سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 8 يونيو 2026 · آخر تحديث: 2026-07-03

بُنيت Kensora حول خصوصيتك. توضح هذه السياسة، بلغة بسيطة، ما يبقى على جهازك، وما يغادره فقط عندما تختار ذلك، وما لا نفعله أبداً. تشمل تطبيق Kensora لنظام iOS وهذا الموقع الإلكتروني (kensora.io)، وكلاهما تديره Kensora, Inc.، وهي شركة فائدة عامة في ولاية ديلاوير («Kensora» أو «نحن»). للاستفسار: privacy@kensora.io.

النسخة المختصرة

• يبقى سجلك اليومي وقراءات الصحة والصور وجهات الاتصال والتقويم وسجل المواقع وأي بيانات مالية مرتبطة على جهازك افتراضياً.
• لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بياناتك الشخصية لاستهدافك.
• البيانات الشخصية الوحيدة التي نحتفظ بها خارج جهازك هي ما ترسله بوعي: معرّف تسجيل الدخول عبر Apple، وبريدك الإلكتروني إن أعطيتنا إياه، وإذا فعّلت الدردشة السحابية الاختيارية فقط، فإن الرسائل التي ترسلها إضافة إلى الشرائح الصغيرة من السياق التي يختارها تطبيقك على جهازك للإجابة عنها (ليس سجلك كاملاً ولا تاريخك الصحي ولا تقويمك).
• لا تُرسل الدردشة السحابية أي شيء حتى تقبل اتفاقية البيانات الخاصة بها (المعروضة أثناء الإعداد أو لاحقاً في الإعدادات)، ويمكن إيقافها في أي وقت.
• إيجاد الأشخاص الذين تعرفهم اختياري وغير مفعّل افتراضياً؛ إذا فعّلته، ترفع Kensora فقط بصمة رقمية أحادية الاتجاه لعناوين البريد الإلكتروني لجهات اتصالك للبحث عن تطابقات، دون رفع العناوين الفعلية، ولا تعرض سوى الأشخاص الذين اختاروا أن يكونوا قابلين للاكتشاف.
• Kensora مخصصة للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر.

ما يبقى على جهازك

بحكم التصميم، الأشياء الأكثر حساسية التي تتعامل معها Kensora لا تغادر هاتفك إلا إذا اخترت صراحةً إرسالها: مدخلات سجلك اليومي، وقراءات Apple Health، ومكتبة الصور (تُصنّف Kensora محتوى صورك على جهازك)، وجهات الاتصال، والتقويم، وأي خريطة للأماكن التي زرتها (مبنية ومخزّنة على الجهاز فقط). تقرأ Kensora هذه البيانات محلياً لتكون مفيدة؛ فتح التطبيق لا يرفعها.

ما نجمعه ولماذا

هوية الحساب

تسجّل الدخول عبر Apple. يمنح Apple تطبيق Kensora معرّفاً ثابتاً (وإذا سمحت بذلك، اسماً وبريداً إلكترونياً وسيطاً). نستخدم هذا فقط لإنشاء ملفك الشخصي ومزامنة بياناتك عبر مساحة التخزين الخاصة بك. لا توجد كلمة مرور منفصلة لـ Kensora قد تتسرّب.

بيانات الصحة واللياقة (Apple Health)

إذا ربطت Apple Health، تقرأ Kensora إشارات كالنوم والنشاط واتجاهات معدل ضربات القلب لجعل إرشادات اليوم ذات صلة. تُعالَج هذه البيانات على جهازك. لا تُباع أبداً، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. راجع سياسة خصوصية بيانات الصحة الاستهلاكية.

سياق الموقع والطقس

لعرض الطقس وسياق الأماكن القريبة في منطقة انظر / لماذا، ترسل Kensora موقعاً تقريبياً على مستوى المدينة إلى خدمات الطقس وتحديد الموقع الجغرافي من Apple. يُرسَل إحداثي خشن فقط، ويُستخدم لتلك العملية فقط، ولا تخزّنه Kensora ولا تربطه بحسابك. هذا مستقل عن خريطة الأماكن التي زرتها، المبنية والمحفوظة على جهازك فقط والتي لا تُرفع أبداً. هذا السياق مفعّل افتراضياً ويمكنك إيقافه من الإعدادات.

