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利用規約

アプリまたは本サイトをご利用いただく際の、お客様と Kensora との合意事項です。

発効日: 2026年6月8日 · 最終更新: 2026-06-23

本利用規約（「規約」）は、お客様と Kensora LLC（「Kensora」「当社」）との間の合意であり、Kensora アプリおよび本ウェブサイトのご利用に適用されます。Kensora をダウンロード、アクセス、またはご利用いただくことで、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、Kensora をご利用いただけません。

1. ご利用いただける方

Kensora をご利用いただくには、18歳以上である必要があります。ご利用いただくことで、その年齢要件を満たしていることを表明したものとみなされます。

2. Kensora の内容と範囲

Kensora はウェルビーイングのためのツールです。医療機器ではなく、医療上のアドバイス、診断、または治療を提供するものではありません。専門的なケアの代替となるものでもありません。Kensora は、医療上または精神的健康上の状態や緊急事態を検出したり防止したりするものではありません。危機的な状況にある場合や医療上の緊急事態が生じていると思われる場合は、地域の緊急サービスにご連絡ください。安全・危機リソースもご覧ください。

3. アカウントについて

サインインには Apple アカウントを使用します。Apple ID へのアクセスを安全に管理し、アカウント上での活動に責任を負うのはお客様ご自身です。

4. ライセンス

当社は、本規約および、アプリについては第12条に定める Apple 所定の条件に従い、お客様個人の非商業的な利用を目的として、Kensora を使用するための個人的、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスをお客様に付与します。

5. 適切な利用

お客様は、Kensora を不正に使用しないことに同意します。たとえば、セキュリティの侵害を試みること、法律が許容する範囲を超えてリバースエンジニアリングすること、他者を傷つけるために使用すること、再販または商業的に利用すること、適用法に違反する形で使用することなどが禁止されます。

不適切なコンテンツや迷惑行為はいかなる場合も容認しません。ダイレクトメッセージや共有サークルなど、Kensora 上で他のユーザーにメッセージを送ったりやり取りをしたりする際には、不適切、虐待的、嫌がらせ、または脅迫的なコンテンツや行為を一切容認しないことに同意します。会話内から、メッセージを報告したり、相手をブロックしたりすることができます。違反があった場合、当社はコンテンツを削除したり、お客様のアクセスを停止または終了したりすることがあります。

6. 有料機能、クレジット、および課金

含まれる上限を超えるクラウド AI の利用など、一部の機能は、お客様が購入できるクレジット残高によって利用できます。クレジットは都度購入（コンシューマブル）であり、自動更新のサブスクリプションではありません。お客様が購入を選択した場合にのみ課金されます。Kensora アプリ内でのクレジット購入は、Apple のアプリ内課金を通じて行われます。料金の詳細は料金案内ページに記載されており、支払い前にすべての重要な条件が表示されます。

アプリ内購入は Apple によって処理され、Apple の利用規約に従います。アプリ内購入の返金は Apple が対応します。
ウェブ購入（提供される場合）は Stripe によって処理されます。ウェブ購入の返金は、法律およびプラットフォームのルールに従い当社が対応します（アプリ内購入の返金は Apple が対応します。ウェブ購入については、hello@kensora.io までご連絡ください）。
クレジットは Kensora 内での利用を目的としており、現金価値はありません。（将来、自動更新サブスクリプションを導入する場合は、法律の定めに従い、お申し込み前にすべての更新条件、解約期限、および簡単な解約方法を開示いたします。）

7. お客様のコンテンツ

お客様が Kensora 内で作成したコンテンツ（ジャーナル、メモ、エントリーなど）の所有権はお客様に帰属します。当社は、アプリを運営するために必要な限られた許可のみをお客様からいただきます（たとえば、お客様のリクエストによってクラウドチャットに送信されたメッセージを処理する場合など）。当社はお客様のコンテンツの所有権を主張せず、AI モデルのトレーニングに使用することもありません。お客様は、アプリの機能をお客様に提供することのみを目的として、コンテンツのホスト、保存、処理、および送信を行うための限定的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを Kensora に付与します。それ以外の目的には使用しません。

