正處於危機中？
若你或他人面臨立即危險，請聯繫當地緊急救援服務。各地危機專線請見 安全與危機資源。
常見問題
大家常問的問題。
我要如何取得 Kensora？
Kensora 目前正積極開發中，尚未上架 App Store。加入 搶先體驗名單，有可試用的版本時我們會主動聯繫你。
需要哪些裝置？
Kensora 是一款 iPhone app，並附有 Apple Watch 配套應用程式。
我的資料是否私密？
是的。你的日記、健康資料、相片、聯絡人、行事曆及位置資訊，預設皆保存在你的裝置上。我們絕不出售你的資料，也不用於廣告。完整說明請見 隱私權政策。
什麼是雲端 AI？我要如何關閉它？
Kensora 的對話功能可選擇性地使用 Claude（由 Anthropic 提供）以獲得更豐富的回覆。此功能預設為關閉。你可以隨時在設定中將其關閉，新訊息將立即停止傳送。使用方式詳見 定價說明。
我要如何匯出或刪除我的資料？
在 app 內的設定中，你可以匯出資料、刪除對話記錄，或刪除帳號及其所有資料。
什麼是睡眠鎖定？
這是每晚的一個受保護時段，Kensora 會在此期間刻意放緩對話節奏，而非助長深夜的情緒慣性。它絕不會阻止你記錄想法、進行穩定情緒的練習，或取得緊急協助。詳見 App 介紹。
Kensora 提供醫療建議嗎？
不。Kensora 是一款身心健康工具，並非醫療裝置，不進行診斷或治療。如遇緊急狀況，請聯繫當地緊急救援服務。
我要如何管理帳單或雲端點數的購買？
雲端點數與餘額可在 app 的設定 → 帳單中查看與管理。