البريد الإلكتروني والتواصل

إذا انضممت إلى قائمة الوصول المبكر أو راسلتنا، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني الذي تقدمه لنتمكن من التواصل معك.

إيجاد الأشخاص الذين تعرفهم (اكتشاف جهات الاتصال الاختياري)

يمكن لـ Kensora مساعدتك في معرفة أيٍّ من جهات اتصالك يستخدم Kensora بالفعل، حتى تتمكن من دعوتهم داخل التطبيق. هذا غير مفعّل افتراضياً، ويعمل بطريقتين كلتاهما تحميان تفاصيل الاتصال الفعلية. لإيجاد الأشخاص، تنشئ Kensora بصمة رقمية أحادية الاتجاه لعنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف كل جهة اتصال على جهازك وترسل تلك البصمات فقط للتحقق من التطابقات؛ عناوين البريد الإلكتروني الفعلية وأرقام الهواتف لجهات اتصالك لا تغادر جهازك أبداً، ولن ترى سوى الأشخاص الذين اختاروا بأنفسهم أن يكونوا قابلين للاكتشاف. لتكون قابلاً للاكتشاف بنفسك، يمكنك إعطاء عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، ونرسل رمزاً لمرة واحدة (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية) للتأكد من أنه ملكك، ونخزّن فقط نسخة مشفّرة منه مرتبطة بحسابك؛ يمكنك إيقاف هذا أو إزالته في أي وقت، مما يحذف ذلك الإدخال. لا يحتوي هذا الدليل إلا على هذه البصمات وعلامة «قابل للاكتشاف»، ولا يتضمن رسائلك أو بياناتك الصحية أو أي شيء كتبته. يُطابق فقط على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المشفّرة.

المدفوعات

إذا اشتريت رصيداً سحابياً، يتولى معالجو الدفع (Apple وStripe) المعاملة. نتلقى تأكيداً بحدوث عملية شراء وسجلاً لرصيدك؛ لا نتلقى رقم بطاقتك الكاملة ولا نخزّنه.

البيانات المالية (اختياري، عبر Plaid)

يمكن لـ Kensora الاتصال اختيارياً بحساباتك المصرفية أو بطاقات الائتمان لتشغيل ميزات الميزانية: رؤية إنفاقك وأرصدتك والفواتير القادمة والاشتراكات المتكررة داخل التطبيق. إذا اخترت ربط حساب، يتم الاتصال عبر Plaid Inc. تُدخل بيانات اعتماد مصرفك مع Plaid مباشرةً، لذا لا ترى Kensora اسم المستخدم أو كلمة المرور المصرفية ولا تخزّنهما. نتلقى عبر Plaid بيانات للقراءة فقط: المعاملات والأرصدة وتفاصيل بطاقة الائتمان كتواريخ الاستحقاق. لا تستطيع Kensora تحريك الأموال أو إجراء مدفوعات أو تغيير أي شيء في حساباتك.

تُخزَّن بياناتك المالية مشفّرة على جهازك، مثل بياناتك الصحية. يمرّر خادمنا هذه البيانات من Plaid إلى جهازك ولا يحتفظ بنسخة منها؛ للحفاظ على عمل الاتصال، يحتفظ خادمنا برمز وصول Plaid مشفّر، يُلغى عند إلغاء ربط الحساب. لا تُباع أبداً، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُشارَك مع أي جهة لأغراضها الخاصة. يمكنك إلغاء ربط حساب في أي وقت من الإعدادات، مما يوقف جميع الوصول؛ حذف بياناتك أو حسابك يزيل البيانات المالية معه. يمكنك أيضاً إدارة اتصالات Plaid أو إلغاؤها مباشرةً على my.plaid.com. تعامل Plaid مع بياناتك موضّح في سياسة خصوصية المستخدم النهائي لـ Plaid.

