Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: 8 juni 2026 · Laatst bijgewerkt: 2026-06-23

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen jou en Kensora LLC ("Kensora," "wij," "ons") die je gebruik van de Kensora-app en deze website regelt. Door Kensora te downloaden, te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik Kensora dan niet.

1. Wie Kensora mag gebruiken

Je moet 18 jaar of ouder zijn om Kensora te gebruiken. Door het te gebruiken, verklaar je dat dit het geval is.

2. Wat Kensora is en wat het niet is

Kensora is een welzijnstool. Het is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies, diagnose of behandeling. Het is geen vervanging voor professionele zorg. Kensora detecteert of voorkomt geen medische of geestelijke gezondheidstoestand of noodsituatie. Als je in crisis bent of denkt dat je een medische noodsituatie hebt, neem dan contact op met de plaatselijke hulpdiensten. Zie Veiligheid & crisisresources.

3. Je account

Je meldt je aan met Apple. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van de toegang tot je Apple ID en voor activiteiten onder je account.

4. Licentie

Wij verlenen je een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om Kensora te gebruiken voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik, onder voorbehoud van deze Voorwaarden en, voor de app, de door Apple vereiste voorwaarden in Sectie 12.

5. Aanvaardbaar gebruik

Je stemt ermee in Kensora niet te misbruiken, bijvoorbeeld door te proberen de beveiliging te omzeilen, het verder te reverse-engineeren dan de wet toestaat, het te gebruiken om anderen te schaden, het door te verkopen of commercieel te exploiteren, of het te gebruiken in strijd met het toepasselijk recht.

Geen tolerantie voor aanstootgevende inhoud of beledigend gedrag. Wanneer je berichten stuurt of op een andere manier met andere mensen op Kensora communiceert, bijvoorbeeld in directe berichten of een gedeelde Circle, ga je ermee akkoord dat er geen tolerantie is voor aanstootgevende, beledigende, intimiderende of bedreigende inhoud of gedrag. Je kunt een bericht melden en een andere persoon blokkeren vanuit een gesprek. Wij kunnen inhoud verwijderen en je toegang schorsen of beëindigen bij overtredingen.

6. Betaalde functies, kredieten en facturering

Sommige functies, zoals cloud-AI-gebruik boven de inbegrepen limieten, worden betaald via een kredietbalans die je kunt kopen. Kredieten zijn eenmalige aankopen (consumables), geen automatisch verlengend abonnement; je wordt alleen in rekening gebracht wanneer je ervoor kiest te kopen. In de Kensora-app worden kredieten gekocht via Apple's in-app aankoop. De prijzen worden beschreven op de Prijzen-pagina, en alle materiële voorwaarden worden getoond voordat je betaalt.

• In-app aankopen worden verwerkt door Apple en vallen onder de voorwaarden van Apple; terugbetalingen voor in-app aankopen worden afgehandeld door Apple.
• Webaankopen, waar aangeboden, worden verwerkt door Stripe; terugbetalingen voor webaankopen worden door ons afgehandeld zoals vereist door de wet en de regels van het platform (Apple handelt terugbetalingen af voor in-app aankopen; voor webaankopen, neem contact met ons op via hello@kensora.io).
• Kredieten zijn bestemd voor gebruik binnen Kensora en hebben geen contante waarde. (Als we ooit een automatisch verlengend abonnement introduceren, zullen we alle verlengingsvoorwaarden, de annuleringstermijn en een eenvoudige annuleringsmethode bekendmaken voordat je je inschrijft, zoals de wet vereist.)

7. Jouw inhoud

Je behoudt het eigendom van de inhoud die je in Kensora aanmaakt (je dagboek, notities en vermeldingen). Je verleent ons alleen de beperkte toestemming die nodig is om de app voor jou te laten werken (bijvoorbeeld om een bericht te verwerken dat je op jouw verzoek naar de cloud-chat stuurt). Wij claimen geen eigendom van jouw inhoud en gebruiken deze niet om AI-modellen te trainen. Je verleent Kensora een beperkte, wereldwijde, royaltyvrije licentie om jouw inhoud te hosten, op te slaan, te verwerken en te verzenden, uitsluitend om de functies van de app aan jou te leveren, en voor geen ander doel.

