使用條款
您與 Kensora 之間，在使用本應用程式或本網站時所適用的協議。
生效日期：2026 年 6 月 8 日 · 最後更新：2026-06-23
本使用條款（「條款」）是您與 Kensora LLC（「Kensora」、「我們」）之間的協議，規範您對 Kensora 應用程式及本網站的使用。下載、存取或使用 Kensora，即表示您同意本條款及我們的隱私權政策。如您不同意，請勿使用 Kensora。
1. 使用資格
您必須年滿 18 歲方可使用 Kensora。使用本服務即表示您確認符合此資格。
2. Kensora 的定位與範圍
Kensora 是一款身心健康工具。它不是醫療器材，不提供醫療建議、診斷或治療。它無法取代專業醫療照護。Kensora 不偵測或預防任何醫療或心理健康狀況或緊急情況。若您正處於危機中，或認為自己可能正面臨醫療緊急狀況，請聯絡當地緊急救援服務。請參閱安全與危機資源。
3. 您的帳號
您透過 Apple 登入。您有責任妥善保管 Apple ID 的存取安全，並對帳號下的所有活動負責。
4. 授權
我們授予您個人、有限、非專屬、不可轉讓、可撤銷的授權，供您將 Kensora 用於個人、非商業用途，須遵守本條款，以及就應用程式而言，須遵守第 12 條中 Apple 要求的條款。
5. 可接受使用規範
您同意不得濫用 Kensora，例如嘗試破壞其安全性、在法律允許範圍外進行逆向工程、用以傷害他人、轉售或進行商業利用，或以違反適用法律的方式使用。
對不當內容或濫用行為零容忍。當您在 Kensora 上向他人傳送訊息或以其他方式互動（例如透過私訊或共享圈子），您同意對不當、濫用、騷擾或威脅性的內容或行為絕不容忍。您可以在對話中檢舉訊息或封鎖對方。我們可能會移除相關內容，並可能因違規而暫停或終止您的存取權限。
6. 付費功能、點數與計費
部分功能（例如超出免費額度的雲端 AI 使用量）須透過您可購買的點數餘額付費。點數為一次性購買（消耗性商品），並非自動續費的訂閱制；僅在您選擇購買時才會收費。在 Kensora 應用程式中，點數透過 Apple 的應用程式內購買進行。定價詳情請參閱定價頁面，所有重要條款均會在您付款前顯示。
- 應用程式內購買由 Apple 處理，並受 Apple 條款規範；應用程式內購買的退款由 Apple 處理。
- 網頁購買（如有提供）由 Stripe 處理；網頁購買的退款依法律規定及平台規則由我們處理（應用程式內購買的退款由 Apple 處理；網頁購買退款請聯絡我們：hello@kensora.io）。
- 點數僅限在 Kensora 內使用，不具現金價值。（若我們日後推出自動續費訂閱，將在您訂閱前，依法揭露所有續費條款、取消截止日期及簡便的取消方式。）
7. 您的內容
您在 Kensora 中建立的內容（您的日誌、筆記與記錄）歸您所有。您僅授予我們運營本應用程式所需的有限權限（例如，依您的請求處理您傳送至雲端對話的訊息）。我們不主張對您的內容擁有所有權，也不會將其用於訓練 AI 模型。您授予 Kensora 有限、全球性、免版稅的授權，僅限於為您提供應用程式功能的目的而託管、儲存、處理及傳輸您的內容，不得用於其他任何目的。
8. 智慧財產權
Kensora 的名稱、標誌、軟體及網站內容均由 Kensora LLC 所有，並受智慧財產權法律保護。本條款不授予您任何使用我們商標或品牌識別的權利。
9. 免責聲明與責任限制
Kensora 係「按現狀」及「按可用狀態」提供，不附帶任何明示或默示的保證，包括適售性、特定用途適用性及不侵權之保證。我們不保證 Kensora 將不間斷運行、無錯誤，或能預防、偵測或處理任何健康或安全狀況。在法律允許的最大範圍內，Kensora LLC 不就任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害負責，且我們就任何與 Kensora 相關索賠的總責任，不超過索賠前十二個月內您支付給我們的金額或美金 100 元（取較高者）。部分司法管轄區不允許特定責任限制，因此上述部分條款可能不適用於您。
本條款中任何內容均不排除或限制依適用法律不得排除或限制的責任，包括因欺詐、重大過失、故意不當行為，或因我們的過失導致死亡或人身傷害所產生的責任。在責任不得排除但可加以限制的情況下，我們的責任以法律允許的最大範圍為限。
10. 第三方服務
Kensora 依賴第三方服務（Apple、Anthropic、Stripe、Netlify、Plaid、Brave Search，以及隱私權政策中列出的其他服務，該政策包含完整的最新清單）。您使用這些服務也可能受其條款規範，您同意在使用 Kensora 時遵守所有適用的第三方條款。
11. 適用法律與爭議解決
11.1 適用法律。本條款受美國阿肯色州法律管轄，不適用其法律衝突規則，但《聯邦仲裁法》仍適用於以下仲裁條款的解釋與執行。
11.2 優先進行非正式協商。在提交仲裁前，您與 Kensora 同意先嘗試以非正式方式解決爭議，期間至少 60 天。請向 hello@kensora.io（針對 Kensora）或您帳號上的電子郵件地址（針對您）發送書面通知，說明爭議內容及所尋求的救濟。此步驟為提交仲裁的前提條件，60 天期間將暫停任何相關截止期限。