تحليلات الموقع الإلكتروني

يستخدم هذا الموقع Plausible Analytics، وهي خدمة تحترم الخصوصية وخالية من ملفات تعريف الارتباط. تجمع فقط بيانات استخدام إجمالية ومجهولة (مشاهدات الصفحات، والمرجع، والدولة التقريبية، ونوع الجهاز)، ولا تخزّن عنوان IP الخاص بك، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا تتتبّعك عبر المواقع. بشكل منفصل، تطلب صفحات الأمان لدينا من خادمنا بلد اتصالك فقط لعرض خطوط المساعدة التي تعمل حيث أنت؛ تُستخدم الإجابة في متصفحك في تلك اللحظة، ولا تُخزَّن أبدًا، ولا تُربَط بك أبدًا.

التشخيصات

تحتفظ Kensora بتشخيصات أساسية للأعطال والأداء على جهازك لمساعدتنا في حل المشكلات. تغادر جهازك فقط إذا اخترت إرسالها بالنقر على «الإبلاغ عن مشكلة» في الإعدادات، مما يرفق السجل الموجود على جهازك برسالة بريد إلكتروني ترسلها إلينا. لا تجمع Kensora بيانات الأعطال أو الاستخدام تلقائياً.

الذكاء الاصطناعي السحابي الاختياري (وما يُرسله)

يمكن لـ Kensora استخدام ذكاء اصطناعي سحابي (Claude، من Anthropic) للمساعدة في دردشة Kensora. لا يُرسل أي شيء حتى تقبل اتفاقية البيانات الخاصة به، المعروضة أثناء الإعداد والمتاحة لاحقاً في الإعدادات. عند تفعيله واستخدامه، يغادر جهازك ما يلي:

• نص الرسائل التي تكتبها في دردشة Kensora.
• «ملخص يومي» قصير يولّده التطبيق (مثل: النوم كان قصيراً، تقويم مزدحم) لتكون الردود ذات صلة.
• شرائح صغيرة وذات صلة من السياق يختارها التطبيق على جهازك، كإشارة صحية قصيرة أو مقتطف موجز من السجل اليومي أو عنصر تقويم، وذلك فقط عندما يساعد ذلك في الإجابة عما سألت. لا ترفع Kensora سجلك اليومي كاملاً أو تاريخك الصحي الكامل أو تقويمك بأكمله.
• بالنسبة للأشخاص في حياتك، يُرسَل فقط الاسم الأول أو الدور («أخوك»، «زميل في العمل»)، لا أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو دفتر عناوينك.
• تُوصَف الصور على جهازك افتراضياً. أوصاف الصور السحابية الأكثر تفصيلاً خيار اشتراك منفصل، غير مفعّل إلا إذا اخترته.
• البحث على الويب (اختياري، غير مفعّل افتراضياً). إذا فعّلت البحث على الويب للنموذج المحلي، تُرسَل استعلامات البحث عبر Kensora إلى مزود بحث (Brave Search) لجلب النتائج. يُرسَل الاستعلام فقط، لا بياناتك الصحية أو سجلك اليومي أو هويتك.
• البيانات المالية (اختياري، غير مفعّل افتراضياً). إذا فعّلته، تُرسَل شرائح ذات صلة من حساباتك المرتبطة (الأرصدة والإنفاق الأخير والمبلغ الآمن للإنفاق) فقط عندما تساعد في الإجابة عما سألت، وليس تاريخك المالي الكامل أبداً.
• درجات التقييم (اختياري، غير مفعّل افتراضياً). إذا فعّلته، يمكن إرسال درجات فحصك المسجّلة (كـ PHQ-9 أو GAD-7) لتتمكن الدردشة من الإشارة إلى أرقامك الخاصة. لا تُعامَل هذه الدرجات أبداً كتشخيص.

يمكنك تضييق كل فئة أو إيقافها من الإعدادات.