8. Intellectueel eigendom

Kensora, haar naam, logo, software en site-inhoud zijn eigendom van Kensora LLC en worden beschermd door intellectuele-eigendomswetten. Deze Voorwaarden verlenen je geen enkel recht op onze handelsmerken of huisstijl.

9. Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

Kensora wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar," zonder garanties van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat Kensora ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat het enige gezondheidstoestand of veiligheidssituatie zal voorkomen, detecteren of aanpakken. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Kensora LLC niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade, en onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot Kensora zal niet meer bedragen dan het hoogste van het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de claim hebt betaald of US $100. Sommige rechtsgebieden staan bepaalde beperkingen niet toe, zodat een deel van het bovenstaande mogelijk niet op jou van toepassing is.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van het toepasselijk recht, inclusief aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid. Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten maar wel kan worden beperkt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximale door de wet toegestane bedrag.

10. Diensten van derden

Kensora maakt gebruik van derden (Apple, Anthropic, Stripe, Netlify, Plaid en Brave Search, en alle anderen die worden vermeld in het Privacybeleid, dat de volledige actuele lijst bevat). Je gebruik van die diensten kan ook worden beheerst door hun voorwaarden, en je stemt ermee in te voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden van derden bij het gebruik van Kensora.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

11.1 Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Arkansas, zonder rekening te houden met de conflictenrechtelijke regels, met dien verstande dat de Federal Arbitration Act de interpretatie en handhaving van de onderstaande arbitragebepalingen beheerst.

11.2 Eerst informele oplossing. Voordat een arbitrage wordt gestart, komen jij en Kensora overeen om te proberen het geschil informeel op te lossen gedurende ten minste 60 dagen. Stuur een schriftelijke kennisgeving met een beschrijving van het geschil en de gevraagde verlichting naar hello@kensora.io (voor Kensora) of naar het e-mailadres op je account (voor jou). Deze stap is een voorwaarde voor het indienen van een arbitrage, en de periode van 60 dagen pauzeert elke gerelateerde termijn.

11.3 Bindende individuele arbitrage. Als informele oplossing niet werkt, wordt elk geschil met betrekking tot Kensora of deze Voorwaarden beslecht door bindende arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association (AAA) onder haar Consumer Arbitration Rules, zoals gewijzigd door deze Voorwaarden, in plaats van voor de rechter, behalve zoals bepaald in 11.5 en 11.6. Een enkele arbiter beslist, via telefoon, video of schriftelijke indieningen, tenzij de arbiter een persoonlijke hoorzitting vereist, waarbij elke persoonlijke hoorzitting wordt gehouden in de gemeente van je woonplaats of een andere wederzijds overeengekomen locatie.

11.4 Kosten. Kensora betaalt jouw arbitrage-indienings-, administratie- en arbitragekosten voor elke claim van minder dan US $10.000, tenzij de arbiter de claim als ongegrond beschouwt. Elke partij draagt overigens haar eigen advocaatkosten, behalve waar de wet anders bepaalt.

11.5 Uitzonderingen. Elke partij kan (a) een in aanmerking komende individuele claim indienen bij de kantonrechter, en (b) een voorlopige voorziening of andere billijke rechtsmiddelen bij de rechter vragen om intellectueel eigendom te beschermen of ongeoorloofd gebruik van Kensora te stoppen.

11.6 Afstand van class action en juryproces. Jij en Kensora komen overeen claims alleen in een individuele hoedanigheid in te dienen, en niet als eiser of klasselid in enige klasse-, collectieve of vertegenwoordigende procedure, en beiden doen afstand van het recht op een juryproces. De arbiter mag de claims van meer dan één persoon niet samenvoegen of voorzitter zijn van een klasse- of vertegenwoordigende procedure. Als deze afstand niet-afdwingbaar wordt bevonden met betrekking tot een bepaalde claim, moet die claim voor de rechter worden behandeld in plaats van in klassenarbitrage, en de rest van deze Sectie 11 blijft van toepassing.

11.7 Gecoördineerde indieningen. Als 25 of meer gelijksoortige arbitrageaanvragen worden ingediend door of met de hulp van dezelfde of gecoördineerde raadslieden, worden de aanvragen beheerd in batches van maximaal 50 met één arbiter en één set kosten per batch, en kunnen proefzaken eerst worden behandeld, om ze efficiënt op te lossen.

