận theo Khung quyền riêng tư dữ liệu EU-Hoa Kỳ), và, đối với các tính năng tùy chọn bạn tự bật, sự đồng ý rõ ràng của bạn về việc chuyển (Điều 49(1)(a)).
• Khiếu nại. Vui lòng liên hệ chúng tôi trước để chúng tôi có thể khắc phục. Bạn cũng có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát của mình: ở EEA, cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia của bạn (tìm tại Hội đồng Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu); ở Vương quốc Anh, Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO); ở Thụy Sĩ, Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu và Thông tin Liên bang (FDPIC).
• Thông báo vi phạm. Khi vi phạm có khả năng gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, chúng tôi thông báo cho cơ quan giám sát có liên quan trong vòng 72 giờ khi được yêu cầu, và thông báo cho bạn mà không chậm trễ quá mức khi rủi ro đối với bạn cao.

Canada, Úc & New Zealand.

Nếu bạn ở một trong các quốc gia này, chính sách này áp dụng cho bạn cùng với luật quyền riêng tư địa phương của bạn (PIPEDA của Canada, Các Nguyên tắc Quyền riêng tư Úc và Đạo luật Quyền riêng tư New Zealand 2020):

• Truy cập & chỉnh sửa. Truy cập, xuất, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn trong Cài đặt, hoặc email privacy@kensora.io cho bất cứ thứ gì được lưu trữ ngoài thiết bị.
• Khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi trước để chúng tôi cố gắng khắc phục. Bạn cũng có thể khiếu nại lên cơ quan quản lý quyền riêng tư của mình: ở Canada, Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư Canada; ở Úc, Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc; ở New Zealand, Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư.
• Thông báo vi phạm. Nếu vi phạm có khả năng tạo ra rủi ro thực sự về tổn hại nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan quản lý liên quan (OPC ở Canada, OAIC theo Chương trình Vi phạm Dữ liệu Cần Thông báo của Úc, hoặc OPC ở New Zealand) trong các thời hạn mà luật của họ yêu cầu.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu trên thiết bị tồn tại cho đến khi bạn xóa nó hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Nội dung trò chuyện đám mây được gửi đến Anthropic tự động bị xóa trong vòng 30 ngày theo điều khoản API thương mại của Anthropic; nơi Anthropic cung cấp Zero Data Retention và Kensora đủ điều kiện, chúng tôi sẽ bật tính năng đó để nội dung này bị xóa sớm hơn. Dữ liệu tài chính từ các tài khoản được liên kết chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn và bị xóa khi bạn hủy liên kết tài khoản, xóa dữ liệu hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Hồ sơ mua hàng được lưu giữ miễn là cần thiết cho các nghĩa vụ kế toán và pháp lý.

Nhật ký chức năng máy chủ (chỉ siêu dữ liệu, không bao giờ là nội dung tin nhắn) được giữ trong khoảng 24 giờ. Bộ đếm sử dụng và số dư tín dụng được giữ trong khi tài khoản của bạn hoạt động và bị xóa khi bạn xóa tài khoản, ngoại trừ các hồ sơ mua hàng tối thiểu mà chúng tôi phải giữ theo luật thuế và kế toán (thường lên đến 7 năm).

Trẻ em

Kensora dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa thành niên đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ privacy@kensora.io và chúng tôi sẽ xóa nó.

Bảo mật

Chúng tôi thiết kế Kensora để giữ thông tin cá nhân nhất của bạn trên thiết bị và giảm thiểu những gì rời khỏi nó, đồng thời duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý phù hợp với dữ liệu chúng tôi xử lý. Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, nhưng bảo mật là mục tiêu hàng đầu, không phải là suy nghĩ sau.

Để báo cáo mối lo ngại về bảo mật, hãy email privacy@kensora.io.

Nếu có vi phạm dữ liệu.

Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu sức khỏe có thể nhận dạng của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan quản lý thích hợp (bao gồm Ủy ban Thương mại Liên bang theo Quy tắc Thông báo Vi phạm Sức khỏe) mà không chậm trễ quá mức và trong các thời hạn mà luật pháp yêu cầu, đồng thời cho bạn biết điều gì đã xảy ra, dữ liệu nào có liên quan và các bước cần thực hiện.

Thay đổi chính sách này

Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày "cập nhật lần cuối", đồng thời ghi chú các thay đổi đáng kể trong ứng dụng khi thích hợp.

Liên hệ

Có câu hỏi về quyền riêng tư? Email privacy@kensora.io hoặc hello@kensora.io.

Bạn cũng có thể liên hệ chúng tôi qua đường bưu điện tại: Kensora, Inc., 701 South St., Ste 100, Mountain Home, AR 72653.

Đọc Điều khoản Sử dụng → Chính Sách Dữ Liệu Sức Khỏe Người Tiêu Dùng → Tài nguyên an toàn & khủng hoảng →