من الآخرون المشاركون (مزودو الخدمة)

نشارك البيانات فقط مع المزودين اللازمين لتشغيل Kensora، ولهذا الغرض فقط:

• Apple: تسجيل الدخول عبر Apple، ومزامنة بياناتك الخاصة، والمشتريات داخل التطبيق.
• Anthropic: يتلقى نص الدردشة السحابية لتوليد الردود. بموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات التجارية لـ Anthropic، لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجهم وتُحذف تلقائياً خلال 30 يوماً. حيثما تُقدّم Anthropic الاحتفاظ بصفر بيانات وتستوفي Kensora الشروط، سنُفعّله لحذف هذه البيانات في وقت أقرب.
• Netlify: تستضيف هذا الموقع ووكيل الدردشة. يُحيل الوكيل طلبك ويحتفظ فقط بعدد استخدام لأغراض حدود الفوترة، وليس محتوى رسائلك.
• Stripe: يعالج عمليات شراء الرصيد المُجراة على الويب.
• Plaid: إذا ربطت حساباً مصرفياً أو بطاقة ائتمان، يتصل Plaid بمؤسستك المالية ويُوصل بيانات الحساب للقراءة فقط إلى جهازك. راجع سياسة خصوصية المستخدم النهائي لـ Plaid.
• Brave Search، فقط إذا فعّلت البحث على الويب للنموذج المحلي: يتلقى استعلام البحث (المُرسَل عبر Kensora التي لا تخزّنه) لإعادة النتائج. تعامل Brave مع الاستعلام تحكمه سياسة خصوصية Brave.
• Neon، فقط إذا استخدمت اكتشاف جهات الاتصال: قاعدة بيانات مُدارة تخزّن دليل «إيجاد الأشخاص الذين تعرفهم» الصغير (عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المشفّرة مرتبطة بالحسابات، وعلامة «قابل للاكتشاف»)، ولا تحتوي أبداً على رسائلك أو بياناتك الصحية أو عناوين بريدك الإلكتروني أو أرقام هواتفك الفعلية.
• Brevo، فقط إذا اخترت أن تكون قابلاً للاكتشاف بالبريد الإلكتروني أو سجّلت الدخول برمز بريد إلكتروني أو اشتركت في تحديثاتنا البريدية: يرسل الرمز لمرة واحدة الذي يؤكد ملكيتك لعنوان البريد الإلكتروني، ويُوصّل تحديثاتنا الدورية إن اشتركت. بالنسبة لقائمة التحديثات، يحتفظ فقط بعنوان البريد الإلكتروني والاسم اللذين تمنحه إياهما. Brevo مزوّد أوروبي، مستضاف في الاتحاد الأوروبي، يعمل بموجب اتفاقية معالجة بيانات معنا؛ ولا يتلقى بياناتك الصحية أو رسائلك.
• Twilio، فقط إذا اخترت أن تكون قابلاً للاكتشاف عبر الهاتف: يرسل ويتحقق من الرمز لمرة واحدة الذي يؤكد ملكيتك لرقم الهاتف الذي تريد الاكتشاف به. Twilio مزوّد أمريكي يعمل بموجب اتفاقية معالجة بيانات معنا؛ يتلقى رقم هاتفك فقط لإرسال الرمز إليك، ولا يتلقى بياناتك الصحية أو رسائلك.

ما لا نفعله أبداً

• لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.
• لا نستخدم بياناتك الشخصية لاستهداف الإعلانات أبداً. لا يوجد نشاط إعلاني.
• لا ندرّب نماذجنا الخاصة على بياناتك الشخصية، ولا نبيعها لاستخدامها كبيانات تدريب.
• لا نراسل أحداً نيابةً عنك أبداً.
• لا نُضمّن برامج إعلانات أو تحليلات أو تتبّع تابعة لأطراف ثالثة في تطبيق Kensora.

لا نتخذ قرارات قانونية أو ذات أثر مشابه بشأنك عبر المعالجة الآلية؛ أي أنماط تعرضها Kensora هي لتأمّلك الشخصي، وليست تشخيصاً.