11.8 Opt-out. Je kunt je binnen 30 dagen na het eerste accepteren van deze Voorwaarden afmelden voor deze Sectie 11 (arbitrage en afstand van class action) door een e-mail te sturen naar hello@kensora.io met je naam, het e-mailadres op je account en de verklaring 'I opt out of arbitration.' Afmelden heeft geen invloed op enig ander deel van deze Voorwaarden.

11.9 Delegatie. De arbiter, niet een rechter, beslist over vragen met betrekking tot de interpretatie, reikwijdte, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze arbitrageovereenkomst, behalve dat een rechter de afdwingbaarheid van de afstand van class action in 11.6 beslist.

11.10 Wettelijke rechten behouden. Niets in deze Voorwaarden doet afstand van enig recht of rechtsmiddel dat niet kan worden opgegeven op grond van het toepasselijk recht, inclusief niet-afstandsdoenbare rechten onder wetgeving inzake consumentengezondheidsgegevens of privacy.

11.11 Voortbestaan en scheidbaarheid. Deze Sectie 11 blijft van kracht na beëindiging van deze Voorwaarden of je account. Als enig deel ervan (anders dan 11.6, dat wordt beheerst door zijn eigen bovenstaande regel) niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht.

12. Apple App Store-voorwaarden (van toepassing op de iOS-app)

Deze Voorwaarden zijn tussen jou en uitsluitend Kensora LLC, niet Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud ervan. Voor zover deze Voorwaarden afwijken van de standaard gelicentieerde-applicatievoorwaarden van Apple, gelden het volgende:

• Licentiebereik: je licentie om de app te gebruiken is beperkt tot gebruik op Apple-apparaten die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de App Store-servicevoorwaarden.
• Onderhoud en ondersteuning zijn de verantwoordelijkheid van Kensora, niet van Apple.
• Garantie: als de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je Apple hiervan op de hoogte stellen en kan Apple de aankoopprijs terugbetalen; voor zover maximaal toegestaan door de wet, heeft Apple geen andere garantieverplichting met betrekking tot de app, en alle andere claims zijn de verantwoordelijkheid van Kensora.
• Productclaims (productaansprakelijkheid, juridische en regelgevende naleving, claims op het gebied van consumentenbescherming) zijn de verantwoordelijkheid van Kensora, niet van Apple.
• Intellectueel eigendom: Kensora, niet Apple, is verantwoordelijk voor het behandelen van claims van derden dat de app inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten.
• Exportnaleving: je verklaart dat je niet gevestigd bent in een door de VS onder embargo geplaatst land of op een lijst van beperkte partijen van de Amerikaanse overheid. Je verklaart ook dat je alle toepasselijke voorwaarden van derden zult naleven bij het gebruik van Kensora, bijvoorbeeld je draadloze dataserviceovereenkomst.
• Derde-partijbegunstigde: Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-partijbegunstigden van deze Voorwaarden en kunnen deze tegen jou afdwingen.

13. Beëindiging

Wij kunnen je toegang schorsen of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt of Kensora misbruikt. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Kensora en je account verwijderen via Instellingen.

14. Wijzigingen in de dienst en deze Voorwaarden

Wij kunnen Kensora en deze Voorwaarden bijwerken. Wij plaatsen wijzigingen hier en werken de datum bij; materiële wijzigingen kunnen in de app worden uitgelicht. Voor materiële wijzigingen geven wij redelijke voorafgaande kennisgeving (bijvoorbeeld in de app of per e-mail) en, waar passend, vragen wij je de bijgewerkte Voorwaarden te accepteren voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent dat je deze accepteert.

15. Klachten over auteursrecht

Als je van mening bent dat inhoud in Kensora inbreuk maakt op je auteursrecht, stuur dan een kennisgeving naar hello@kensora.io met de informatie die de Digital Millennium Copyright Act (DMCA) vereist: identificatie van het werk en het materiaal, je contactgegevens en de verklaringen die de DMCA vereist. Wij reageren zoals de DMCA bepaalt.

16. Algemeen

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Kensora over Kensora en vervangen alle eerdere overeenkomsten over dit onderwerp. Als een bepaling niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht. Ons nalaten een bepaling te handhaven is geen afstand daarvan. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen; wij mogen ze overdragen aan een gelieerde onderneming of opvolger. Sectietitels zijn uitsluitend voor het gemak.

17. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Stuur een e-mail naar hello@kensora.io.

Lees het Privacybeleid → Beleid inzake consumentengezondheidsgegevens →