8. 知的財産

Kensora の名称、ロゴ、ソフトウェア、およびサイトのコンテンツは Kensora LLC が所有し、知的財産法によって保護されています。本規約は、当社の商標またはブランドに関するいかなる権利もお客様に付与するものではありません。

9. 免責事項および責任の制限

Kensora は、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、および非侵害性を含むいかなる種類の保証もなく、「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。当社は、Kensora が中断なく、またはエラーなく動作すること、あるいは健康上または安全上の状態を防止、検出、または対処することを保証しません。法律で許容される最大限の範囲において、Kensora LLC は間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害賠償について一切の責任を負わず、Kensora に関連するいかなる請求についての当社の総責任額は、請求の12か月前にお客様が当社に支払った金額または100米ドルのいずれか大きい方を超えないものとします。一部の地域ではこれらの制限が適用されない場合があります。

本規約のいかなる内容も、詐欺、重大な過失、故意の不正行為、または当社の過失による死亡もしくは人身傷害についての責任など、適用法のもとで除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。責任を除外することはできないが制限できる場合、当社の責任は法律で許容される最大限の範囲に制限されます。

10. サードパーティサービス

Kensora はサードパーティ（Apple、Anthropic、Stripe、Netlify、Plaid、Brave Search、およびその他プライバシーポリシーに記載されているすべての事業者。完全な最新リストはプライバシーポリシーに記載されています）に依存しています。それらのサービスのご利用には、それぞれの利用規約が適用される場合があり、Kensora をご利用の際には、適用されるサードパーティの規約に従っていただくことに同意します。

11. 準拠法および紛争解決

11.1 準拠法。本規約は、抵触法の規定を除き、アーカンソー州の法律に準拠します。ただし、以下の仲裁条項の解釈および執行については、連邦仲裁法が適用されます。

11.2 まず非公式の解決を試みること。仲裁を開始する前に、お客様と Kensora は少なくとも60日間、紛争を非公式に解決するよう努めることに同意します。紛争の内容および求める救済を記載した書面による通知を、Kensora 宛ては hello@kensora.io に、お客様宛てはアカウントに登録されているメールアドレスに送付してください。この手順は仲裁申請の前提条件であり、60日間の期間中は関連する期限が一時停止されます。

11.3 拘束力のある個人仲裁。非公式の解決が成立しない場合、Kensora または本規約に関連するいかなる紛争も、11.5 および 11.6 に定める場合を除き、裁判所ではなく、本規約によって修正された消費者仲裁規則に基づきアメリカ仲裁協会（AAA）が管理する拘束力のある仲裁によって解決されます。単独の仲裁人が、電話、ビデオ、または書面提出によって判断を下します（仲裁人が対面審問を要求する場合を除く）。対面審問はお客様の居住地の郡または双方が合意する場所で行われます。

11.4 費用。仲裁人が請求を根拠のないものと判断しない限り、Kensora は1万米ドル未満の請求に関するお客様の仲裁申請費用、管理費用、および仲裁人費用を負担します。それ以外の場合、各当事者は法律で別途定める場合を除き、自己の弁護士費用を負担します。

11.6 集団訴訟および陪審裁判の放棄。お客様と Kensora は、いかなる集団的、集合的、または代表的な手続きにおいても原告または構成員としてではなく、個人の立場でのみ請求を行うことに同意し、各当事者は陪審裁判を受ける権利を放棄します。仲裁人は複数の請求を統合したり、集団的または代表的な手続きを主宰したりすることはできません。この放棄が特定の請求に対して執行不能と判断された場合、その請求はクラス仲裁ではなく裁判所で処理され、本第11条の残りの部分は引き続き適用されます。

11.7 共同申請。同一または協調した代理人によって25件以上の類似した仲裁申請が提出された場合、それらの申請は最大50件ずつのバッチで処理され、バッチごとに単独の仲裁人および単独の費用セットが割り当てられます。また、先行事例が先に審理される場合があり、効率的な解決が図られます。