السلامة

تُجري Kensora فحصاً آمناً حتمياً على الجهاز قبل إرسال أي شيء إلى السحابة. إذا احتوت رسالة على لغة ذات صلة بالأزمات، يعرض التطبيق موارد الدعم (بما فيها خط الأزمات المحلي)، أو إذا أعددت جهة اتصال موثوقة فحسب، يُذكّرك بها. يُعالَج ذلك النص كلياً على جهازك ولا يُرسَل إلى السحابة أبداً. Kensora ليست خدمة أزمات ولا تكتشف حالات الطوارئ ولا تمنعها. راجع السلامة وموارد الأزمات.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها أو حذفها، والحصول على نسخة منها، والانسحاب من أي «بيع» أو «مشاركة» للبيانات الشخصية. لا تبيع Kensora بياناتك الشخصية ولا تشاركها، ولن نميّز ضدك لممارستك حقاً في الخصوصية. معظم بياناتك موجودة على جهازك وهي ملكك لتصديرها أو حذفها مباشرةً من الإعدادات:

• الوصول والتصدير لبياناتك من إعدادات التطبيق.
• حذف سجل دردشتك أو حسابك وجميع بياناته من إعدادات التطبيق.
• إيقاف الدردشة السحابية في أي وقت؛ تتوقف الرسائل الجديدة عن الإرسال فوراً.
• فصل Apple Health أو أي جهاز متصل.
• إيقاف اكتشاف جهات الاتصال وإزالة بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك القابل للاكتشاف في أي وقت من الإعدادات، مما يحذف الإدخال المشفّر الذي جعلك قابلاً للاكتشاف.

لأي شيء محفوظ خارج جهازك، راسلنا على privacy@kensora.io وسنردّ خلال 45 يوماً (قابلة للتمديد مرة واحدة، مع إشعار، حيثما يسمح القانون).

عدم البيع أو المشاركة / إشارة التحكم العالمي في الخصوصية. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها، لذا لا يوجد شيء تنسحب منه. إذا أرسل متصفّحك إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) على موقعنا، فنحن نحترمها؛ وبما أننا لا نبيع أو نشارك، لا تُباع أو تُشارَك أي معلومات شخصية بصرف النظر.

تقييد استخدام البيانات الحساسة. نستخدم بيانات صحتك ورفاهيتك الحساسة فقط لتوفير الميزات التي فعّلتها، وليس للإعلانات أو التنميط أو البيع. يمكنك تقييد أو إيقاف هذا الاستخدام في أي وقت بإيقاف ميزة أو فصل مصدر أو حذف البيانات من الإعدادات.

سكان كاليفورنيا، فئات المعلومات الشخصية.

في الأشهر الـ 12 الماضية جمعنا: معرّفات (معرّف تسجيل الدخول عبر Apple؛ بريدك الإلكتروني إن أدلت به)؛ معلومات تجارية (سجلات الشراء)؛ معلومات الإنترنت أو الاستخدام (تحليلات موقع ويب إجمالية وخالية من ملفات تعريف الارتباط)؛ معلومات مالية (فقط إذا ربطت حساباً عبر Plaid، مخزّنة مشفّرة على جهازك)؛ ومعلومات شخصية حساسة (بيانات الصحة والرفاهية التي تُدخلها أو تربطها، مُعالَجة على جهازك). المصادر: مباشرةً منك، وجهازك، والخدمات التي تربطها (Apple، وPlaid). نُفصح عن المعلومات الشخصية فقط لمزودي الخدمة الموصوفين أعلاه، ولتشغيل التطبيق فحسب. لا نبيع المعلومات الشخصية أو نشاركها، ولا نستخدم أو نُفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة بما يتجاوز تقديم الخدمة التي طلبتها.

نقل البيانات الدولي.