11.3 具拘束力的個人仲裁。若非正式協商未能解決爭議，任何與 Kensora 或本條款相關的爭議，將依美國仲裁協會（AAA）的《消費者仲裁規則》（依本條款修訂）進行具拘束力的仲裁，而非訴諸法院，第 11.5 及 11.6 條所述情形除外。由單一仲裁員以電話、視訊或書面方式裁決，除非仲裁員要求進行面對面聆訊，面對面聆訊將在您的居住地縣市或雙方議定的其他地點舉行。
11.4 費用。對於任何索賠金額低於美金 10,000 元的案件，Kensora 將代為支付您的仲裁申請費、行政費及仲裁員費用，除非仲裁員認定該索賠無理由。除法律另有規定外，各方各自承擔自身的律師費。
11.5 例外情形。任何一方均可（a）在小額索賠法院提起符合資格的個人索賠，以及（b）向法院尋求禁制令或其他衡平法救濟，以保護智慧財產權或阻止對 Kensora 的未經授權使用。
11.6 集體訴訟及陪審團審判之棄權。您與 Kensora 同意僅以個人身份提出索賠，而非作為任何集體、聯合或代表性訴訟程序中的原告或成員，且雙方均放棄陪審團審判的權利。仲裁員不得合併多人索賠，亦不得主持任何集體或代表性程序。若此棄權條款就特定索賠被認定為不可執行，該索賠須在法院而非集體仲裁中進行，本第 11 條其餘部分仍然適用。
11.7 協調申請。若由相同或協調律師代理提交 25 件或以上相似仲裁申請，這些申請將以每批最多 50 件的方式分批處理，每批由單一仲裁員審理並收取單一費用，並可優先審理具代表性的案件，以提高解決效率。
11.8 退出選項。您可在首次接受本條款後 30 天內，透過電子郵件寄送至 hello@kensora.io，並附上您的姓名、帳號電子郵件地址及聲明「I opt out of arbitration.」，以退出本第 11 條（仲裁及集體訴訟棄權）。退出不影響本條款的其他部分。
11.9 授權。有關本仲裁協議的解釋、範圍、可執行性或成立的問題，由仲裁員而非法院決定，但第 11.6 條集體訴訟棄權的可執行性由法院決定。
11.10 法定權利保留。本條款中任何內容均不放棄依適用法律不得放棄的任何權利或救濟，包括消費者健康資料或隱私法規下不可放棄的權利。
11.11 存續與可分割性。本第 11 條在本條款或您的帳號終止後繼續有效。若其中任何部分（第 11.6 條除外，該條受其自身規則規範）被認定為不可執行，其餘部分仍然有效。
12. Apple App Store 條款（適用於 iOS 應用程式）
本條款僅存在於您與 Kensora LLC 之間，與 Apple 無關。Apple 不對本應用程式或其內容負責。在本條款與 Apple 標準授權應用程式條款有所不同的範圍內，適用以下規定：
- 授權範圍：您使用本應用程式的授權，僅限於在您擁有或控制的 Apple 品牌裝置上使用，如 App Store 服務條款所允許。
- 維護與支援由 Kensora 負責，而非 Apple。
- 保固：若本應用程式未能符合任何適用保固，您可通知 Apple，Apple 可退還購買價格；在法律允許的最大範圍內，Apple 就本應用程式不承擔其他保固義務，其他任何索賠均由 Kensora 負責。
- 產品索賠（產品責任、法律或法規合規、消費者保護索賠）由 Kensora 負責，而非 Apple。
- 智慧財產權：若有第三方主張本應用程式侵犯智慧財產權，由 Kensora 而非 Apple 負責處理。
- 出口合規：您聲明您並非位於美國禁運國家，亦未列於任何美國政府限制名單。您亦聲明在使用 Kensora 時將遵守所有適用的第三方條款，例如您的無線數據服務協議。
- 第三方受益人：Apple 及其子公司為本條款的第三方受益人，可依據本條款對您行使權利。
13. 終止
若您違反本條款或濫用 Kensora，我們可能暫停或終止您的存取權限。您可隨時停止使用 Kensora，並在設定中刪除您的帳號。
14. 服務及條款變更
我們可能更新 Kensora 及本條款。我們將在此發布變更並更新日期；重大變更可能會在應用程式內加以標示。對於重大變更，我們將提前給予合理通知（例如透過應用程式內通知或電子郵件），並在適當情況下，要求您在變更生效前接受更新後的條款。變更後繼續使用，即表示您接受相關變更。
15. 著作權申訴
若您認為 Kensora 中的內容侵犯您的著作權，請依《數位千禧年著作權法》（DMCA）的要求，向 hello@kensora.io 發送通知，內容包括：著作及相關素材的識別資訊、您的聯絡資訊，以及 DMCA 要求的相關聲明。我們將依 DMCA 規定予以回應。
16. 一般條款
本條款連同隱私權政策，構成您與 Kensora 就 Kensora 相關事項的完整協議，並取代任何先前就此主題達成的協議。若任何條款被認定為不可執行，其餘條款仍然有效。我們未執行某項條款，並不構成對該條款的放棄。您不得轉讓本條款；我們可將其轉讓予關聯公司或繼承人。各條標題僅供參考。
17. 聯絡方式
對本條款有任何疑問？請電郵至 hello@kensora.io。