11.8 オプトアウト。本規約に最初に同意した日から30日以内に、お客様の氏名、アカウントに登録されているメールアドレス、および「I opt out of arbitration.」という文言を記載したメールを hello@kensora.io に送ることで、本第11条（仲裁および集団訴訟放棄）からオプトアウトすることができます。オプトアウトは本規約の他の部分には影響しません。

11.9 権限の委譲。本仲裁合意の解釈、範囲、執行可能性、または成立に関する問題は、裁判所ではなく仲裁人が判断します。ただし、11.6 の集団訴訟放棄の執行可能性については裁判所が判断します。

11.10 法定の権利の保全。本規約のいかなる内容も、消費者健康データまたはプライバシー関連法令に基づく放棄不能な権利を含め、適用法のもとで放棄できない権利または救済手段を放棄するものではありません。

11.11 存続および可分性。本第11条は、本規約またはお客様のアカウントの終了後も引き続き効力を有します。本第11条のいずれかの部分（独自のルールに従う 11.6 を除く）が執行不能と判断された場合、残りの部分は引き続き効力を有します。

12. Apple App Store 条件（iOS アプリに適用）

本規約は、お客様と Kensora LLC のみの間の合意であり、Apple との合意ではありません。Apple はアプリまたはそのコンテンツに対して責任を負いません。本規約が Apple の標準ライセンスアプリケーション条件と異なる範囲において、以下が適用されます。

ライセンスの範囲：アプリのご利用ライセンスは、App Store 利用規約で認められる範囲において、お客様が所有または管理する Apple ブランドのデバイスでの利用に限定されます。
メンテナンスおよびサポートは Apple ではなく Kensora の責任です。
保証：アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様は Apple に通知することができ、Apple は購入価格を返金する場合があります。法律で許容される最大限の範囲において、Apple はアプリに関してその他の保証義務を負わず、その他の請求は Kensora の責任です。
製品に関する請求（製造物責任、法令遵守、消費者保護に関する請求）は、Apple ではなく Kensora の責任です。
知的財産：アプリが第三者の知的財産権を侵害しているという主張への対応は、Apple ではなく Kensora が行います。
輸出規制の遵守：お客様は、米国の禁輸措置対象国に所在せず、米国政府の制限当事者リストに記載されていないことを表明します。また、Kensora をご利用の際には、適用されるすべてのサードパーティの条件（たとえばワイヤレスデータサービス契約など）に従うことを表明します。
第三者受益者：Apple およびその子会社は本規約の第三者受益者であり、本規約をお客様に対して執行することができます。

13. 利用停止

お客様が本規約に違反したり Kensora を不正に使用したりした場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了することがあります。お客様はいつでも Kensora の使用をやめ、設定からアカウントを削除することができます。

14. サービスおよび本規約の変更

Kensora および本規約を更新することがあります。変更内容はこちらに掲載し、日付を更新します。重要な変更はアプリ内でハイライト表示される場合があります。重要な変更については、合理的な事前通知（たとえばアプリ内またはメールで）を行い、必要に応じて変更後の規約が発効する前にご同意をお願いする場合があります。変更後もご利用を継続された場合は、変更に同意したものとみなされます。

15. 著作権に関する申し立て

Kensora 内のコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、デジタルミレニアム著作権法（DMCA）が要求する情報（著作物および該当マテリアルの特定、お客様の連絡先情報、および DMCA が要求する陳述）を記載した通知を hello@kensora.io までお送りください。当社は DMCA の定めに従って対応いたします。

16. 一般事項

本規約はプライバシーポリシーとともに、Kensora に関するお客様と Kensora との完全な合意を構成し、この主題に関する従前のすべての合意に優先します。いずれかの条項が執行不能と判断された場合も、残りの条項は引き続き効力を有します。当社がある条項を執行しないことは、その条項の放棄を意味しません。お客様は本規約を譲渡することはできません。当社は本規約を関連会社または承継者に譲渡することができます。セクションの見出しは便宜上のものです。

17. お問い合わせ

本規約についてご不明な点がございましたら、hello@kensora.io までメールにてお問い合わせください。

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