تُدار Kensora من الولايات المتحدة. عند استخدام ميزة تغادر جهازك (كالدردشة السحابية الاختيارية أو اكتشاف جهات الاتصال أو الشراء عبر الويب)، تُعالَج البيانات الشخصية المعنية وتُخزَّن في الولايات المتحدة من قِبلنا ومزودي الخدمة المدرجين أعلاه. إذا كنت خارج الولايات المتحدة، فبتفعيلك تلك الميزات الاختيارية توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها فيها، والتي قد تمتلك قوانين حماية بيانات مختلفة عن تلك في بلدك. نتخذ خطوات معقولة لحمايتها، بما فيها اتفاقيات معالجة البيانات مع مزودينا والضمانات الموضّحة في أقسام المناطق أدناه حيثما يوجب القانون ذلك. ونظل مسؤولين عن كيفية التعامل معها.

الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا (اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات / اللائحة البريطانية لحماية البيانات).

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، ينطبق هذا القسم عليك إلى جانب بقية هذه السياسة، وتحكم اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة البريطانية لحماية البيانات (UK GDPR) أو القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP) كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

• المتحكم. Kensora, Inc. هي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. للتواصل: privacy@kensora.io.
• الممثل في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. تستوجب المادة 27 من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات / اللائحة البريطانية تعيين ممثل لأصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. سيُدرَج اسم ممثلنا المُعيَّن وعنوان الاتصال الأوروبي والبريطاني هنا؛ في غضون ذلك يمكنك التواصل معنا مباشرةً على privacy@kensora.io.
• الأسس القانونية. نستند إلى: موافقتك لكل ميزة اختيارية ترسل بيانات خارج جهازك (الدردشة السحابية، وأوصاف الصور السحابية الأكثر تفصيلاً، والبحث على الويب، والبيانات المالية، ودرجات التقييم، واكتشاف جهات الاتصال) ولمعالجة بيانات صحتك ورفاهيتك، وهي بيانات من فئة خاصة (المادة 9(2)(أ))؛ تنفيذ عقد لتوفير التطبيق الأساسي ومعالجة مشترياتك؛ ومصالحنا المشروعة في الحفاظ على أمن الخدمة وعملها، موازنةً بحقوقك. حيثما نستند إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات، دون التأثير على المعالجة التي جرت بالفعل.
• حقوقك. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها («الحق في النسيان») وتقييدها ونقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق بنفسك من الإعدادات؛ لأي شيء محفوظ خارج جهازك، راسلنا على privacy@kensora.io. نردّ خلال شهر واحد (قابل للتمديد بشهرين إضافيين للطلبات المعقدة، مع إشعار)، مجاناً.
• القرارات الآلية. لا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو مشابهة بشأنك بوسائل آلية فحسب؛ أي أنماط تعرضها Kensora هي لتأمّلك الشخصي، وليست تشخيصاً.
• النقل الدولي. تُعالَج بياناتك في الولايات المتحدة. حيثما يُشترط لمثل هذه النقلات، نستند إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (مع الملحق البريطاني لنقل البيانات الدولية بالنسبة للبيانات البريطانية)، وإلى قرار الكفاءة حيثما ينطبق (كالمزودين المعتمدين بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، وللميزات الاختيارية التي تُفعّلها بنفسك، على موافقتك الصريحة على النقل (المادة 49(1)(أ)).
• الشكاوى. يُرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من تصحيح الأمور. يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئتك الإشرافية: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سلطة حماية البيانات الوطنية لديك (ابحث عنها عبر مجلس حماية البيانات الأوروبي)؛ في المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات (ICO)؛ في سويسرا، مفوض الاتحاد الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
• الإخطار بالاختراق. في حالة احتمال تعريض انتهاك ما لحقوقك وحرياتك، نُخطر السلطة الإشرافية المعنية خلال 72 ساعة حيثما يُشترط ذلك، ونُخطرك دون تأخير لا مبرر له إذا كانت مخاطرته عليك عالية.

كندا وأستراليا ونيوزيلندا.

إذا كنت في إحدى هذه الدول، تسري هذه السياسة عليك إلى جانب قانون الخصوصية المحلي (قانون PIPEDA الكندي، ومبادئ الخصوصية الأسترالية، وقانون الخصوصية النيوزيلندي 2020):

• الوصول والتصحيح. صِل إلى بياناتك وصدّرها وصحّحها واحذفها من الإعدادات، أو راسلنا على privacy@kensora.io لأي شيء محفوظ خارج جهازك.
• الشكاوى. إذا لم تكن راضياً عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا أولاً لنحاول تصحيح الأمر. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة تنظيم الخصوصية لديك: في كندا، مكتب مفوض الخصوصية الكندي؛ في أستراليا، مكتب مفوض المعلومات الأسترالي؛ في نيوزيلندا، مكتب مفوض الخصوصية.
• الإخطار بالاختراق. إذا كان الاختراق محتملاً أن يُشكّل خطراً حقيقياً لضرر جسيم، سنُخطرك والجهة التنظيمية المعنية (مكتب مفوض الخصوصية في كندا، ومكتب مفوض المعلومات الأسترالي بموجب مخطط الإخطار بانتهاكات البيانات في أستراليا، أو مكتب مفوض الخصوصية في نيوزيلندا) ضمن الجداول الزمنية التي تستوجبها قوانينهم.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى البيانات الموجودة على الجهاز حتى تحذفها أو تزيل التطبيق. تُحذف محتويات الدردشة السحابية المُرسَلة إلى Anthropic تلقائياً خلال 30 يوماً بموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات التجارية لـ Anthropic؛ حيثما تُقدّم Anthropic الاحتفاظ بصفر بيانات وتستوفي Kensora الشروط، سنُفعّله لحذف هذه المحتويات في وقت أقرب. تعيش البيانات المالية من الحسابات المرتبطة فقط على جهازك وتُزال عند إلغاء ربط الحساب أو حذف بياناتك أو إزالة التطبيق. تُحتفظ بسجلات الشراء طالما كانت ضرورية للالتزامات المحاسبية والقانونية.

تُحتفظ بسجلات وظائف الخادم (البيانات الوصفية فقط، وليس محتوى الرسائل أبداً) لمدة 24 ساعة تقريباً. تُحتفظ بعدادات الاستخدام ورصيد الحساب طوال فترة نشاط حسابك وتُحذف عند حذف حسابك، باستثناء سجلات الشراء الدنيا التي يتعيّن علينا الاحتفاظ بها بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً لمدة تصل إلى 7 سنوات).

الأطفال

Kensora مخصصة للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر وليست موجّهة للأطفال. لا نجمع بياناتٍ شخصيةً من أي شخص دون الـ 18 عن سابق علم. إذا كنت تعتقد أن قاصراً زوّدنا ببيانات، تواصل مع privacy@kensora.io وسنحذفها.

الأمان

نُصمّم Kensora لإبقاء معلوماتك الأكثر خصوصية على جهازك وتقليل ما يغادره، ونحافظ على ضمانات إدارية وتقنية وفيزيائية مناسبة للبيانات التي نتعامل معها. لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة تماماً، لكن الأمان هدف أساسي لا هامشي.

للإبلاغ عن مخاوف أمنية، راسلنا على privacy@kensora.io.

في حال وقوع اختراق للبيانات.

إذا اكتشفنا اختراقاً يؤثر على بياناتك الصحية المحدَّدة الهوية، سنُخطرك والجهات التنظيمية المعنية (بما فيها لجنة التجارة الفيدرالية بموجب قاعدة الإخطار بانتهاك البيانات الصحية) دون تأخير لا مبرر له وضمن الجداول الزمنية التي يستوجبها القانون، ونُخبرك بما حدث وما هي البيانات المعنية وما الخطوات الواجب اتخاذها.

التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث»، ونُشير إلى التغييرات المهمة داخل التطبيق عند الاقتضاء.

التواصل

استفسارات حول الخصوصية؟ راسلنا على privacy@kensora.io أو hello@kensora.io.

يمكنك أيضاً مراسلتنا بالبريد على: Kensora, Inc., 701 South St., Ste 100, Mountain Home, AR 72653.

اقرأ شروط الاستخدام → سياسة بيانات الصحة الاستهلاكية → السلامة وموارد الأزمات →